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課程背景

工作是一次漫長(zhǎng)的馬拉松，還是一次華麗的人生盛宴？ 員工是做“撞鐘的和尚”、還是最終成為“工作狂人”？ 生活與工作之間事業(yè)與家庭之中 如何去尋找一個(gè)能讓我們心悅誠(chéng)服的平衡？ 管理者永遠(yuǎn)都希望他的員工每一刻都上緊發(fā)條拼命的工作、工作再工作！

作為員工同樣更期待工作也像愛(ài)情一樣充滿芬芳并因?yàn)楣ぷ鞫鞓?lè)幸福著。

這更天經(jīng)地義，因?yàn)槿说囊簧种r(shí)間都在工作。 我們不止一次的設(shè)想： 當(dāng)快樂(lè)遇到工作，就像老鼠遇到了大米，員工的狀態(tài)將會(huì)產(chǎn)生怎樣奇妙的效果？ 當(dāng)工作乘以快樂(lè)的平方甚至立方，企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與績(jī)效管理將發(fā)生怎樣的階越？ 快樂(lè)在哪，企業(yè)的的員工如何在工作中找尋真正的快樂(lè)？

此系列心智課程的開(kāi)發(fā)，其視角直接關(guān)注到職場(chǎng)人士心底最直接的意愿、工作認(rèn)知與生存價(jià)值層面。通過(guò)前期大量調(diào)研與訪談，總結(jié)出影響員工快樂(lè)工作最核心的五要素：自我心智模式、工作與生存觀、人際溝通能力、融入團(tuán)隊(duì)與環(huán)境適應(yīng)能力壓力與情緒控制能力。基于這五方面，尚峰培訓(xùn)工作室課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用目前國(guó)際上最前沿的理論模型及行為改變技術(shù)，結(jié)合成人培訓(xùn)習(xí)慣，模塊化的整合和開(kāi)發(fā)出系列快樂(lè)工作系列心智課程。課程重點(diǎn)直擊目前員工最核心的困惑與亟需解決的問(wèn)題，通過(guò)案例解析、情景體驗(yàn)、技術(shù)演練、互動(dòng)引導(dǎo)等全新培訓(xùn)形式，使學(xué)員在本身極其輕松和愉悅的氛圍下，接受課程的引導(dǎo)，從而達(dá)到影響學(xué)員心智、改變學(xué)員工作認(rèn)知、提升學(xué)員自我調(diào)控技能的培訓(xùn)目的。是當(dāng)今我國(guó)企業(yè)員工急需的心智必修之課。

課程特色

人擁有的最寶貴資源就是可以自我掌控的心智模式。競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，重壓下的我們，太需要一種職業(yè)化的健康陽(yáng)光心態(tài)。本課程融合大量東西方心態(tài)與情緒的理論和實(shí)踐，通過(guò)情緒釋放、自我認(rèn)知、體驗(yàn)情景、建立心錨、強(qiáng)化思維以及激發(fā)潛能等環(huán)節(jié)，打破以講解為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，重在體驗(yàn)與分享。通過(guò)從關(guān)注生命與自然到關(guān)注生活與意義；從關(guān)注自我成功到如何輔助別人成功；從關(guān)注過(guò)去經(jīng)歷到如何影響未來(lái)；從關(guān)注行為到如何形成習(xí)慣等不同角度的探索，引發(fā)共鳴、激發(fā)思考，從而切實(shí)的塑造職場(chǎng)需要的具有正向積極、富于愛(ài)心、誠(chéng)實(shí)守信、用于承擔(dān)、樂(lè)于付出、懂得感恩特質(zhì)的陽(yáng)光心態(tài)。

