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課程背景：

直線經理是企業發展的中堅力量，管理者的核心工作就是透過他人完成任務，所以，在企業中真正從事人力資源管理工作的其實正是各級經理人員。但是，很多非人力資源部門的直線經理往往存在一些關于人力資源管理觀念上的誤區：

首先，直線經理往往忙于專業工作，而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與自己無關。

其次，大多數直線經理由于缺乏必要的人員甄選、人員配置、績效管理、有效激勵、員工培育等相關的人力資源管理技能，從而造成某些崗位遲遲找不到合適的人員、員工技能普遍低下、部門與員工經常完不成績效目標、人員流失嚴重、團隊士氣不高等各種各樣的問題。

每當自己的部門出現上述問題時，很多直線經理會把責任推到人力資源部門身上，認識不到正是由于自己的人力資源管理的意識與技能不足而造成的結果。所以，掌握必要的人力資源管理技能是直線經理人員的當務之急，《非人力資源經理的人力資源管理》課程，旨在提升直線經理的人力資源管理技能，幫助直線經理充分調動員工積極性，激發員工潛能，促進團隊高效運作，從而保證部門與組織目標的達成，實現企業與員工個人不斷發展。一個好的直線經理，不僅是一名業務專家，更應該成為一名人力資源專家。

課程目標：

1.管理者樹立正確的人力資源管理理念和意識

2.對人力資源管理知識體系有較為全面的了解

3.掌握人才甄選、人員配置、績效管理、部屬培育、員工激勵、有效領導等相關技能，帶領部屬高效完成目標任務。

4.了解如何與人力資源部門結成伙伴關系，做好對人員的開發與管理

課程對象：

企業直線部門的經理、主管、后備經理、骨干精英。

課程大綱：

一、認知人力資源

1、企業的永續經營與人力資源管理

2、人力資源管理框架體系

3、直線經理為何必須掌握人力資源管理

4、直線經理的HR角色定位

5、直線經理與HR部門人力資源管理的職責與分工

6、直線經理如何與HR部門建立伙伴關系

二、直線經理如何甄選下屬

1、選對人重要還是培養人重要？

2、企業選人成功的關鍵所在

3、人力資源規劃與招聘管理

4、工作分析的內容與步驟

5、如何建立崗位勝任力素質模型

6、如何確定崗位的用人標準

7、如何確定面試維度

8、結構化與非結構化面試

9、行為面試法的詳細解析

10、有效表達STAR

11、關鍵崗位招聘的心理測評

12、案例分析與研討

三、直線經理如何推進績效管理

1、績效、績效管理與績效考核

2、績效管理中的兩類循環

3、直線經理必備的五大績效管理能力

4、績效計劃的制定

1）SMART原則

2）公司級目標設定：將戰略轉化為可執行的語言

3）KRA/KPI

4）BSC/KPI

5）目標分解的思路與方法

6）績效合同簽訂

5、績效實施與績效輔導

6、績效評估

7、績效面談

1）績效面談的準備

2）步驟與流程

3）BEST與三明治原則

8、績效改進

1）如何與績優下屬溝通績效改善

2）如何與績差下屬溝通績效改善

四、直線經理如何培育下屬

1、直線經理為什么要重視對部屬的培養

2、企業內部的人才培育體系

3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）

4、部屬培育的整體流程

5、工作指導四步驟

6、如何糾正部屬的不良行為

7、如何指導缺乏積極性的下屬

8、如何指導“不聽話”的下屬

9、如何面對部屬的“怎么辦”

10、如何應對部屬的“做不到”

11、部屬發展六階段

12、建立組織內部培育的復制文化

五、直線經理如何實施高效領導

1、企業發展中的兩種作用力

2、管理與領導

3、領導者的能力結構

4、直線經理用人的五大課題

5、因勢利導的情境領導

6、領導力五層次模型

7、卓越領導者的五大行為

8、高效授權的領導藝術

六、直線經理如何激勵及留住人才

1、激勵行為模型

2、內容型與過程型激勵

3、影響個人行為的三大力量

4、三大激勵模式及應用

1）誘因激勵

2）人性激勵

1）恐懼激勵

5、直線經理的激勵菜譜

6、如何有效留住人才

7、五大留才方式

8、留才的關鍵控制節點

9、如何做離職面談

10、管理者必備的10大人才素養

謝老師

中高層實戰管理專家

資深人力資源專家

資深HR戰略顧問

中山大學EMBA

中山大學客座教授

華南理工大學創業指導特邀顧問

廣州職業技術學院專業建設指導委員會委員

歷任：

深圳萬科企業股份培訓主管

深圳潤迅通信集團培訓經理

深圳潤迅通信集團人力資源部高級經理

深圳鵬峰汽車集團人力資源總監

深圳鵬峰汽車集團執行副總裁

廣州閃電體育用品有限公司董事總經理

謝老師以扎實的理論功底和豐富的企業管理實踐經驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪，是深得學員和企業廣泛贊譽的培訓名家！

主講系列課程：

通用管理類：

《MTP-中層干部核心管理技能提升訓練》

《領導者之劍-突破思維的五個技巧》

《王者之路：中高層管理者巔峰領導力訓練營》

《高效溝通的原則與技巧》

《要事第一：第四代時間管理》

《管理者如何有效授權》

《如何有效激勵員工》

《高績效的團隊建設》

《目標與計劃管理》

《員工職業精神》

人力資源類：

《非人力資源經理的人力資源管理》

《戰略人力資源管理》

《企業如何選育用留人才》

《績效管理與績效考核》

《金牌面試官：招聘與面試技巧》

《企業教育訓練體系建立與執行》

營銷銷售類：

《引爆終端營業力—店面業績倍增全系統打造》

《中小企業老板如何打造銷售鐵軍》

《銷售人員銷售能力提升訓練營》

部分服務客戶：

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