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課程背景

◆“安全第一、質量第一”是成功企業始終堅守的金科玉律，也成為眾多企業紛紛效仿的熱點。企業在落實“質量第一”的策略上下足了功夫，并取得了長足的進步，但我們的管理層和員工又有多少真正的把安全放在第一位呢？沒有安全就沒有一切。

◆安全是保障企業正常運營的關鍵要素之一，任何事故的發生都會企業產生負面影響，例如人員傷害、財產的損失、生產中斷、負責的社會輿論等。良好的安全業績是取得卓越經營表現的前提。

◆本課程為了更好地做好公司安全工作,讓全體義務消防員掌握一定的消防常識及滅火、疏散和逃生等技能,提高全員安防意識確保公司人員生命及財產安全。

課程收益

◆公司周圍及內部環境的了解。

◆消防理論知識培訓。

◆消防技能培訓。

◆滅火、走火演練培訓。

◆火險處理程序。

課程對象

企業總經理、副總經理、各部門負責人和安全管理人員等。

課程大綱

一、消防安全常識

1、火災的四大特性

（1）火是黑色的

（2）火災真正致人死命的是濃煙和瓦斯

（3）熱度能瞬間殺人：火災中熱度上升的非常快，人體在達到150℃時，身體會停止活動，如果一分鐘之內熱度達到700℃就會立刻致人死命

（4）時間：在火災中你沒有時間作任何事情，唯一能夠抓緊時間作的一件事情那就是叫醒你的家人逃命

2、火災發生的條件

（1）可燃物（油、木材、化纖等）

（2）助燃物（氧氣）

（3）著火點（燃點、合適溫度）

二、消防

1、消防的基本方針：“預防為主、防消結合”

2、滅火基本方針

（1）控制燃燒物質（縮小著火范圍）

（2）隔絕空氣

（3）消除火源

3、正確的逃生方法

（1）必須事先有一套完善的逃生方法并加以演練

（2）逃生中你必須匍匐前進，因為致人死命的濃煙和熱度都是漂浮在空氣的上方，只有下部的空氣中才有使人活命的氧氣

（3）完善的報警系統是逃生的另一要素

4、本公司消防安全設備簡介：本公司消防安全設備分5種：安全建材、報警 設備、滅火設備、逃生設備、照明設備

（1）安全建材設備簡介：

★石膏板：包廂、走道、吧臺、化妝室的天花板和隔墻（防火、隔音、美觀）

★壁 板：包廂、走道（阻燃、防火、美觀）

★大理石：包廂及大廳桌面、地面、柜臺柜面、走道地面（防火、美觀）

（2）報警設備簡介：

★煙霧報警器（煙感）

用途：當煙霧濃度達到一定程度時，裝置的紅燈會自動閃亮并通過傳導線路傳送到1F保安室，通知工作人員有火災隱情，以便及時處理

分布：辦公室、主控、包廂、走道

★溫度報警器（溫感）

用途：當溫度到達68℃，裝置的紅燈會自動閃亮并通過傳導線路傳送到1F保安室，通知工作人員有火災隱情，以便及時處理

分布：廚房專用

★樓層火災顯示器

用途：接受樓面各區域煙感、溫感之火災隱情報警工作

分布：1F保安室

★手動報警裝置

用途：當發生緊急狀況，打破玻璃紅色按鈕自動彈出，通過傳導線路傳送到該樓層的火災警鈴，通知工作人員有火災隱情，以便及時處理

★電話119報警

（3）滅火設備

★滅火器

滅火器種類：清水滅火器、二氧化碳滅火器（電器）、干粉滅火器（油、電 器）、1211滅火器、酸堿滅火器

滅火等級：2B

滅火時間：≥83

使用溫度：-10~55℃

此種滅火器適用于油類、氣體、電器等的初起火災

使用方法：1）拔出保險栓 2）對準火源根部壓下手把（現場講解）

★消防栓

用途：連接消防水源的消防水龍頭，其中配備滅火龍頭和水帶，必須進行現場連接，若打破其中的警鈴，消防栓的壓力便會增加，便于進行現場的大型滅火

★自動滅火裝置（噴淋）

用途：當溫度達到86℃時，該裝置紅色部分自動溶化，水源自動從噴頭呈噴射狀噴出，以便加快滅火動作

分布：每間包廂內及各公用部位

（4）逃生設備

用途：標示現在所處的位置以及正確的逃生線路在發生緊急狀況時，參照

包廂的逃生導向圖及工作人員的協助，安全離開火災現場

分布：包廂門后，歌頁前頁

（5）照明設備

★手電筒

用途：一種簡單實用的照用工具

分布：辦公室

緊急照明燈（應急燈）

用途：它是一種有蓄電池裝置的燈具，只有在停電時，才會立即切換持蓄提供照明達一小時左右

★緊急出口燈

用途：標示安全門所在的位置

分布：安全門上方

出口指示燈

用途：引導避難方向，安全出口的指示燈

分布：各走道和轉角處

注：上述二種燈具要求白底綠字。標示于明顯之處而且24小時長明燈

三、消防編組的運用

1、消防安全編組的職責

（1）總指揮：負責人員掌控及特殊狀況處理

（2）副指揮：迅速到達現場，立即切斷電源并負責樓面人員掌控

（3）警戒組：維持火場次序，禁止閑雜人員等出入火場并防止有小偷偷竊

（4）避難組：引導客人由安全出口逃生并通知化妝室的客人迅速逃離火災現場

（5）消防組：取最近之滅火器滅火并準備消防栓隨時待命

（6）醫療組：將受傷之消費者帶至空氣暢通處，施行簡單救護并隨時待命

（7）通訊組：撥打119告知消防大隊公司詳細地址及火災現場狀況并負責與總公司聯絡火災情況

2、消防演習應急預案的編制

3、消防演練

4、消防演練總結

5、火災發生注意事項：

（1）首先切斷電源

（2）打開安全門，視火災程度，撤離疏散客人

（3）現場調度統一有秩，各小組各司其職，搭配協調，互助合作，必能保障顧客生命財產安全

（4）正確選擇消防器材和正確使用

（5）報警時請詳細說明公司地址

劉老師

國際注冊高級經理

國家高級企業培訓師

國際注冊高級采購師

中國企業實戰派講師

中山大學 客座教授

清華大學繼續教育學院客座教授

華南理工大學繼續教育學院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質量管理協會授予質量管理講師

【工作背景】

企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。

【授課風格】

劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。

——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結果為導向為原則；

——關注過程，以過程為實現績效的手段。

講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務客戶】

一、制造行業：

電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業：

韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業：

廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動

四、物業管理：

深圳基金、中奧物業、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業

五、高校合作：

清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學

【講授課程】

生產管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產管理》《從技術走向管理》《8090后員工管理》《生產計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優秀到卓越班組建設》《TWI一線主管技能提升》

質量管理類：

《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《供應商質量管理》《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：

《供應商管理》《采購與供應鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應商優化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標管理》《供應商開發、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優秀的企業管理培訓師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經理

◆“劉小明老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”

——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業管理經驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”

——內蒙古河套酒業集團 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發。”

——東風日產人力資源部 范專員

◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學繼續教育學院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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