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課程背景：

正式進入「后80與90后」擔主綱的年代，放眼所轄部屬，2-3年工齡的員工越來越少，當員工的異動逐漸成為常態、員工的崗位技能成為產品或服務品質保證的瓶頸。如何在特殊的年代里突圍？快速的培育出符合崗位要求的員工，減少新員工的適應期，盡可能的在新員工短暫的生涯規劃中實現員工貢獻的最大化將成眾多經理人共同追求的目標。。。。。。。

北大國際MBA與美國一家公司對高層管理人才的調查結果顯示：企業在2-3年內，將有66%的公司部門經理／地區一級的部門經理可能離開現公司。

每年的下半年都是跳槽的高峰，還有所謂“金九銀十”的說法，新的勞動合同法的實施導致全國各地都在忙著應對跳槽、招聘、挖人才、打官司、留人等一波又一波的浪潮，很多企業都面臨管理骨干缺乏、人才流失的局面，因此各類人才成了市場上的搶手貨。據報導，廣州市社情民意研究中心在近年完成的相關調查中發現，目前有超過一半（52．5％）的廣州人有跳槽或轉工的念頭。調查還表明，40歲以下的青壯年和三資、私營企業的從業人員工作流動性較大，他們當中有六成人一直想跳槽！面對市場競爭的嚴峻挑戰和瞬息萬變的商業環境，靠高薪挖角過來的人員又很難為我所用，自己培養的人才狠心離我們而去，如何讓前期的辛苦培育有所收獲，保持優秀員工隊伍的穩定？留人！留人！管理人員如何敏銳地發現人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然?是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何塑造企業的凝聚力和向心力？。。。。。。所有問題，本課程將進行帶你詳盡的分析并提供解決的建議。

課程收益：

1、掌握部屬培育的誤區及快速高效培育部屬的方法

2、透過OJT教導員工的四大步驟提升員工的績效

3、適才適崗的用好不同類型的員工

4、掌握有效的員工激勵模式

5、掌握成功降低員工離職率的方法

6、學會有效規避員工離職的損失與風險

7、在員工離職方面建立初步的診斷、評估及改進體系

課程對象：

部門經理、主管和團隊負責人

授課形式：

1.講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解）

2.錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發）

3.現場演練（幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）

4.游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）

5.問題討論和實戰案例分析（剖析經典實戰案例，充分啟發學員）

課程大綱：

【引子】部門經理的角色認知

1、部門經理的地位探討

2、部門經理的使命觀

3、如何做好從員工到管理者角色的轉變

第一單元、員工的培育與工作教導方法

1、部門經理培育部屬的責任

2、部門經理為何不愿培育下屬（原因探析）

3、部門經理對員工培育的盲點

4、不同類型員工的培育方法

5、傳統教導方法的缺失分析

6、OJT在崗訓練的真正意義與技巧

7、如何確認員工培育教導的內容

8、高效教導的步驟掌握

9、教導有術：新進員工和在職員工的教導關鍵

【實例】IBM的“長板凳”計劃

【角色演練】教導體驗

10.部門經理常犯的教導錯誤分析

第二單元、員工的任用與激勵技巧

【實例分享】GE員工任用活力曲線

1、透視員工的人格特質，了解您的下屬

【案例】李主管怎么啦？

2、企業員工分類

【學員自檢】如何讓員工被罰還“爽”？

3、做好工作調派與跟催

4、尋找激發工作熱情之--源

5、如何選擇激勵的時機

6、普通員工激勵要點

【事例分享】拿破侖激勵軍心法

第三單元、員工離職問題的分析

【討論】

①您認為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?

②在過去一年里,在離職面談時員工都給出了哪些原因?