課程收益

正確審視自我建立積極的人生態(tài)度

灰色情緒的真實(shí)釋放并建立積極情緒

建立符合現(xiàn)在職場(chǎng)的新職業(yè)觀

找尋并接納生活的意義和工作的價(jià)值

塑造感恩的陽(yáng)光心態(tài)，增強(qiáng)員工的服務(wù)他人的主管能動(dòng)性

激發(fā)責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)的歸屬感

課程對(duì)象

企業(yè)管理者及員工

課程形式

情景體驗(yàn)、心靈蘇醒、問(wèn)題研討、影像觀摩、角色扮演及游戲互動(dòng)

課程內(nèi)容

一破冰釋放

1亮出鮮亮的自己

2釋放灰色情緒

3畫(huà)出自我的夢(mèng)想圖

4游戲互動(dòng)：自我影像

二認(rèn)識(shí)自己

1給自己一個(gè)真實(shí)的定義

2塑造心中自我的樣子

3找尋真實(shí)的自我

4現(xiàn)在與理想中的你的差距

5現(xiàn)實(shí)生活中的自我感知

6工作和職場(chǎng)中你的位置與人生半徑

7做好自己的內(nèi)涵與外延

8生命與經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系

9生命與習(xí)慣的關(guān)系

5互動(dòng)游戲：描述自我的12個(gè)詞匯

三激發(fā)自己

1切割過(guò)去的價(jià)值與意義

2激活夢(mèng)想

3互動(dòng)游戲：夢(mèng)想的天空

4夢(mèng)想如何在工作中實(shí)現(xiàn)

5成長(zhǎng)的代價(jià)與收獲

6如何獲得豐厚的成長(zhǎng)

7如何在企業(yè)的環(huán)境中成長(zhǎng)

8企業(yè)憑什么幫助你成長(zhǎng)

9生存的普遍原則之一互惠原則

10自我與世界的聯(lián)系

11自我與他人的聯(lián)系

12心靈體驗(yàn)：你都做了些什么

四調(diào)整心態(tài)

1生命與工作的關(guān)系

2為什么要工作

3如何理解工作中的快樂(lè)

4樹(shù)立積極的職業(yè)觀

5誰(shuí)在為天職工作

6工作和快樂(lè)的關(guān)系

7如何理解好員工

8心態(tài)對(duì)工作的影響

9心態(tài)如何影響行為

10行為如何變成習(xí)慣

11職業(yè)習(xí)慣成為你職業(yè)發(fā)展的保障

12互動(dòng)游戲：改變自我

五職業(yè)化心態(tài)

之一：感恩心態(tài)

1感恩是樸素之情

2感恩從感謝服務(wù)開(kāi)始

3感恩來(lái)自于對(duì)生命的珍視

4感恩來(lái)自于對(duì)自然的敬畏

5恩恩來(lái)自于對(duì)自我的尊重

6感恩與個(gè)人滿足感

7知足常樂(lè)的當(dāng)今解讀

之二：服務(wù)心態(tài)

1拼圖游戲:什么是好服務(wù)

2服務(wù)是什么

3服務(wù)的基本理念

4如何理解好的服務(wù)和職業(yè)存在

5服務(wù)中的魅力曲線

6服務(wù)他人是工作的基本品質(zhì)

7工作中服務(wù)心態(tài)的養(yǎng)成

8服務(wù)心態(tài)的級(jí)別

9職業(yè)化的基本要求之一是服務(wù)的心態(tài)

10企業(yè)中服務(wù)心態(tài)的正確解讀

11沒(méi)有服務(wù)心態(tài)就沒(méi)有工作品質(zhì)

之三：責(zé)任心態(tài)

責(zé)任是什么

如何理解責(zé)任

承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)級(jí)別：

A先做好自己就是為別人承擔(dān)責(zé)任

B學(xué)會(huì)用行動(dòng)為別人承擔(dān)責(zé)任

C責(zé)任感的內(nèi)化與行為習(xí)慣

互動(dòng)游戲：像軍人一樣報(bào)數(shù)

分享：誰(shuí)在為你承擔(dān)責(zé)任

你如何為別人承擔(dān)責(zé)任

六進(jìn)階分享

1真實(shí)的反光鏡

2情景突破

3結(jié)業(yè)星光大道

4學(xué)員分享總結(jié)

