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課程簡介：

產品質量80%孕育在現場，現場的質量管理是保證質量的核心；

生產成本80%取決于現場，現場是績效之源、管理之綱、競爭之本、文明之窗。

眾多企業將“質量第一，顧客第一”視為企業的核心競爭力，生產現場已經不在是簡單的制造場所而已，“質量、成本、交貨期”無不與其息息相關。成功的企業，都有一套優秀的生產現場管理模式，擁有一批優秀的生產現場管理干部，能夠有效地保證產品的質量，降低生產成本，控制浪費，保證交貨期，避免生產安全事故……。

一流的現場才可以制造出一流的產品，提升現場管理水平，加強現場質量控制能力成為制造型企業打造核心競爭力的必經之路。

本課程從實戰的角度出發，將先進的現場管理手段與質量控制有機的結合起來，真正把握現場質量控制精髓，從而有效提升現場質量控制水平。

培訓目標：

掌握科學的現場管理理念與方法

樹立正確的質量管理意識

學習有效的現場質量控制方法與工具

學習建立系統的現場質量控制管理體系

課程對象：

制造企業生產經理、品管經理及其它的生產管理人員。

培訓方式：

啟發式講授

互動式教學

小組游戲

角色扮演

案例分析

課程大綱：

第一部分：管理人員角色與質量意識

1生產管理人員的角色

1.1新時期下主管面臨的挑戰和機遇

1.2生產主管的地位和使命

1.3生產主管在現場管理中的角色和作用

1.4生產主管與品質主管的角色

1.5案例分析：企業的命運在誰手中

2重新認識質量與質量管理

2.1進行質量管理的重要意義

2.1.1案例：海爾的冰箱

2.1.2不良質量的后果

2.1.3質量成本分析

2.2質量管理的基本概念

2.2.1案例：洗衣機的投訴

2.2.2質量的含義與特性

2.2.3管理與質量管理

2.3質量成本分析

2.4質量管理的發展階段

2.4.1質量檢驗階段

2.4.2統計質量控制階段

2.4.3全面質量管理階段

2.4.4案例：日本企業的質量管理發展歷程

2.4.5質量管理的發展趨勢

第二部分：卓越的現場管理

1現場的全新認識

2現場管理的范圍

3現場管理的內容

4現場管理之屋

5現場質量管理的“四化”原則

6現場質量管理的“三C”方法

7現場質量管理的“三到”

8案例：寶潔的現場管理介紹

第三部分：解決問題與改善

1何謂問題 / 如何發現問題

1.1問題是對具有問題意識的人，才成為問題

1.2問題是用來擴大我的能力范圍的

1.3主管的主要任務是發現和解決問題

1.4問題分類：救火類 / 發現類 / 預測類

1.5發現問題的正確態度

1.6生產持續改善從發現問題開始

1.7案例：xx企業的持續改善

2如何解決生產問題

1.1解決問題的誤區

1.2有利于解決問題的環境

1.3對癥治療與根本治序（治標與治本）

1.4解決問題的標準程序

3系統化解決問題

1.1了解現狀

1.2發現并消除異常

1.3分析問題的真因

1.4制定改進計劃

1.5實施改進措施

1.6檢驗改善的結果

1.7鞏固并擴大改善的成果與范圍

第四部分：人員管理與質量控制

1人為導致的質量問題

2人為質量問題的原因分析

3一流現場的員工

4現場人員管理的內容

4.1人員培訓與發展

4.1.1經常出現的問題

4.1.2為什么員工會出錯

4.1.3OJT培訓時機選擇

4.1.4OJT方法與流程

4.1.5四階段指導法

4.2作業方法與工藝紀律管理

4.2.1作業方法標準化的好處

4.2.2作業標準的體現形式

4.2.3如何制定作業標注

4.3現場員工績效管理

第五部分：設備管理與質量控制

1設備與質量關系分析

2向設備零故障挑戰－TPM

3設備效率管理

4設備的改進

4.1KAIZEN

4.2POKAYOKE防錯法

5減少設備準備時間－SMED

第六部分：現場環境管理與質量控制

1工廠中常見的現場管理問題

2解決問題的良方－5S管理

35S 的基本認知

45S 的推動步驟

55S 實施成效個案分享

6適用于 5S 的管理技能

第七部分：現場物料管理

1物料管理不善的原因及解決之道

1.1不恰當的在線庫存

1.2錯誤的原材料使用

1.3過多的物料搬運

2呆料舊料廢料殘料的預防與處理

3現場物料管理的有效工具－看板管理

第八部分：現場常見的質量管理手法

1目標管理

1.1目標管理的基本程序

1.2目標管理的優點與缺點

1.3質量目標管理

1.4案例：寶潔的質量目標管理

1.5練習：制定質量目標與目標分解

2PDCA循環

2.1制訂計劃階段

2.2執行計劃階段

2.3檢查階段

2.4處理階段

3質量管理小組活動

3.1質量管理小組活動原則

3.2質量管理小組的組織形式

3.3開展質量管理小組活動的方法

3.4質量管理小組活動的評價與激勵

第九部分：質量管理體系與工具介紹

1ISO 9000體系

2全面質量管理

36 SIGMA介紹

李老師

名課堂特聘生產管理培訓師，畢業于浙江大學，曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等，企業擔任生產經理、高級咨詢顧問、培訓經理等職，具有10年以上的管理經驗。

在培訓以及培訓管理領域具有豐富的實戰經驗，尤其是在生產管理和人力資源管理領域更具有獨特的優勢，對于精益生產管理、全面生產管理（TPM）、全面質量管理（TQM）等具有深入的研究和實戰經驗，在生產型企業的現場管理、人員培養方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長中、基層管理人員的培養。

授課風格：

善于啟發式教學，從學員自身條件與經驗出發，幫助學員總結與發掘自身的成功經驗，從而幫助其實現提升；

一切從實戰需要出發，將理論與方法融入實際的案例，使學員真正學到可以使用的工具與技巧。

主打課程：杰出班組長實戰訓練、TPM：全面生產性維護實戰、全面質量管理、高效問題分析與解決、5S管理與現場改善、工廠損失分析與成本控制

特色課程：制造業精細化流程管理、零事故安全生產、現場質量管理與防錯技術應用、EOJT－在崗培訓專家、精細化管理消除七大浪費、高效員工必修的十堂課

其它課程：高效會議管理、做積極主動的員工、高效溝通技巧、高效團隊管理、員工職業化塑造；

服務過的部分客戶：聯想、東方通信、偉易達、緯創(珠海)軟件、飛利浦半導體、建龍礦業、資生堂、高凌信息科技、美的家用電器、東聚電業有限公司、南太電子（深圳）有限公司、北電、虎彩集團、青島啤酒（三水）、上海森松、包鋼集團、吉利汽車、生益科技、蒂森克虜電梯股份公司、內蒙亞礦、新中源陶瓷、國信證券、工商銀行、華冠科技、天祥集團、愛美達、中航光電科技股份有限公司、法國弓箭玻璃、錦湖輪胎、嘉里糧油南海油脂、白云機場、粵電集團、國家電網甘肅公司、南方電網廣西電力公司、國家電網浙江電力公司、虎門高速、班尼路服飾有限公司、寧波欣達、廣藥集團、廣州地鐵、中航油、卡爾蔡司、深圳運發集團、福建水泥、正新輪胎、茂名石化、中海油、捷普電子、創維液晶、諾亞舟、寧波家聯、中核工業等。

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