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課程背景

研發三大核心人才訓練營（研發中基層管理者孵化營、研發項目經理速成營、產品經理特訓營）系列課程是講師在華為任職十年（2003年-2013年）間從工程師、項目經理到金牌PDT開發代表和產品經理的真實寫照。為了讓本系列課程所涉及的內容更充實、更接地氣、更具有可復制性，講師歷時2年多，與十多位華為在職或離職的優秀研發主管、項目經理和產品經理等新老同事通過面談、微信互動、小型研討活動等多種形式進行交流、探討和驗證。并提煉出他們之所以能夠在團隊管理、項目管理和產品管理領域取得驕人成績的關鍵DNA，呈現給當下正在努力學習和模仿華為的國內企業及經理們：

本課程聚焦產品經理的培養，如果下列幾個問題中有2個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“藥方”：

企業為什么需要設置“產品經理”這個職位？“產品經理負責制”能幫助企業解決什么問題？

網上充斥著大量互聯網產品經理相關的信息，我們傳統行業是否需要產品經理，傳統行業的產品經理要具備哪些素質和能力？如何定位產品經理的角色與職責？

產品經理與項目經理、職能部門經理、市場（客戶）經理、運營經理的工作界面如何劃分？中小企業沒有上述這些細分角色時，產品經理應當以哪些工作為重心？

公司絕大多數產品經理是由研發技術骨干、項目經理、部門主管轉崗而來的，他們的工作還是以項目交付和技術攻關為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

產品經理要兼顧外部客戶和內部交付，而工作障礙主要體現在內部跨部門協調上，產品經理是“光桿司令”，我該如何協調周邊部門？我是否有權力可以考核他們？

我們公司準備或已經實施了IPD，也任命了一批產品經理，但他們還擔當不起 “對產品的市場成功和財務成功”負責的重任，成功的產品經理要如何選拔和培養？

在“人人都是產品經理”的影響下，老板要學喬布斯、馬化騰做最大的產品經理，我們這些產品經理就成了給老板打雜的了，我們應該成為怎樣的產品經理？

榜樣的力量是無窮的，我們企業的行業環境跟華為類似，想學習華為的成功產品經理是如何管理產品和PDT團隊的？

產品經理在產品規劃、需求調研、產品開發和產品運營等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質量？

本課程以華為成功產品經理的關鍵DNA為模型（如下圖），以產品生命周期各階段產品經理的主要工作內容為主線，采用訓練營的方式，全面梳理了產品經理在產品從創新到上市再到運營的各個階段應當具備的能力和要掌握的管理工具及方法，并系統而又精要地給出了產品經理當前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實踐方法。

培訓收益

成功產品經理的角色與定位：學習和理解產品經理的角色定位以及產品經理在產品管理活動中的六大工作職責。

成功產品經理之產品戰略規劃：通過一個全景案例的演練，引導學員學習和掌握運用BLM（業務領先模型）開展產品戰略與規劃的流程、工具及方法。

成功產品經理之產品需求管理：學習和掌握運用人物角色（Persona）開發客戶需求的工具和方法，并能成功通過5個基本問題進行客戶訪談，使用Kano模型分析客戶痛點需求。

成功產品經理之產品開發管理：掌握新產品立項分析的工具，理解IPD體系下的產品開發組織、流程設計，和以此為基礎實施產品開發項目管理的工具和方法；初步理解和學習產品開發過程的敏捷轉型。

成功產品經理之產品運營管理：掌握新產品的賣點梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產品定價的方法；掌握基本的成本費用控制等財務知識并能運用到產品經營分析。

成功產品經理的自我修煉：學習和理解優秀產品經理的能力模型，利用公司人才培養機制和產品經理的自我修煉，走“之”字型成長之路，完成產品經理的蛻變。

培訓對象

企業高管、產品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰略與規劃部人員、產品經理、研發經理/總監、技術經理/總監等。

課程特色

領先性與針對性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來自華為當前正在使用的工具和方法，并結合講師在培訓和咨詢項目中的經驗，根據國內中小型企業的現狀做了充分的提煉和精簡。

實戰性與互動性：課程采用互動與案例教學，對案例進行分析，開拓學員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

系統性與完整性：課程內容涵蓋了產品經理從機會識別到立項申請、從需求開發到產品開發、從產品上市再到產品運營的產品全生命周期管理過程中所需具備的能力和應掌握的工具及方法。課程內容由淺入深，系統全面。

