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課程背景

企業存在的目的是利潤最大化，實現這一目的的手段無疑是績效管理，良好的績效管理是企業賴以生存的正確的手段和工具。

從企業經營的角度，績效考核必須建立以戰略為導向的目標體系，這是正確評價績效的前提；從考核技術的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標及其考核評價體系，這是考核結果公平公正的保障。

因此，建立量化的績效考核體系是企業績效管理成敗的關鍵！而績效考核指標的設定則是關鍵中的關鍵。

本課程從企業戰略的分析與分解入手，幫助學員正確理解績效考核與企業戰略實現的邏輯，重點掌握績效指標設置的方法技能，突破傳統績效管理的瓶頸，促進組織績效與員工績效的提升，提升企業競爭力。

課程收益

1.幫助學員正確理解績效考核與企業戰略實現的邏輯，掌握戰略目標分解的方法

2.幫助學員掌握績效管理定義、目標值與權重設置、指標評分的方法，建立量化的指標及其評價體系

3.幫助學員掌握績效結果評價及績效激勵的方法，確保量化績效考核體系的有效運行

4.幫助學員掌握績效溝通輔導的方法技巧，掌握績效計劃制定、過程監控、實施輔導的方法，提升經理人的績效管理水平，打造企業管理競爭力

課程對象

企業老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門績效考核負責人

課程大綱

第一章 績效管理是什么

一、績效管理的含義

二、如何進行績效管理

1、績效管理模型

2、績效管理發揮作用的機制

3、激勵機制建設需要注意的問題

4、卓越績效管理體系的特點

三、企業績效管理現狀及分析

1、企業績效管理存在的主要問題

2、績效管理認識的常見誤區

第二章 績效管理體系設計

一、績效管理體系的核心

二、績效管理體系的特點

三、績效管理體系設計過程

四、績效管理現狀診斷

五、績效管理可行性分析

六、績效管理變革風險評估與策略

1、績效管理變革風險評估

2、績效管理變革策略

第三章 量化考核方法

一、目標管理（MBO）考核法

1、MBO量化考核體系導入

2、MBO考核核心環節

3、MBO量化考核重點

二、關鍵績效指標（KPI）考核法

1、KPI識別與KPI量化考核條件

2、KPI量化指標獲取

3、KPI量化考核管理流程

三、平衡計分卡（BSC）考核法

1、BSC的構成及四個維度

2、BSC量化指標與行動方案設計

3、BSC量化考核管理流程

四、各類績效量化考核方法應用方案

1、MBO考核實施方案

2、KPI考核實施方案

3、BSC考核項目推行方案

第四章 績效考核指標的量化

一、量化管理與量化考核

1、企業目標量化管理

2、企業目標量化考核

二、績效指標的量化方法

1、數字量化法

2、質量量化法

3、成本量化法

4、時間量化法

5、結果量化法

6、行動量化法

第五章 企業戰略經營目標量化分解

一、量化分解到企業各部門

二、量化分解到團隊

三、量化分解到項目組

四、量化分解到具體的崗位

第六章 企業戰略經營目標量化考核

一、企業戰略目標量化考核

1、企業戰略目標設計

2、企業戰略目標量化

3、戰略目標量化考核

二、企業經營目標量化考核

1、企業經營目標設計

2、企業經營目標量化

3、經營目標量化考核

三、企業戰略經營目標考核制度

1、戰略周期目標考核制度

2、年度經營目標考核制度

四、企業級高層管理人員量化考核

1、高層管理人員量化指標設計

2、企業級量化指標提取

3、高層管理崗位職能細化及指標構成

4、高層管理類量化指標解讀

第七章 企業業務目標量化考核

一、企業生產業務量化考核

1、企業生產目標的制定

2、企業生產目標的量化

3、企業生產目標量化考核

4、車間生產目標量化考核

5、班組生產目標量化考核

二、企業銷售業務量化考核

1、企業銷售目標的制定

2、企業銷售目標的量化

3、企業銷售目標的量化考核

三、企業研發業務量化考核

1、企業研發目標的制定

2、企業研發目標的量化

3、企業研發目標的量化考核

第八章 生產部門量化考核

一、生產部門量化分析與量化考核

1、生產部門量化管理分析

2、生產部門量化指標設計

3、生產部門量化考核設計

4、生產現場量化考核制度

5、生產安全量化考核制度

二、設備部門量化分析與量化考核

1、設備部量化管理分析

2、設備部量化指標設計

3、設備部量化考核設計

4、設備管理量化考核辦法

三、質量部門量化分析與量化考核

1、質量部門量化管理分析

2、質量部門量化指標設計

3、質量部門量化考核設計

4、產品檢驗考核制度

5、產品質量考核管理制度

第九章 銷售部門量化考核

一、銷售部門量化分析與量化考核

1、銷售部門量化管理分析

2、銷售部門量化指標設計

3、銷售部門量化考核設計

二、廣告部門量化分析與量化考核

1、廣告部門量化管理分析

2、廣告部門量化指標設計

3、廣告部門量化考核設計

三、售后服務部門量化分析與量化考核

1、售后服務部門量化管理分析

2、售后服務部門量化指標設計

3、售后服務部門量化考核設計

第十章 技術研發類人員量化考核

一、技術部量化分析與量化考核

1、技術部量化管理分析

2、技術部量化指標設計

3、技術部量化考核設計

二、研發部量化分析與量化考核

1、研發部量化管理分析

2、研發部量化指標設計

3、研發部量化考核設計

4、研發項目管理考核辦法

第十一章 采購部門量化考核

一、采購部量化分析與量化考核

1、采購部量化管理分析

2、采購部量化指標設計

3、采購部量化考核設計

4、采購部量化考核制度

5、供應商管理考核制度

第十二章 財務會計部門量化考核

一、財務部量化分析與量化考核

1、財務部量化管理分析

2、財務部量化指標設計

3、財務部量化考核設計

4、財務報告量化考核細則

二、審計部量化分析與量化考核

1、審計部量化管理分析

2、審計部量化指標設計

3、審計部量化考核設計

第十三章 行政人事量化考核

一、行政部量化分析與量化考核

1、行政部量化管理分析

2、行政部量化指標設計

3、行政部量化考核設計

4、車輛管理量化考核細則

二、后勤量化分析與量化考核

1、后勤量化管理分析

2、后勤量化指標設計

3、后勤部量化考核設計

4、宿舍管理量化考核制度

三、法務量化分析與量化考核

1、法務量化管理分析

2、法務量化指標設計

3、法務量化考核設計

四、人力資源部量化分析與量化考核

1、人力資源部量化管理分析

2、人力資源部量化指標設計

3、人力資源部量化考核設計

4、招聘管理量化考核

第十四章 績效面談與輔導技巧

一、績效面談的難點分析及解決對策

二、績效計劃面談輔導的方法與技巧

三、績效結果面談輔導的方法與技巧

四、績效溝通GROW模型、績效分歧與沖突處理模型

五、績效計劃面談

六、績效面談提綱擬定

楊老師

華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）

2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，生產飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經理

6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，13年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業支付經濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。

老師優點

目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。

始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。

知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰略性HR管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業文化：《企業文化戰略管理實務》《企業文化管理》

5．薪酬管理：《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰應用》《帝王管理智慧在現代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業生涯規劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業集團有限公司、達航工業集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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