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職場高效溝通心理學 成都:2025年05月22日
掌握超級溝通術的實用技巧和工具,提高工作匯報、表揚、指導、洽談等說服力和影響力;打破思維定勢,激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力;知己解彼,識別自身與不同對象溝通風格和優(yōu)劣勢,輕松駕馭多場景溝通任務;運用超級溝通力贏得商務談判和危機處理的主動權,提升企業(yè)軟實力,助推發(fā)展。課程對象中層管理人員、門店店長、營銷/服務/招商條......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導管理他人的心......
心理學與管理溝通 成都:2025年07月10日
1、采用演練等交互式教學形式授課,據(jù)學員提供的溝通案例,反復進行演練,直至學員當場消化所學技能;2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學理論用通俗易懂的語言演繹出來,學員更易理解與吸收;3、課程切合學員的實際管理工作,內容實用實效,學完馬上可以用培訓對象各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分:心理如何影響行為一、影響行為......
活用心理學提升管理情智 成都:2025年07月24日
* 有一定管理經(jīng)驗的管理者* 希望從心理學角度探索管理智慧的管理者* 參加過《全面提升管理才智與情商—進階1》 培訓的學員課程大綱:1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個人和團隊的潛能* 修煉堅定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅定自信式管理- 克服管理行......
管理者的角色認知 上海:2025年07月17日
中/基層管理人員、各部門經(jīng)理/主管等。課程目標1、認識到管理者的誤區(qū),改變管理者的思維模式;2、明確自我角色的定位,快速進入管理狀態(tài);3、找到向上溝通的最佳方式,避免溝通誤區(qū);4、學會“內部客戶”思維,將同級部門當成自己客戶,打破部門壁壘;5、學會將任務拆解,提升團隊成員的能力,幫助成員成長;6......
《項目管理最佳實踐》 上海:2025年05月07日
項目經(jīng)理,企業(yè)中/基層管理者,項目相關的執(zhí)行者課程大綱第一節(jié) 項目管理核心能力畫像1.項目管理常見問題痛點呈現(xiàn)小組為單位分享提煉項目中常見問題及痛點每小組分享一個問題,及你認為的原因及解決方法2.項目管理核心能力畫像2.1項目管理關注目標和價值(問題:為什么項目目標總是不明確)小組游戲:登山遇險(區(qū)分任務和目標)項目目......