尚老師

曾擔(dān)任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為內(nèi)部培訓(xùn)師指導(dǎo)顧問(wèn)、華為大學(xué)通用技能課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、EAP企業(yè)員工心理援助顧問(wèn)、PMP項(xiàng)目管理資格、國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師資格，多家電視及電臺(tái)特邀專家主持、具有與國(guó)際一流咨詢公司合作開(kāi)發(fā)課程的豐富經(jīng)驗(yàn)及豐富的海內(nèi)外授課經(jīng)驗(yàn)。可根據(jù)客戶實(shí)際培訓(xùn)需求，客戶化的設(shè)計(jì)并輸出定制化的課程和現(xiàn)場(chǎng)講授培訓(xùn)。尚峰講師在華為集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)師和課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人期間，多次深入海內(nèi)外一線，實(shí)踐并總結(jié)出了大量培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例。授課滿意度一直位居前列，首創(chuàng)了華為培訓(xùn)授課綜合調(diào)查100%的授課滿意記錄。

尚講師授課風(fēng)格自然親切、極富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認(rèn)知，更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化，課程以實(shí)用性和生動(dòng)性見(jiàn)長(zhǎng)。幾年來(lái)持續(xù)為移動(dòng)、電信、聯(lián)通等通信業(yè)、銀行金融及500強(qiáng)各大名企授課，口碑頗佳，持續(xù)受到客戶親點(diǎn)邀約培訓(xùn)授課，曾為多家合作咨詢公司授課天數(shù)和授課絕對(duì)滿意度名列前茅的御用講師，亦為合作咨詢公司合作過(guò)的性價(jià)比和職業(yè)化程度極高的金牌講師。

“學(xué)員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來(lái)得直接和厚重，課程內(nèi)容秉承實(shí)用性、課程設(shè)計(jì)力求新穎性、課程效果追求長(zhǎng)效性，課程內(nèi)容和授課風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，堪稱中國(guó)企業(yè)員工技能培訓(xùn)的風(fēng)向標(biāo)。

四大系列品牌課程：（排名不分先后）

一 “快樂(lè)工作 柔軟心靈®”系列品牌課程:

快樂(lè)工作柔軟心靈系列品牌課程之：柔軟心靈

快樂(lè)工作柔軟心靈系列品牌課程之：情壓管理

快樂(lè)工作柔軟心靈系列品牌課程之：高效溝通

快樂(lè)工作柔軟心靈系列品牌課程之：融入團(tuán)隊(duì)

二 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）系列品牌課程:

TTT高中級(jí)系列課程之：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)（初）

TTT高中級(jí)系列課程之：專業(yè)課程呈現(xiàn)與引導(dǎo)技術(shù)（中）

TTT高中級(jí)系列課程之：客戶化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高）(咨詢式培訓(xùn)課程)

三 技能提升 行為優(yōu)化® 系列品牌課程：

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：客戶投訴處理與滿意訓(xùn)練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：呼叫服務(wù)與溝通技能訓(xùn)練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)訓(xùn)練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣訓(xùn)練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：金牌客戶經(jīng)理全技能訓(xùn)練

四 職業(yè)化冰山品牌®系列課程：

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：?jiǎn)T工職業(yè)化冰山全修煉

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：新員工職業(yè)化技能六項(xiàng)修煉

【服務(wù)過(guò)企業(yè)客戶】

深圳華為、中興、富士康、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、西門子、艾默生 清華同方、TCL、美的、康佳、騰訊、同洲電子、武漢烽火、蘇寧電器、哈藥集團(tuán)、鄂爾多斯、喬夫服飾、香格里拉、哈飛集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、大連華豐、長(zhǎng)城證券、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、平安銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)人壽、平安、康輝旅游、哈爾濱啤酒、青島啤酒、哈爾濱電視臺(tái)、浙江傳媒、完達(dá)山乳業(yè)等

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