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課程背景:

我們知道，建造摩天大樓，必須依靠鋼筋鐵骨來(lái)支撐。經(jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有同樣的道理。只有保證中間研發(fā)、生產(chǎn)、人力、財(cái)務(wù)、銷售各支柱的堅(jiān)固牢靠，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上。如何保證中層干部能承擔(dān)自身在組織賦予的這種重任？這是企業(yè)每個(gè)高層管理者所關(guān)心的問(wèn)題。中層管理者管理水平的高低，不僅影響自身部門(mén)的績(jī)效，對(duì)企業(yè)的效益、形象、聲譽(yù)、質(zhì)量、成本、員工士氣都會(huì)產(chǎn)生重大影響。只有通過(guò)中層力量的有效傳遞，才能快速、高效將高層的決策快速轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)力、企業(yè)的生產(chǎn)力。那么，如何打造堅(jiān)實(shí)的中層管理團(tuán)隊(duì)將是本課程的核心內(nèi)容。

授課方式：

啟發(fā)式、案例分析、模擬練習(xí)、游戲互動(dòng)、小組討論的培訓(xùn)方式

課程時(shí)間:

2天（共12小時(shí)）

授課對(duì)象:

企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員

課程大綱：

第一講 中層管理人員的角色定位

1、中層管理人員的作用和價(jià)值

2、管理的層次和技能

3、管理的職能和循環(huán)管理

4、中層管理人員的常見(jiàn)病癥

5、中層管理人員的困惑

案例：----

第二講 時(shí)間效率管理

1、時(shí)間效率管理存在的問(wèn)題

2、時(shí)間效率管理方法

3、時(shí)間管理法則

案例：----

第三講 有效授權(quán)技巧

1、授權(quán)的好處

2、授權(quán)下放的四個(gè)層次

案例：----

第四講 有效溝通技巧

1、溝通的模式分析

2、溝通障礙的種類

3、工作溝通技巧

案例：----

第五講 績(jī)效管理與考評(píng)

1、績(jī)效考核體系

2、四種實(shí)用的績(jī)效考核體系

3、績(jī)效評(píng)估的程序及應(yīng)用

4、中層管理人員在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用

案例：----

第六講 員工激勵(lì)技巧

1、激勵(lì)理論原理

2、期望領(lǐng)導(dǎo)法

3、有效激勵(lì)技巧

案例：----

第七講 員工培育技巧

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系

2、員工培育技巧

3、指導(dǎo)計(jì)劃五步驟

4、輔導(dǎo)員工

案例：----

第八講 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)的基本概念

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

案例：----

吳老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中國(guó)十大行業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

南方電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)特約講師

清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師

中國(guó)建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師

中國(guó)招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師

中國(guó)移動(dòng)廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師

授課風(fēng)格：

吳老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長(zhǎng)，吳老師一直在倡導(dǎo)一個(gè)理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性；語(yǔ)言生動(dòng)有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂(lè)中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長(zhǎng)，做到真正幫助企業(yè)成長(zhǎng)。

工作經(jīng)歷：

1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場(chǎng)總監(jiān)。2000年3月離開(kāi)威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實(shí)力及多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使得吳老師成為國(guó)內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營(yíng)銷專家和管理專家。在營(yíng)銷領(lǐng)域，他對(duì)國(guó)內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)特點(diǎn)的研究，走遍了全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)，調(diào)研過(guò)的城市就達(dá)二百余個(gè)。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營(yíng)銷困境，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營(yíng)銷管理，有人這樣評(píng)價(jià)他：“對(duì)于中國(guó)企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對(duì)于中國(guó)商業(yè)文化時(shí)代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對(duì)于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開(kāi)山之力。”

研究領(lǐng)域：

市場(chǎng)營(yíng)銷：服務(wù)、銷售技巧以及營(yíng)銷管理類

管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門(mén)溝通、班組長(zhǎng)以及中基層管理類課程

內(nèi)部培訓(xùn)師：初級(jí)、中級(jí)以及高級(jí)TTT培訓(xùn)體系的搭建

服務(wù)客戶：

通信客戶：中國(guó)移動(dòng)（廣東移動(dòng)、安徽移動(dòng)、四川移動(dòng)、重慶移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、西藏移動(dòng)、山東移動(dòng)、河南移動(dòng)、云南移動(dòng)、湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)……）

中國(guó)電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）

中國(guó)聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）

金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）

招商銀行（廣州、深圳、長(zhǎng)沙……）

工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠海……）

建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）

中國(guó)銀行（東莞、深圳、珠海……）

郵政儲(chǔ)蓄銀行（廣州、安陽(yáng)、深圳……）

廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）

民生銀行（天津……）

中信銀行（廣州……）

農(nóng)村信用社（三水……）

興業(yè)銀行（重慶……）

農(nóng)商銀行（天津……）

北部灣銀行（南寧……）

電力企業(yè)：中國(guó)電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長(zhǎng)江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……

航空公司：國(guó)航、海南航空、廈門(mén)航空……

集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實(shí)業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國(guó)郵政、廣州地鐵、廣州國(guó)稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計(jì)院、民生藥業(yè)、朝陽(yáng)藥業(yè)、國(guó)藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車(chē)、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬(wàn)科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……

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