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課程背景

企業(yè)存在的目的是利潤最大化，實現(xiàn)這一目的的手段無疑是績效管理，良好的績效管理是企業(yè)賴以生存的正確的手段和工具。

從企業(yè)經(jīng)營的角度，績效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，這是正確評價績效的前提；從考核技術(shù)的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標(biāo)及其考核評價體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。

因此，建立量化的績效考核體系是企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵！而績效考核指標(biāo)的設(shè)定則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，重點掌握績效指標(biāo)設(shè)置的方法技能，突破傳統(tǒng)績效管理的瓶頸，促進組織績效與員工績效的提升，提升企業(yè)競爭力。

課程收益

1.幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法

2.幫助學(xué)員掌握績效管理定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評分的方法，建立量化的指標(biāo)及其評價體系

3.幫助學(xué)員掌握績效結(jié)果評價及績效激勵的方法，確保量化績效考核體系的有效運行

4.幫助學(xué)員掌握績效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績效計劃制定、過程監(jiān)控、實施輔導(dǎo)的方法，提升經(jīng)理人的績效管理水平，打造企業(yè)管理競爭力

課程對象

企業(yè)老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門績效考核負責(zé)人

課程大綱

第一章 績效管理是什么

一、績效管理的含義

二、如何進行績效管理

1、績效管理模型

2、績效管理發(fā)揮作用的機制

3、激勵機制建設(shè)需要注意的問題

4、卓越績效管理體系的特點

三、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及分析

1、企業(yè)績效管理存在的主要問題

2、績效管理認識的常見誤區(qū)

第二章 績效管理體系設(shè)計

一、績效管理體系的核心

二、績效管理體系的特點

三、績效管理體系設(shè)計過程

四、績效管理現(xiàn)狀診斷

五、績效管理可行性分析

六、績效管理變革風(fēng)險評估與策略

1、績效管理變革風(fēng)險評估

2、績效管理變革策略

第三章 量化考核方法

一、目標(biāo)管理（MBO）考核法

1、MBO量化考核體系導(dǎo)入

2、MBO考核核心環(huán)節(jié)

3、MBO量化考核重點

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法

1、KPI識別與KPI量化考核條件

2、KPI量化指標(biāo)獲取

3、KPI量化考核管理流程

三、平衡計分卡（BSC）考核法

1、BSC的構(gòu)成及四個維度

2、BSC量化指標(biāo)與行動方案設(shè)計

3、BSC量化考核管理流程

四、各類績效量化考核方法應(yīng)用方案

1、MBO考核實施方案

2、KPI考核實施方案

3、BSC考核項目推行方案

第四章 績效考核指標(biāo)的量化

一、量化管理與量化考核

1、企業(yè)目標(biāo)量化管理

2、企業(yè)目標(biāo)量化考核

二、績效指標(biāo)的量化方法

1、數(shù)字量化法

2、質(zhì)量量化法

3、成本量化法

4、時間量化法

5、結(jié)果量化法

6、行動量化法

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化分解

一、量化分解到企業(yè)各部門

二、量化分解到團隊

三、量化分解到項目組

四、量化分解到具體的崗位

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核

一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化

3、戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核

二、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核

1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計

2、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化

3、經(jīng)營目標(biāo)量化考核

三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)考核制度

1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度

2、年度經(jīng)營目標(biāo)考核制度

四、企業(yè)級高層管理人員量化考核

1、高層管理人員量化指標(biāo)設(shè)計

2、企業(yè)級量化指標(biāo)提取

3、高層管理崗位職能細化及指標(biāo)構(gòu)成

4、高層管理類量化指標(biāo)解讀

第七章 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核

一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核

1、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定

2、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化

3、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核

4、車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核

5、班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核

二、企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核

1、企業(yè)銷售目標(biāo)的制定

2、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化

3、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核

三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核

1、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的制定

2、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化

3、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核

第八章 生產(chǎn)部門量化考核

一、生產(chǎn)部門量化分析與量化考核

1、生產(chǎn)部門量化管理分析

2、生產(chǎn)部門量化指標(biāo)設(shè)計

3、生產(chǎn)部門量化考核設(shè)計

4、生產(chǎn)現(xiàn)場量化考核制度

5、生產(chǎn)安全量化考核制度

二、設(shè)備部門量化分析與量化考核

1、設(shè)備部量化管理分析

2、設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計

3、設(shè)備部量化考核設(shè)計

4、設(shè)備管理量化考核辦法

三、質(zhì)量部門量化分析與量化考核

1、質(zhì)量部門量化管理分析

2、質(zhì)量部門量化指標(biāo)設(shè)計

3、質(zhì)量部門量化考核設(shè)計

4、產(chǎn)品檢驗考核制度

5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度

第九章 銷售部門量化考核

一、銷售部門量化分析與量化考核

1、銷售部門量化管理分析

2、銷售部門量化指標(biāo)設(shè)計

3、銷售部門量化考核設(shè)計

二、廣告部門量化分析與量化考核

1、廣告部門量化管理分析

2、廣告部門量化指標(biāo)設(shè)計

3、廣告部門量化考核設(shè)計

三、售后服務(wù)部門量化分析與量化考核

1、售后服務(wù)部門量化管理分析

2、售后服務(wù)部門量化指標(biāo)設(shè)計

3、售后服務(wù)部門量化考核設(shè)計

第十章 技術(shù)研發(fā)類人員量化考核

一、技術(shù)部量化分析與量化考核

1、技術(shù)部量化管理分析

2、技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計

3、技術(shù)部量化考核設(shè)計

二、研發(fā)部量化分析與量化考核

1、研發(fā)部量化管理分析

2、研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計

3、研發(fā)部量化考核設(shè)計

4、研發(fā)項目管理考核辦法

第十一章 采購部門量化考核

一、采購部量化分析與量化考核

1、采購部量化管理分析

2、采購部量化指標(biāo)設(shè)計

3、采購部量化考核設(shè)計

4、采購部量化考核制度

5、供應(yīng)商管理考核制度

第十二章 財務(wù)會計部門量化考核

一、財務(wù)部量化分析與量化考核

1、財務(wù)部量化管理分析

2、財務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計

3、財務(wù)部量化考核設(shè)計

4、財務(wù)報告量化考核細則

二、審計部量化分析與量化考核

1、審計部量化管理分析

2、審計部量化指標(biāo)設(shè)計

3、審計部量化考核設(shè)計

第十三章 行政人事量化考核

一、行政部量化分析與量化考核

1、行政部量化管理分析

2、行政部量化指標(biāo)設(shè)計

3、行政部量化考核設(shè)計

4、車輛管理量化考核細則

二、后勤量化分析與量化考核

1、后勤量化管理分析

2、后勤量化指標(biāo)設(shè)計

3、后勤部量化考核設(shè)計

4、宿舍管理量化考核制度

三、法務(wù)量化分析與量化考核

1、法務(wù)量化管理分析

2、法務(wù)量化指標(biāo)設(shè)計

3、法務(wù)量化考核設(shè)計

四、人力資源部量化分析與量化考核

1、人力資源部量化管理分析

2、人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計

3、人力資源部量化考核設(shè)計

4、招聘管理量化考核

第十四章 績效面談與輔導(dǎo)技巧

一、績效面談的難點分析及解決對策

二、績效計劃面談輔導(dǎo)的方法與技巧

三、績效結(jié)果面談輔導(dǎo)的方法與技巧

四、績效溝通GROW模型、績效分歧與沖突處理模型

五、績效計劃面談

六、績效面談提綱擬定

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達航工業(yè)集團——集團人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業(yè)集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業(yè)集團有限公司、達航工業(yè)集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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