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課程背景

“二十一世紀什么最貴？”

“人才最貴！”

人才為什么貴？

當然是因為人才最有價值才會最貴。

但是，人才雖然號稱最有價值的資源，但在殘酷繁紛的市場競爭中，每個企業都認識到企業間的競爭就是人才素質和人才管理的競爭？每個企業是否做好了人才管理，怎么去發揮人才的能力和潛質，來實現企業的戰略目標？

管理者要做好人才管理，就要做好人才盤點，人才盤點起到鏈接樞紐的作用，一面連接戰略，一面連接接業務。

在人才管理中，一方面通過人才數量、質量、結構的盤點，管理者可以了解人才現狀與戰略目標的差距，從而厘清組織對人才的素質要求；另一方面通過人才盤點可以將企業戰略與人才戰略緊密結合起來，通過對人才發展的管理，促進人才素質的持續提升，進而促進企業戰略的實現。

本課程從企業戰略的角度，通過對人才勝任力素質模型的解讀，深入講解人才盤點的流程與操作要點，幫助學員掌握人才盤點結果的應用，掌握人才素質管理與關鍵人才管理的方法，推動企業人才的整體發展，打造企業人才競爭優勢。

課程收益

1、幫助學員從企業戰略的角度樹立正確的人才發展與管理觀念，認清人才勝任力素質與任職資格在企業戰略實現中的重要作用

2、幫助學員掌握基于企業戰略的勝任力素質與任職資格的構建流程與方法，建立企業人才的標準，通過人才盤點發現人才現狀與組織目標的差距

3、幫助學員掌握人才盤點的流程與方法，懂得根據企業戰略正確構建人才戰略，掌握關鍵崗位人才的識別方法

4、幫助學員掌握人才盤點結果的應用，掌握人才九宮格的使用方法，了解標桿企業人才管理的實踐，懂得人才地圖與學習行動地圖的綜合應用

5、全面提升學員人才管理的能力，幫助學員掌握關鍵崗位人才發展與管理的方法，促進人才素質提升，推動企業人才發展，打造企業人才的核心競爭力

課程對象：

企業中高層管理人員、HR專業人員、儲備HR干部

課程大綱

前言

一、人力資源管理在企業戰略中的價值提升

二、勝任力素質與人才盤點

【案例分析】HDL與HW的人才管理之道

【小組討論】人力資源戰略應從何處入手

第一章 勝任力素質模型構建

一、勝任力素質模型解讀

1、認識素質

2、素質與績效的關系

3、常見的勝任力模型

【應用工具】冰山素質模型、洋蔥素質模型、金字塔素質模型

【案例分析】人才素質模型簡述

【小組討論】人才為什么水土不服

二、勝任力素質模型的構建

1、勝任力素質模型的應用層級

2、勝任力素質模型構建的基礎

3、經典素質模型構建的流程

4、金字塔素質模型的構建

5、勝任力素質的描述與分級

【應用工具】建立勝任力模型的經典方法

【案例分析】人力資源總監素質模型、銷售人員勝任力素質模型、HW創業期的人才素質模型

【實戰演練】三層面素質模型構建、某通用能力的描述

第二章 戰略性人才盤點

一、人才盤點與企業人才策略

1、企業戰略與人才管理策略

2、人才盤點在人才管理中的引擎作用

3、人才盤點的主要內容與注意事項

【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點、某大型國企業的人才盤點方案

【小組討論】外部顧問與內部專家意見為什么會沖突？該如何處理

二、人才盤點的流程

1、根據業務戰略，制定人才規劃

2、分析現狀，界定與目標的差距

3、調研分析，盤點人才當前表現

4、綜合評估，形成人才地圖

5、制定并形成行動計劃

【應用工具】戰略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調查表、360度人才評估、人才測評、評價中心

【案例分析】GE的人才盤點、國美電器的人才十六格矩陣應用、某公司的人才四象限應用

【實戰演練】某核心人才盤點報告的優缺點分析

三、人才盤點中的素質評估技術

1、如何有效進行勝任力素質測評

2、實際操作法在勝任力素質測評中的使用

3、人才測評技術在勝任力素質測評中的使用

4、評價中心技術在勝任力素質測評中的使用

5、面試訪談技術在勝任力素質測評中的使用

【應用工具】無領導小組、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追問技術

【案例分析】GE的機艙面試、某主管崗位內部競聘的專業能力測試、訪談中的察言觀色技巧

【小組討論】如何測評人才的誠信、責任心、奉獻精神、領導力？他能勝任HRVP嗎

【實戰演練】某崗位關鍵能力測試方案設計、結構化訪談提綱設計

第三章 人才盤點與人才發展管理

一、人才盤點與任職資格構建

1、任職資格與勝任力素質的區別與聯系

2、任職資格在人才管理中的重要作用

3、任職資格構建的流程

4、任職資格體系的認證

【應用工具】任職資格標準模型

【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理

【小組討論】任職資格與勝力特征的區別

二、人才盤點與關鍵崗位人才管理

1、關鍵崗位人才的定義

2、關鍵崗位人才管理的策略

3、關鍵崗位人才管理的方法

4、關鍵崗位的內部流動與保留機制

【應用工具】關鍵崗位人才模型、關鍵崗位人才管理流程

【案例分析】華為的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流動機制/留人的文化環境

【小組討論】如何進行關鍵崗位干部的提拔？該不該調薪

【實戰演練】某崗位關鍵能力測試方案設計

三、人才盤點與員工職業生涯規劃

1、人才盤點與員工職業生涯目標設定

2、員工職業發展通道設計

3、員工職業發展計劃的制定

【應用工具】職業匹配理論、職業周期理論、職業發展理論

【案例分析】某公司大學生儲備干部的培養、HP的員工自我評估

【小組討論】如何看待企業里的“熱門”職位？

【實戰演練】某研發工程師的職業通道設計

四、人才盤點與人才素質開發

1、人才素質開發的內容

2、人才素質培養的方法

【應用工具】培訓績效模型、柯氏四級評估模型、分類分層的培訓計劃

【案例分析】華為的干部素質提升、豐田/富士康的輪崗制度、GE的行動學習法、寶潔的戰略培訓體系

【小組討論】如何讓干部走向臺前？如何制定企業年度培訓計劃？如何建立學習型組織

【實戰演練】某崗位的培訓項目設計

五、人才盤點與績效管理

1、人才盤點與績效差距分析

2、績效目標制定與分解

3、績效計劃制定與實施

4、績效面談與輔導技巧

【應用工具】面談輔導的GROW模型

【案例分析】某經理與下屬的績效面談

【小組討論】銷售的績效為什么象過山車？員工績效結果不好該如何設置考核指標

【實戰演練】績效溝通輔導方案設計

楊老師

華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）

2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，生產飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經理

6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，13年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業支付經濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。

老師優點

目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。

始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。

知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰略性HR管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業文化：《企業文化戰略管理實務》《企業文化管理》

5．薪酬管理：《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰應用》《帝王管理智慧在現代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業生涯規劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業集團有限公司、達航工業集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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