思考、員工流失：誰之過？

1、常見員工流失因素分析

2、有的放矢：離職情況細分及離職度量方法

3、優秀員工離職對企業的影響

4、員工的離職成本分析

5、員工離職處理的程序和要點

第四單元、如何留住企業優秀員工

1、確定您要挽留的人

【實例】GE員工任用271原則

2、企業留人的四大思路探討

【事例】雷尼爾現象

3-1、企業留人常用的三大方法之①薪酬福利留人

◇薪酬留人：3 + 1 + 1模式

【思考】人生的終極追求是什么？

◇薪資留人的局限性分析

◇激勵型薪酬體系設計要點

◇內在報酬的幾種激勵措施

◇知識型員工薪酬激勵策略

◇激勵型福利措施的制定要點

◇留人新法：以“ 錢 ”留人

3-2、企業留人常用的三大方法之②環境和制度留人

◇什么是環境留人

◇環境留人的要點

3-3、企業留人常用的三大方法之③溝通留人

◇什么是溝通留人

◇溝通的原則、形式概述

【分享】溝通管理診斷的具體方法

◇破壞良好溝通的六把利劍

◇有效溝通：化解員工的不滿

【分享】優秀外企的績效溝通方法

4、治標更要治本：員工離職防范

◇如何防范員工的離職？

◇透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆

◇內部和外部情報收集的技巧

◇減少員工離職的10個有效策略

5、有效規劃員工的職業生涯

【實例】聯想員工的職業生涯規劃

【實例】聯想個人發展計劃（模板）

【Q & A】互動環節

彭老師

名課堂企業現場管理改善專家導師

實效管理模式系統專家講師

富士康集團「TWI」認證導師

體驗式高績效團隊建設訓練師

國家就業中心認證企業管理師

中國企業教育百強講師團特聘講師

國家勞動和社會保障部認證企業培訓師

個人資歷：

澳科控股集團（澳資香港上市公司）培訓經理

香港富祥電子有限公司生產經理。

浩網科技有限公司運營總經理

富蘭奇貿易有限公司總經理

香港嘉華實業(東莞)公司常務副總經理

授課風格及特點：

彭老師累計超過10年實戰企業管理經驗，專注于企業中層管理團隊打造。

授課方式生動活躍，激情風趣。深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方法，強調學以致用為教育訓練的最終目的，學員綜合滿意度調查均90分以上。

主打課程： 實效經理系列：

1.《實效經理“高績效授權技巧與藝術”》（1-2天）

2.《實效經理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實效經理“團隊打造”智慧》（2天）

4.《實效經理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實效經理“后80和90后員工引領術”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓營》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優秀”訓練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術員到優秀主管轉型四項修煉》（1-2天）

服務過的客戶：

【電子科技類】

富士康科技集團（深圳總部、昆山園區、太原園區、鄭州園區、淮安園區等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達電源、富士施樂、邁瑞醫療器械、理邦醫療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞偉易達集團、德豐集團洪梅電器廠、東莞歌美數碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅電器、惠州神州田島集團、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國）投資有限公司等。

【家居服飾類】

意大隆珠寶、深圳益康內衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團常平澳思制衣廠、東莞晶苑集團、東莞石排卓越實業、東莞興鵬鞋廠、江西康達紙品廠、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類】

深圳旭日國際集團公司（平湖廠、韶關廠）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術有限公司、創新精密、康博達科技、臺資東莞嘉豐機電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團東莞清溪廠（臺資）、中山永固鎖業有限公司、惠州東風易進、東莞匯新模具廠、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類】

中原地產、清華大學創業與私募總裁班、聯合證券振興二部、美聯國際、寶能地產、山水賓館、茂業百貨收銀部、東江環保、信立泰藥業、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監理、倍通認證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關、東莞聯昊通物流、東莞貴族王朝夜總會、佛山簡一陶瓷、江西贛州鑫業集團等。

【部分學員評價】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實；老師語調親切；舉例生動；簡易、易懂、明確；講課生動、詼諧、內容豐富。彭老師的課程生動形象,開導思想,對后面工作有較大幫助.通過本次培訓,本人體會很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓。----東莞石排卓越實業 陳海群經理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導下將我平時零碎學習的一些知識形成了體系，并讓我學會了如何應用，謝謝！ -------三星昆明岳課長

彭老師的課是我參加那么多次學習中最好的一次，實用、好懂。---------三星陳林課長

感謝彭老師的精彩分享，有機會到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國總部督導董琳

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