課程大綱

第一部分 成功產品經理的角色與定位

•產品經理在現實產品管理中面臨的困境

•產品經理的角色定位

•IPD產品管理組織、流程框架介紹

•產品經理在產品不同階段所扮演的角色

•華為產品經理與互聯網產品經理的區別

•產品經理在產品管理活動中的主要職責

產品戰略及規劃

市場及客戶調研

產品定義及設計

產品開發項目管理

產品運營及推廣

產品生命周期管理

•課堂討論：分享討論你所在公司對產品經理的定位

第二部分 成功產品經理之產品戰略與規劃

•產品戰略規劃BLM（業務領先模型）框架

•雙差分析及戰略目標設計

什么是業績差距？什么是機會差距？

差距分析過程和方法

戰略意圖分解和設計

•市場洞察及案例分享

市場洞察的分析內容

市場洞察的“四看”（看趨勢、看對手、看客戶、看自己）

市場機會SWOT分析方法及案例分享

•產品業務模式設計

業務機會評估和選擇

業務創新模式

產品線業務模式過程及案例分享

新業務模式下的差距評估

產品組合分析

某司高端粘合劑產品線的業務模式設計案例研討

•產品及產品線規劃

產品業務策略分析及案例分享

產品路標規劃及案例分享

如何整合產品線的路標規劃？

如何整合產品線的業務計劃？及業務計劃模板分享

產品戰略執行能力提升建議

第三部分 成功產品經理之產品需求管理

•當前企業產品需求管理的困境分析

•華為產品經理的可視化需求開發利器：人物角色（Persona）

人物角色建模過程

人物角色在客戶需求開發中的應用過程

案例研討：針對所給案例，為某目標用戶群創建一個人物角色

•產品經理收集客戶需求的常用方法

•最有效的需求收集方法：走出辦公室

•企業內部幾種對“客戶訪談”的質疑聲音

•客戶訪談

訪談提綱：5個基本問題

有關客戶訪談的幾個關注點

課堂演練：如何運用5個基本問題進行客戶訪談

•客戶痛點需求分析

三個案例分享：你想像的痛點不是客戶的痛點

運用Kano模型分析客戶痛點需求

痛點需求分析案例：女孩對“白馬王子”的痛點需求

•IPD體系下的產品需求演進路徑

•IPD體系下的產品需求實現流程

•IPD體系下的三個需求跟蹤文檔及模板

•敏捷模式下的需求描述方法：User Story

•敏捷模式下的需求跟蹤與管理

•敏捷模式下的需求實現流程：迭代開發

第四部分 成功產品經理之產品開發管理

•IPD產品開發框架及其結構化開發流程

•新產品立項管理

IPD模式下的新產品立項分析過程及內容

快速新產品立項分析工具：精益畫布

案例研討：運用精益畫布，快速完成所給案例的商業模式設計

產品開發項目任務書及其模板

•產品開發團隊（PDT）管理

產品開發團隊：PDT組織形式

產品經理與項目經理、職能部門經理的職責劃分

產品經理如何高效管理PDT虛擬團隊？

•產品開發項目管理

產品開發與技術開發的關系及區別

IPD模式下的產品開發項目管理

敏捷軟件開發項目管理

敏捷開發項目實施過程中的幾個常見誤區

案例研討：某醫療軟件開發項目管理案例

第五部分 成功產品經理之產品運營管理

•產品在不同生命周期階段的運營目標

•產品經理在產品運營中的主要活動

•如何梳理并宣傳新產品的賣點？

•課堂練習：請為你正在開發的產品現場做一次賣點宣傳

•產品成本分析及定價方法

•產品經理對產品發布及上市的支持

•產品經理對客戶關系維護的支持

•產品經理的財務及成本分析活動

•產品經理如何控制產品的綜合成本和費用？

第六部分 成功產品經理的快速成長之路

•產品經理在華為的職級定位

•華為產品經理的任職通道及成長路徑

•華為成功產品經理的能力模型：金三角+銀三角

•成功產品經理的培養方案

•產品經理的自我修煉

樊老師

樊輝老師，產品與研發管理領域的資深咨詢顧問和培訓講師。十五年以上產品研發管理經驗，其中包括十年以上華為工作經驗，曾任華為業務與軟件產品線的項目經理、開發代表和華為互聯網業務部的研發總監、產品經理等職務。在產品戰略規劃、客戶需求洞察、產品研發管理、研發人才培養等方面積累了豐富的實戰經驗，所負責的產品多年穩定全球市場份額NO.1，所帶領的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優秀PDT、優秀LMT等榮譽。

樊輝老師在產品開發與研發管理的咨詢和培訓過程中，主持了多家企業的產品與技術戰略規劃、產品與技術開發體系、研發管理體系、研發人力資源管理體系的咨詢、培訓和實施輔導。樊輝老師的咨詢和培訓方案均以解決客戶痛點問題為切入點，深厚的理論基礎結合豐富的實戰經驗，開發出大量簡單實用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優化的平衡、市場拉動與技術驅動的平衡、人才培養與業務發展的平衡，樊輝老師的咨詢效果和培訓風格深受客戶好評。

擅長領域

產品戰略規劃、用戶（客戶）需求開發與管理、精益產品創新與開發、產品與技術開發體系的構建、研發項目管理、研發績效管理、研發三大核心人才（產品經理、項目經理、開發經理）的培養、互聯網時代研發領導力的轉型與提升等。

核心課程

研發核心人才培養系列：《向華為學習：優秀中基層管理者孵化營》、《向華為學習：優秀研發項目經理速成營》、《向華為學習：成功的產品經理特訓營》

卓越研發管理系列：《向華為學習：構建卓越產品研發體系》、《基于BLM的產品戰略與規劃沙盤實訓》、《向華為學習：敏捷產品開發轉型與提升》、《產品開發與訂單交付項目管理》、《基于戰略的研發績效管理》、《如何打造高績效研發團隊》、《互聯網時代研發領導力的轉型與提升》

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