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課程背景：

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位

為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么企業中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

為什么企業中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么企業中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。

課程收益:

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡

3.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置

6.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

9.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標

培訓對象:

公司副總、部門經理、課長主管等高中層管理人員，有培養價值的基層骨干

授課方式:

案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

課程大綱：

第一單元優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位

1.優秀管理者的素質模型

2.管理的實質意義

3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別

4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變

5.優秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用

9.管理者應該有的意識和心態

10.游戲分享：“迷你企業游戲”

第二單元現場管理者的管理技能

1.系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營

作為管理者應具備的全面系統的思維結構

系統思考的三個方面

系統思考的結構化分解思路

案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排

2.目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

計劃管理的PDCA管理循環

目標管理SMART原則

計劃分解的5W2H方法

管理工具--甘特圖的應用

高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

3.團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

優秀團隊的特征

組織形成的五個條件

組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次

部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化

組織內上下級指揮匯報系統的五原則

授權中常見的八種現象

有效授權的七個層次

案例分享：讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效

4.培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

培育主體應有的心態定位

四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

如何制定培育計劃

崗上指導的五個步驟

工作中教導的六個時機

新員工培訓的六個要點

案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

5.溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

案例案例：溝通中常見現象及障礙點分析

達成良好溝通應該具備的四大心態

溝通中常見四大誤區

溝通中應掌握的十點人性

溝通中應掌握的十點技巧

單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

與上司溝通的五個要點

與下屬溝通的五個要點

跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決

現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

6.有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊

激勵的原理：刺激—需求—行動

激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

激勵中的常見誤區

不同層次員工的不同需求

工作中激勵的六種方式

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務

7.執行與控制力---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。

執行中的常見八大誤區分析

如何從心態上提高執行力

如何從行為習慣上提高執行力

如何從制度的制定與執行上提高執行力

控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

8.領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊

領導力：領導力之道 & 領導力之術

領導與管理的五大區別

領導的軟權力與硬權利

提升個人影響力的五個方面

領導的四種類型

角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整

視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

李老師

【專家背景】

華南理工大學MBA學歷；

世界貿易中心ITC專家；

新加坡管理協會授權講師；

中國供應鏈管理者聯盟高級顧問；

采購與供應鏈管理資格國際認證講師；

CNAT注冊審核員、PPT國際職業培訓師；

高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師；

中山大學、深圳大學、廣東外語外貿大學、東莞理工學院采購與供應鏈管理客座教授；

采購與供應鏈管理第一人，生產物流領域十強講師，

榮獲“中國著名采購與供應鏈管理中國實戰派專家”稱號。

【核心價值】

16年資深工作經驗，8年咨詢培訓經驗；李文發老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統學習。世界500強某集團亞太地區特聘采購供應鏈總監；大型臺資企業資材經理；日資企業資材總監兼管理者表；港資企業運營副總經理。（曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業,資材經理/采購總監/PMC經理/運營副總經理等職位)。

李文發講師,在“中國供應鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發表了數十篇專業論文。“廣東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發表過200多篇專業技術、管理論文，并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。

【專業方向】

20多年通信業、電子業、制造業中高層管理和培訓咨詢經驗，擅長采購與供應鏈管理、精益生產現場管理和改善培訓和咨詢，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰經驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。

【授課風格】

在培訓、咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，實戰案例開眼，意識入手開刃，以解決實際問題見長；以知識環境為授課背景資料，理論與實際相結合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業評為“實際、專業型培訓講師”！

【品牌課程】

采購供應鏈類：

《采購與供應鏈管理SCM》

《精益庫存控制與物料管理》

《采購人員綜合管理技能提升》

《采購成本控制與供應商全面管理》、

《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》

《供應鏈環境下倉儲與高效配送實戰訓練》

《PMC柔性生產計劃與物料控制及交期管理》

《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》

CIPS、ITC注冊采購師系列課程：

《采購環境》、《報價獲取與選擇》、《采購與供應談判》、《采購績效管理》、

《采購原理與戰略》、《采購與供應鏈管理》、《采購招標投標管理》、

《采購與供應關系管理》、《采購法務與合同管理》、《采購過程與合同管理》

《需求確定與供應規劃》、《采購環境與供應市場分析》、《采購績效測量與商業分析》

精益生產管理技能類：

《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》

《現場目視管理與8S推行》、《精益生產方式與實踐》

《生產現場成本分析與控制》、《一線現場問題的挖掘與解決》

《生產現場作業安全及預防安全事故策略管理》

《中基層管理人員督導能力提升訓練（TWI）》

主要咨詢項目:精益生產現場管理與改善；精益物流系統優化。(住廠現場咨詢輔導)

【服務客戶】

美迪集團、華潤集團、偉創立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業、華豐物業集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創唯達實業、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優鋼鐵芯、群心美甲、圖創實業、賽格物業、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業、宏業金屬、耀輝五金、龍江實業、茂名石化、群力制品、東控實業、東海精密、方鑫實業、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業等100多家企業項目輔導、2000多場企業內訓、公開課培訓。

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