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課程大綱

職業化解讀

職業化人才素質

你是職業化人才嗎？

“職業化”是什么？

補上“職業化”這門課

職業化，國際化的職場規則

職業化的表現有哪些？

如何營造職業化氛圍 ？

職業化的意義

職業化素質的內涵

經理人的職業化

“痛并快樂著”的經理人

職業經理人的定義

經理人的工作有哪些？

美國職業經理人的起源與發展

傳統化經理與職業化經理的區別

影響我國職業經理發展的因素

中國經理人的差距在哪些方面？

職業化的發展之路

企業必須實行職業化的管理

經理人職業化的作用

你的奶酪在哪里：職業生涯規劃

經理人職業資格制度的趨勢

職業化精神

敬業

“把信帶給加西亞”，你能嗎？

敬業，是職業人最基本的素質

敬業精神的內涵

敬業與客觀環境的誤區

敬業精神與合理流動

敬業的不同境界

細微之處見敬業精神

敬業精神的陽光―積極心態

怎樣培養積極的心態？

不是要我做，而是我要做

敬業的最高境界―奉獻

敬業奉獻的原動力―崇高的愿景

敬業者的時間與效率

持之以恒―神奇的成功之箭

責任

責任與價值觀

責任與工作，孰輕孰重？

社會責任感與職業道德：

職業人的責任意識

責任傳遞效應

以工作績效來衡量責任

工作不要60分，工作沒有100分

不做事和做錯事

積極主動承擔壓力與責任：

提前行動，主動承擔責任

對自己負責，對事業負責

? 專業

專業化是人才職業化的基礎

你可以沒有文憑，但是不能沒有水平 ！

專業化人才的發展通路

常識學習

職業敏感，發展你的“雷達系統”

構建專業資訊網絡

人才定位：專才與通才

贏家通吃的時代

專業化人才的知識結構

儲備專業知識與技能

科學精神VS科學知識

敬業更要專業

專心致志，專業化的金鑰匙

專業化的必由之路：終身學習

創新

職業化精神的生命力--創新

創造力是天生的稟賦

創造力來源于不同的思維方式

創新的關鍵－方法制勝

創造力技巧“頭腦風暴”

創造力不等于創新

創新是通向成功的天梯

營造創新的環境

沖破創新的障礙

創新貴在屢敗屢戰

應對變化――創新的使命

創新的應變策略

協作

協作，職業化精神的核心

協作是社會發展的動力

得能人者得天下

群體與團體的區別

團體的定義及特征

團隊良好協作的優勢

團隊協作失敗的原因

團隊領導者的影響力

團隊協作的要素

職業人，構建你的人力資源

如何創建積極健康的團隊？

信任，協作的基石

團隊協作的潤滑劑

團隊協作的領軍人才

每一朵花兒都開放，每一個鳥兒都歌唱！

規范

職業化的信條－規范

法律規范

道德規范

職業道德

正直的原則

忠誠的原則

誠信的原則

公正的原則

規范與自律

職業人需要遵守的職場規范有哪些？

職業化能力

思維能力

◇卓越決策

決策的力量

價值觀是決策的重要標尺

決策的策略

學會有效思考

把握命運，主動選擇

如何批判性地思考

直覺思維的利劍

積極決策，適時放棄

當機立斷，果斷抉擇

整合資源，共羸發展

隨機應變的決策

預防決策的誤區

《孫子兵法》的戰略思想

◇挑戰習慣

習慣是什么？

價值觀決定習慣

習慣的形成的過程

性格、態度與習慣的關系

哪些習慣是職業人的禁忌？

別無選擇，行動才能改變

摒棄不良的心理習性

職業人習慣性的管理誤區

必備的職場習慣

培養良好的生活習慣

執行能力

◇自我管理

☆價值觀管理

審視自我的價值觀

塑造價值觀

☆健康管理

調整心態，緩解壓力

健康心理特征

選擇什么樣的運動方案

隨時隨地健身方式

營養膳食－吃出健康與好精神

預防疾病－建立自己的健康檔案

☆ 時間管理

職業人的必修課－時間管理

盤點你的時間

什么是時間管理？

越是沒有時間，越要進行時間管理

做重要的事

什么是重要的事？

投資未來的時間

時間管理的技巧

☆ 情緒管理

情商的作用

了解自己的情緒

如何提高管理情緒的能力

☆才能管理

每個人都有潛能

發現自己的才能的方法

培養自己的才能

找準發揮才能的方式

☆事業（職業生涯）管理

積極規劃，確立目標

保持職業敏感

積累經驗，主動經營

打工，還是創業？

◇服從指揮

執行能力是關鍵

首先是服從

站好自己的崗

服從的心理障礙

受制于人，操之在我

服從的責任問題

令必行，言必果

服從的悖論

執行三原則：效果、效率、效能

主動積極地接受任務

怎樣執行更有效？

如何贏得上級的信任

◇超越目標

樹立遠大目標，創造事業奇跡

目標管理，是成功的保障

如何制定目標

行動，就是一切

關注反饋，協調過程

評估結果，獎罰分明

超越目標，是永遠的追求

追求卓越的“5S”修煉

附錄：管理寓言《官僚主義的熊》

◇客戶第一

你在為誰工作？

職業人，為客戶而工作

你的客戶在哪里？

如何縮小與客戶需求的差距

幫助客戶做選擇，而不是替客戶做決策

幫自己把好關，也幫助客戶把好關

客戶顧問，提升你和客戶的價值

客戶的滿意，就是你成功的保證

管理能力

◇委派工作

委派工作的流程

分析目標/制定計劃/選人任用

明確標準/監督指導成果評價

匯報總結

組織、協調、支持、反饋

影響委派工作的精神因素

◇授權賦能

職場中無形的浪費

何謂“授權賦能”?

