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課程背景：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT （Training the Trainer to Train）的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題，尤其是如何將那有些技術(shù)背景的內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，成為企業(yè)培訓(xùn)的一大瓶頸。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，秉承PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的理念，按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際，提供全面、專業(yè)的訓(xùn)練，帶給您明晰的理念、領(lǐng)先的方法和實(shí)戰(zhàn)技能的快速提升！

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常困擾的問題：

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？如何在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)控制課程的順利進(jìn)行？

在傳授一些技術(shù)課程時(shí)，怎樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情，而不至于讓學(xué)員們昏昏欲睡？

案例教學(xué)法很有用，可是經(jīng)常沒有合適的案例，我們該如何自己編寫一個(gè)真正的教學(xué)案例呢？

游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

似乎培訓(xùn)師被期待的角色功能如此之多，不免造成壓力過大，該如何解決？

培訓(xùn)師與學(xué)員應(yīng)建立何種關(guān)系？

培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，遇到“問題”學(xué)員該怎么辦？

一套標(biāo)準(zhǔn)化的課程該如何開發(fā)并不斷更新，既可以方便自己的備課，又能真正成為組織學(xué)習(xí)資料庫中可以共享的資源？

通常這些問題都不容易找到答案，而王老師設(shè)計(jì)的此課程，正是著眼與此，通過實(shí)戰(zhàn)授課中問題的解決，力求幫助未來的優(yōu)秀培訓(xùn)師們發(fā)現(xiàn)自己的答案。

課程目標(biāo)：

了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。

理清擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和因此而需要承擔(dān)的責(zé)任，在主持培訓(xùn)時(shí)更樂意付出時(shí)間和精力。

更富于自信、自重和使命感，把培訓(xùn)師工作看成是促進(jìn)自我不斷成長最好途徑。

能夠開始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專業(yè)的培訓(xùn)技巧，并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。

將會(huì)逐步掌握編寫正式的教學(xué)課程模板，來充實(shí)自己公司的培訓(xùn)系統(tǒng)資料庫。

培養(yǎng)長遠(yuǎn)的工作技能和態(tài)度的改善，把生活與工作上的成果聯(lián)結(jié)起來，而使自己成為更有價(jià)值更優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

五大收獲：

感受：影響力、領(lǐng)悟力、挑戰(zhàn)力、洞察力

感染：煽動(dòng)、推動(dòng)、鼓動(dòng)、震動(dòng)的氣氛

塑造：培訓(xùn)師的“精、氣、神”

體驗(yàn)：閃亮登場、基礎(chǔ)訓(xùn)練、自評(píng)、互評(píng)及專家點(diǎn)評(píng)

付出：終生學(xué)習(xí)心態(tài)、成就卓越胸懷、忘我的高度投入

訓(xùn)練特色：

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等

建議每期學(xué)員人數(shù)控制在30人以內(nèi)。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源管理者、培訓(xùn)管理者、各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干

課程大綱：

一、學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯

1、培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

2、從教育走向培訓(xùn)

3、培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求

4、培訓(xùn)師的三重角色

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造

1、培訓(xùn)師物態(tài)形象塑造

怯場壓力的破解辦法

2、培訓(xùn)師肢體形象塑造

1）姿態(tài)語言6項(xiàng)規(guī)范

2）手勢運(yùn)用12技法

3、培訓(xùn)師聲音形象塑造

4、培訓(xùn)師語言形象塑造

演練：手勢練習(xí)、描述練習(xí)、語言聯(lián)系練習(xí)、1分鐘迷你課程展示

三、培訓(xùn)師職業(yè)話術(shù)訓(xùn)練

1、5種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練

2、5種閃亮開場白話術(shù)訓(xùn)練

3、完美收結(jié)5項(xiàng)技法

4、5種主體內(nèi)容組織話術(shù)訓(xùn)練

演練：3分鐘迷你課程展示

四、經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練

1、說明—現(xiàn)場演示法

演示法三要領(lǐng)

2、啟發(fā)—案例分析法

1）案例法四要領(lǐng)

2）案例教學(xué)七步法

演練：案例素材練習(xí)

3、趣味—游戲帶動(dòng)法

游戲法四要領(lǐng)

演練：撲克游戲

4、現(xiàn)場掌控的5種方法：

競賽、激勵(lì)、承諾、控制、案例

研討：建立小組和獎(jiǎng)懲學(xué)習(xí)行為的創(chuàng)新方法

5、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧

6、績效-ATC督導(dǎo)法

五、培訓(xùn)課程開發(fā)指南

1、培訓(xùn)課程開發(fā)流程

2、培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)方法

時(shí)間、對(duì)比、空間、心智

3、演示講義制作五線譜

4、模塊組合式課程開發(fā)原理

課件包1+4模式

演練：課程開發(fā)練習(xí)

六、講師的職業(yè)生涯規(guī)劃工程

從優(yōu)秀到卓越、從技術(shù)到藝術(shù)。

演練：5分鐘課程呈現(xiàn)

王老師

【導(dǎo)師簡介】

名課堂特聘專家

高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練

運(yùn)營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師

曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)

美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理

多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師

提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力

致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【授課風(fēng)格】

獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；

十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；

獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

【導(dǎo)師背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理

中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）

美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地）

國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)

