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參加對象：

各公司高級決策者，包括：總經理、副總經理、企業中層管理者等相關管理人員

課程概要

中層管理干部是企業人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。如果把一個企業比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業的方向和戰略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中高層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。多數中層都是從基層做起來的，絕大部分自己做事很出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能

“千里之堤，潰于蟻穴”。管理上的問題會影響“管理機器”的正常運轉，阻礙企業的正常運營和持續發展。打造企業強大的中層，已經成為國內企業做強做大的燃眉之急！

本課程從實戰的角度出發，旨在提高中高層干部的綜合管理素質，幫助中高層干部全面理解管理內涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企業管理人員管理溝通能力、執行能力，使干部們成長為具有職業素質，能夠帶領下屬實現企業遠景目標的高績效中層管理者，成為企業真正的鐵骨脊梁！

過來一個兵，我還你一個可用之將！過來一個團隊，我們將讓它無堅不摧！

課程背景：

1.今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

2.為什么我每天都陷身于具體事務而疲憊不堪？

3.為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？

4.為什么我總是扮演消防員救火隊的角色，到處救火，分身乏術？

5.為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

6.為什么管人的和被管的都很郁悶？“在上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官，結果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”！

課程目標：

1.清楚的認知中高層管理者的角色和自我定位，培養正確的心態，完成角色轉變，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者，全面提升組織經營績效。

2.確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。

3.掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。

4.建設高績效、高執行力的管理團隊，積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；

5.擁有迅速有效解決問題的能力與技巧

6.掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通與下屬溝通的規則

7.掌握如何選材、育才、用才、勵才和留才的管理方法；

8.基本掌握精益生產、提升生產效率、現場改善（IE工業工程）、TQM、防呆法、標準化等管理方法，能識別和有效削減生產現場的八大浪費；

9.提升自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉, 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART、持續改善）；

課程內容：

第一部分：管理的認知

1.當前嚴峻國際、國內環境形勢分析

2.中國企業普遍面臨的尖銳問題

3.管理的定義

4.領導者、管理者區別

5.管理的層次劃分

6.管理的五項內容

第二部分：領導力提升的技巧

1.對世界主流文化與管理思想

2.領導力、影響力和執行力

3.卓越的領導能力特征

4.領導者的九重角色

5.四種類型的領導方式（指揮型、教練型、支持型、授權型）

第三部分:如何管理心態：

1.成功是什么？

2.成功之道：背景、人脈、能力、心態；

3.孿生兄弟的故事；

4.成功是因為態度

5.智商、情商、逆境商

6.贏取成功的秘訣

7.人生失敗的30個原因

第四部分: 高績效團隊建設

1.團隊的定義

2.高績效團隊的特征

3.塑造共同愿景

4.選拔德才兼備的團隊成員

5.塑造團隊文化與團隊精神

6.打造企業核心價值

第五部分: 如何選材、育才、用才、勵才和留才

1.選材帶給企業競爭優勢，是賽馬還是相馬？

2.送給HR經理的十二根孫悟空金箍棒；

3.工作分析與崗位評價；

4.素質冰山模型；

5.木桶理論；

6.如何教育培訓員工；

7.如何帶好自己的下屬，有效的激勵下屬；

8.塑造員工的執行力；

9.激勵人的18句金言；

10.企業留人的六大絕招；

第六部分: 有效溝通與關心協調

1.溝通的含義

2.溝通的方式；

3.協調人際關系的五大原則；

4.溝通的三個環節：表達、傾聽、反饋；

5.如何與上司溝通，有效輔佐上司；

6.與下屬溝通的黃金法則；

7.如何與同級溝通；

8.團隊沖突與處理技術；

9.雙贏思想；

10.同理心溝通；

11.陽光心態；

12.鏡像原理；

第七部分: 打造高效的執行力

1.甲和尚與乙和尚的故事；

2.企業執行力差的癥狀與原因分析；

3.行動是執行力的保證；

4.打造高效執行力的四個步驟（目標、責任、結果跟蹤、即時獎勵）；

第八部分: 高效的績效管理

1.績效和績效管理定義；

2.如何設定績效目標；

3.績效考核與績效反饋

4.績效應用—打造具有激勵作用的薪酬體系。

第九部分: 工廠的現場管理

1.精益生產—微利時代的生產方式

2.認識和消滅生產現場的八大浪費

3.生產效率管理

4.現場改善的利器—IE工業工程

5.TQM—生產現場品質的保證

6.防錯法；

7.標準化管理；

第十部分:綜合管理能力提升

1.時間管理

2.中高層干部應掌握的管理工具

1)5W1H方法

2)4M1E（人、機、料、法、環）

3)目標的Smart法則（聰明法則）

4)PDCA循環（計劃、執行、檢查、改善）

5)80/20法則（要事第一）

6)盡善盡美,改善無止境

龔老師

名課堂特聘培訓講師

中南大學工學專家。“3Q7S”-卓越的現場管理培訓第一人，資深精益生產專家、六西格瑪專家、IE工業工程專家、成本壓縮專家、現場改善專家、TS體系咨詢認證專家、金喜ERP首席架構師、ERP專家、生產管理實戰型高級培訓師、薪酬體系設計和績效管理專家。

近10年上汽集團、民企高層工作實戰經歷，5年的咨詢培訓授課經驗，具有豐富生產管理經驗。

授課風格

實戰派，授課思路清晰，邏輯嚴密，善于結合實例讓學員對精益生產管理的各種工具方法有更深刻的認識和理解，并將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強。

擅長領域：

精益生產培訓、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓，3Q7S—卓越的現場管理、現場管理的利器—IE工業工程、TWI—現場主管的技能提升訓練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購與供應鏈管理、TPM—全面設備維護、高效績效管理、PMC—生產計劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發、單元化生產、精益布局、精益制造系統設計、TQM、TS16949:2009質量管理體系內審員培訓、

主講課程

《精益生產管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現場主管技能提升訓練》、《現場改善的利器---IE工業工程》、《3Q7S---工廠卓越的現場管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購與供應鏈管理》《高效績效管理》、《PMC—生產計劃與物料控制》、《TPM—全面生產設備維護》、《APQP產品質量先期策劃》、《PPAP生產件批準程序》、《MSA測量系統分析》、《FMEA潛在產品失效模式及后果分析》、《SPC統計技術控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質量管理體系內審員培訓》

服務過的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風控股、時風集團，北汽福田，格力電器，環馳軸承、海歌電器、華北電網、華藥集團、河北天偉化工、翔鷹集團、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業、浙江臺州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機有限公司、寧波泛光防護用品有限公司、寧波市友杰機械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發粉末冶金廠、永發磁業等

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