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課程收益：

1、理解績效管理的意義及對于企業管理者及員工的好處；

2、明確成功的企業必須推行績效管理；

3、清晰什么是績效管理及體系框架；

4、了解績效管理的運作程序及設計方法，以及各自在績效推行系統中應承擔的責任；

5、掌握尋找關鍵業績指標（KPI）的工具和方法；

6、精通目標的設定及分解；

7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；

8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點；

9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法；

10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧；

11、解答學員的問題與困惑。

課程前言：

企業如何高效推行績效管理？如何找到一個適合自己企業的成功模式？如何解決目標管理與績效考核中的形形色色的問題？最終實現推行績效管理的目的？本課程從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。

課程提綱：

一、什么是目標管理

1、什么是目標管理（MBO法）

（1）分享：目標管理的SMART原則

2、推行目標管理對企業有哪些要求

（1）明確的戰略

（2）規范的組織

（3）順暢的流程

（4）合的分工的職責

（5）完善的基礎體系

（6）較高的人員勝任力

①分享：管理基礎比較薄弱的企業我是如何解決以上問題的

3、如何設定公司、部門、個人的目標

4、目標分解的有效方法與實操演練

（1）平衡計分卡

①互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎？

②思考：公司級KPI目標如何落實？

（2）價值樹分解法

①現場演練：運用價值樹法進行目標分解

（3）魚骨圖法

5、關鍵成功因素法

（1）實操演練：年度的目標分解

（2）實操演練：季度目標的分解

（3）實操演練：部門目標的分解

分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態

二、用心理解績效管理

1、什么是績效管理

重點：績效管理對于企業管理者和員工的好處

2、什么是績效考核

①互動：績效管理與績效考核的區別

②問題：如何理解不是為了考核而考核？

③互動：目標管理與績效管理的關系

3、什么是KPI（目標和指標是什么區別？）？如何建立公司KPI指標體系？

（1）確定公司級關鍵KPI指標

（2）建立公司績效指標庫

（3）關鍵業績指標檢測與歸類

（4）指標的權重

（5）指標的周期

（6）指標標準的設計

（7）如何把握指標考核的難度

（8）績效指標分解

①分享：績效指標分解中應注意的問題

②互動：有些KPI指標為什么難考？

③實戰問題：如何設計問題類指標

4、如何建立公司級的KPI？

第一步：明確公司戰略目標

第二步：繪制戰略地圖

開發戰略地圖要點之一：因果關系清晰；

開發戰略地圖要點之二：關注短期性和長期性戰略主題，持續為企業創造價值；

開發戰略地圖要點之三：學習和成長維度體現無形資產對戰略執行的意義；

第三步：識別戰略主題：開發平衡計分卡

第四步：利用《KPI篩選表》確定公司級績效目標

第五步：開發行動方案

5、如何建立部門級KPI？

（1）用價值樹模型尋找因果關系，尋找部門級的KPI；

（2）KPI分解矩陣法

（3）責任人分解法

（4）驅動因素分解法

①指標分解法

②DOAM分解法

③貢獻路徑圖法

④崗位職責分析法

6、如何建立員工的KPI？

（1）核心骨干業務員工KPI的取得；

（2）一般性普通員工KPI的獲得；

7、績效考核中的角色定位

（1）管理者應承擔的責任

（2）人力資源經理應承擔的責任

（3）部門經理應承擔的責任

①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系

8、績效管理的程序與步驟

①互動：如何確定本企業的績效導向？

9、績效管理成功的關鍵？

分享：績效管理與PDCA管理循環

三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧

1、先做激勵后做績效：激勵措施

2、讓制度轉起來

3、用數據說話

4、學會定規則

5、獲得一把手的支持

6、先做計劃兼顧變化

7、借力使力不費力

8、由點到面、由內到外

9、關注關鍵人物的影響力

10、為他人著想

四、績效模擬的駐足思考——實戰問題及解決之道

1、績效模擬發現的五大類問題

2、不要將問題留在推行之中

3、全面實施績效管理前必須做好的三件大事

（1）績效管理系中疑難問題及應對

（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？

（3）如果大家只關注考核指標怎么辦？

（4）績效考核走入誤區怎么辦？

（5）如何激發各部門的參與

（6）如何保障數據的真實性---

實戰分享：影響推動績效效果的四個階段

五、績效考核結果的運用

1、人員的甄選

2、培訓規劃的制訂

3、與考核匹配的薪酬

4、績效工資的分配

5、能力的提升

6、員工晉升決策

六、成功的企業績效管理體系建立全案介紹

成果展示：某企業績效管理手冊

安老師

名課堂特聘培訓講師

資深企業教練、拓展訓練師、成功學訓練課程專業主訓師、成功學潛能開發專家、績效管理專家、職業生涯規劃師、感恩教育培訓師、高級人力資源管理師、國際職業培訓師、曾在知名中外合資企業擔任高級人力資源經理。

曾為眾多知名企業提供企業經營管理及人力資源培訓，在全國各地組織舉辦并主講績效管理、素質提升、潛能開發 、教練技術、情商訓練、突破性領導力等課程數千場，培訓學員達數萬人次。真誠地指導和幫助人們用正確的心智模式、思維方式和行為習慣將經典而先進的人生理念在實踐中突現價值，并在實踐中不斷地提升和創新。全力協助人們通過有效的方法和途徑創造豐足的財富，擁有健康的體魄，獲得完美的心靈，同時也迅速地促進個人生命的成長，激發心靈無限的潛能，使人們獲得事業的成功，擁有無價的友誼，贏得別人的尊重，體現生命的價值，達成人生的目標！

為人們托起夢想，讓愛心充滿世界——真誠到永遠！

授課風格：以幽默的語言表述，在輕松的氛圍傳授知識；以激情生動的情景演練，使學員得到心靈強烈的震撼；——走出自我天空，成就卓越人生！

服務過的客戶（但不限于）：

中國移動、北方電網、正新集團、日泰管業、華聯商廈、好孩子樂園、德大地產、金屋地產、大禾公司、金屋集團、朗唯科技、綏中電廠、廣大公司、邯鄲鋼鐵公司、正紅實業、河北潤昌、隆鑫科技、易發實業、新華書店等。

擅長課程：

《突破性領導力工作坊》

《墑德訓練營》

《魔鬼訓練營》

《績效管理實操》

《金牌員工的五層修煉》

《為自己工作、在崗位創業》

《贏在職場》

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