授權的理論依據：Ｘ理論與Ｙ理論

“不是不想授權，只是…..”

員工是你的合作伙伴

敢將重任挑在肩

越俎代庖，得不償失

聰明的授權者怎樣做

授權，也不是萬能的

授權，就意味著賦能了嗎？

留出20％的空間

授權，如何防止越權

◇管理上司

上司，不僅要服從，還要管理

如何適應新上司

對上司不能期望過高

你的上司怎么樣？

改變你自己

把上司當成客戶

如何讓上司重視你

如何向上司匯報工作最有效？

對付難纏上司的小花招

上司與原則，哪一個更重要？

支持上司就是支持自己

◇開發指導

什么事讓老總們夜不成眠？

“捆綁式火箭”人才開發模型

創造環境/發現優勢

能力培養/績效指導

考 核 提 升

職業生涯開發

學習生涯指導

激發員工的潛力

社交能力

◇職場關系

人際關系―職場必修課

和為貴：職場社交的信條

人際交往的心理需求

情商,協調人際關系的能力

情緒健康的含義

人際交往的互動行為模式

吸引別人的因素有哪些？

缺乏吸引力的特征有哪些？

職場社交的作用

掌控人際關系的高手

職場中的自我魅力塑造

提高職場社交的效率

積極參與職場社交活動

職場社交的自我營銷術

協調組織內部的人脈關系

同事、客戶、朋友、原則、哪個更重要？

化解職場關系中的矛盾沖突

◇萬能溝通

溝通能力，是萬能的嗎？

有效溝通的障礙在哪里？

提高溝通的影響力

增強溝通中的說服力

溝通的主要方式

溝通中交談的技巧

如何正視批評

如何有效傾聽

◇職業形象

什么是職業形象？

如何給自己的形象定位？

氣質修煉，魅力開發

儀表，先入為主的名片

職業人的儀表技巧

職場中的語言

如何舉止才能得體

職業形象的包裝：服飾與化妝

商務禮儀，展現職業形象的舞臺

如何通過新聞媒體樹立職業形象

表達能力

表達能力――讓世界了解你

◇口才制勝

與眾不同的面試口才

精彩發言使你成為會場明星

做個充滿魅力的會議主持人

演講，職場生涯的華彩樂章

演講透視人性的舞臺

演講口才，綜合的語言表達藝術

主題深刻，內涵豐富

掌握語言的基本功

儀表端莊，動作自然

書面演講、脫稿演講與即興演講

戰勝怯場

出其不意的開場白

感情是演講的靈魂

結尾匠心獨運，回味無窮

◇談判高手

談判是沒有硝煙的戰場

商務談判的六大原則

談判前的準備工作

談判的心理素質

談判的語言藝術

商務談判制勝謀略與戰術

◆ 公文寫作

你的書面表達能力過關了嗎？

公文的體裁

你能辨析這些公文嗎？

公文的處理程序

公文寫作的原則

公文寫作的語言特點

“表之于外，達及他人”的技巧

布局謀篇巧心思

精益求精的編輯技巧

實用美觀的文件形式

高超的電子寫作技巧

專用詞語的使用

公文寫作的書寫規范

學習能力

◇學會學習

學習是人類生存與發展的推動力

學習是高尚的人生境界

學會學習的能力

終身學習的職業人

工作與學習，如何兼得？

職業人如何有效地自主學習？

學會創造性學習

從閱讀中學習

從實踐中學習

從信息海洋中學習

從職場社交中學習

E－Learning，從互聯網上學習

職業人的學習型組織

◇知識管理

知識管理是什么

知識管理的要素

知識管理的技術支持

知識管理的主體：人

知識管理素養是核心問題

知識管理提升個人競爭力

高效的個人知識管理

理老師

職業化和團隊建設培訓專家

理老師長期進行管理培訓與職業化培訓，我國職業化理論研究和培訓首創者和推進者、職業經理培訓和評價體系創始人之一。 曾獲得“全國工商聯管理培訓名師”、 “中華職教社最佳職業化管理培訓專家” 等榮譽。

曾任國資委主管的職業經理研究中心副主任、全國職業經理資質評價培訓管理辦公室主任等職，曾擔任多個國家職業資格標準研究負責人和專家組成員。兼任人事部全國人才流動中心和國資委職業經理研究中心職業經理資質評價項目培訓專家委員會主任，北京大學、清華大學、中國人民大學、國家行政學院、北京交通大學、山東大學、上海師范大學、西北大學等客座教授，長期為大中型企業和高校EMBA授課。

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