從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分服務(wù)客戶：

中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、華潤電力、華為、烽火科技、中煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中冶南方、中國傳動(dòng)、納鐵福傳動(dòng)、柳工集團(tuán)、斗山機(jī)械（韓資）、三一中旺、熔盛重工、皖南機(jī)床、林肯電梯、中航航宇、中外運(yùn)、捷富凱（法資）、Alltech（美資）、名幸電子（日資）、美盛（美資）、卡恩杰特（德資）、曉星集團(tuán)（韓資）、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰、東風(fēng)零部件集團(tuán)、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、卡斯柯、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽、中英人壽、民安保險(xiǎn)、美爾雅期貨、福元運(yùn)通、國泰君安、上海百視通、金娟國際、澄海燃?xì)狻|方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛施德、新天宇通信、德國拜耳、安利、深圳友和醫(yī)藥、廣東泰恩康藥業(yè)、武藥集團(tuán)、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、湖南佳和集團(tuán)、廣西恒茂、遠(yuǎn)大富馳、新華揚(yáng)科技、先鋒科技、亞太紙業(yè)、三良行集團(tuán)、新動(dòng)態(tài)集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、普什集團(tuán)、海南椰島集團(tuán)、光谷世界城、漢來廣場、吉之島、濱湖大酒店、中南建設(shè)集團(tuán)、一水山莊、時(shí)代萬恒集團(tuán)、西上海集團(tuán)、湖州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計(jì)院、北京煤氣設(shè)計(jì)院、格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、黃石印刷協(xié)會(huì)、弘元股份、能輝電力、黃山永佳集團(tuán)、周大福、九牧王服飾、森馬服飾、臺(tái)灣龍翔、廣州標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、安徽省郵政、深圳郵政……

【核心課程】

1、職業(yè)化素質(zhì)系列

《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》

《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列

《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》

《優(yōu)秀班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營》

《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》《精細(xì)化管理》

《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問題解決技巧工作坊》《高效時(shí)間管理》

3、營銷管理與銷售技巧系列

《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》

《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練》

《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》

《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》《金牌店長特訓(xùn)營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關(guān)鍵訓(xùn)練》

《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》《客戶關(guān)系管理》

客戶評(píng)語：

感謝王老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力！——世界500強(qiáng)企業(yè)愛美克（AFF）環(huán)保中方總經(jīng)理?xiàng)羁?/p>

生動(dòng)實(shí)用、寓教于樂、雅俗共賞。——臺(tái)灣來來集團(tuán)利大房地產(chǎn)總經(jīng)理黃總

王老師的課程非常實(shí)用，“信任的速度”使我第一次真正思考信任的內(nèi)涵，讓這些分公司校長都能虛心的聽課足以證明王老師的魅力。——新動(dòng)態(tài)集團(tuán)人力資源部張經(jīng)理

聽王老師的課程會(huì)始終保持緊張感和期待，互動(dòng)中深刻體會(huì)管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)非常有效。——廣西柳工集團(tuán)人力資源部歐陽經(jīng)理

卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉確實(shí)讓我們的中高管上了一堂生動(dòng)的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)感恩。——武漢港務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理顧總

滿意，超出預(yù)期的滿意！——遠(yuǎn)大富馳總經(jīng)理張總（長江商學(xué)院EMBA）

原來沒有意識(shí)到的現(xiàn)在都串起來了，受益匪淺，大有收獲！——新西蘭留學(xué)博士楊博士

將我們在銷售中的問題都真實(shí)的再現(xiàn)出來，對(duì)提高大家的銷售技巧幫助很大，時(shí)間過的很快，但精彩的課程讓我們感悟頗多，今后還要多請王老師來我們企業(yè)授課。——美爾雅期貨李總經(jīng)理

王老師的訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對(duì)期貨從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應(yīng)該上。——美爾雅期貨襄樊總經(jīng)理傅總

時(shí)間管理十二通法太有用了，招招都針對(duì)時(shí)間管理的陷阱，精彩的課程讓我們搞技術(shù)的研發(fā)工程師都聽的津津有味。——中冶南方工程技術(shù)有限公司人力資源部呂經(jīng)理

這是我們再次請王老師來授課了，對(duì)于這些180位碩士、博士，我們雖然挑選了許多的老師，但為了保證課程品質(zhì)和效果，還是選擇了王老師，最終的結(jié)果證明是明智的。王老師的職業(yè)

神為這些學(xué)員作了最好的表率。——中冶南方工程技術(shù)有限公司培訓(xùn)主管萇小姐

能根據(jù)我們的要求將職業(yè)素質(zhì)、管理技能與銷售技巧結(jié)合起來，給我們的客戶經(jīng)理帶來了實(shí)用而有效的課程，王老師的確是三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練。——中國聯(lián)通萬州分公司牟經(jīng)理

兩天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，老師講解精彩，收獲良多。——深圳郵政函件廣告局付經(jīng)理

請王老師為我們二、三級(jí)經(jīng)理做了好幾次培訓(xùn)，為什么？王老師的課程質(zhì)量讓我們放心！——中國移動(dòng)青海省移動(dòng)王經(jīng)理

王老師的課程是我們公司新晉干部必上的課程，真高興又看到王老師了！——中南建設(shè)集團(tuán)張經(jīng)理

銷售和管理兩個(gè)不同的課題王老師都能講好，這兩次四天給學(xué)員留下了深刻印象，不愧是“三棲”教練，職業(yè)講師！——戴姆勒奔馳

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