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課程目標(biāo)

一、教導(dǎo)學(xué)員了解完全銷售對(duì)企業(yè)的重要性。

二、教導(dǎo)學(xué)員如何替企業(yè)制定一套有效的應(yīng)收賬款管理策略。

三、教導(dǎo)債權(quán)人和催收人員克服討債時(shí)的心理障礙，攻破債務(wù)人的心理防線。

四、找出債務(wù)人拖延賬款背后的原因，教導(dǎo)學(xué)員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。

五、教導(dǎo)學(xué)員正確處理不良債權(quán)和呆賬的具體作法，確保利潤(rùn)。

六、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的相關(guān)知識(shí)及其理念。

七、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點(diǎn)

八、掌握信用管理實(shí)施過程中部門及崗位設(shè)置的技巧與方法

課程收益

一、百分百收回應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、增加資金的周轉(zhuǎn)率，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。

三、實(shí)施有系統(tǒng)、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。

四、洞燭先機(jī)，察覺客戶異常狀況，作好預(yù)防和補(bǔ)救措施，降低呆帳風(fēng)險(xiǎn)。

五、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。

六、掌握信用管理建立的主要流程及其組織架構(gòu)保證措施的具體落實(shí)

課程大綱

一、應(yīng)收賬款回收和完全銷售的重要性

1.信用交易盛行的原因剖析2.應(yīng)收賬款的特質(zhì)

3.應(yīng)收賬款早期回收的必要性

二、應(yīng)收賬款管理績(jī)效不佳的原因探討

1.外部環(huán)境因素分析2.內(nèi)部環(huán)境因素分析

三、顧客遲延付款的理由分析

四、改善應(yīng)收賬款績(jī)效的方法

五、提升應(yīng)收帳款品質(zhì)的具體作法

六、收款時(shí)的應(yīng)對(duì)要領(lǐng)和技巧

七、處理不良債權(quán)的五大技巧

八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象

1.財(cái)務(wù)付款方面2.經(jīng)營(yíng)反常現(xiàn)象的異態(tài)

3.銷售采購方面的異態(tài)4.經(jīng)營(yíng)者本身的反常現(xiàn)象

九、信用管理相關(guān)知識(shí)介紹

1．信用管理的關(guān)鍵成功要素2．信用管理的引導(dǎo)理念

十、信用管理的理念

1．信用與商業(yè)信用及其發(fā)展2．信用風(fēng)險(xiǎn)的來源及其防范

3．信用管理價(jià)值鏈4．信用管理的目標(biāo)及職能

5．信用管理的組織方式6．信用客戶的范疇及其控制

7．信用風(fēng)險(xiǎn)模型8．信用信息的獲取和解讀

9．信用政策的類型及其調(diào)整10．信用成本

十一、信用管理的主要流程

1．建立信用部門2．制定信用總則

3．新客戶授信4．賒銷跟蹤

5．客戶信用重審

十二、信用管理的組織保證

1．信用委員會(huì)2．信用經(jīng)理

3．信用主管與信用管理員

章老師

中國人民大學(xué)MBA，中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA），注冊(cè)稅務(wù)師（CPT），中國目前唯一縱橫“財(cái)稅管理、人力資源、戰(zhàn)略管理”三大領(lǐng)域的“三棲”實(shí)戰(zhàn)派管理專家與著名培訓(xùn)師，中國財(cái)稅課程生動(dòng)化、形象化第一人。章從大老師目前為阿里巴巴直播室、國家發(fā)展與改革委員會(huì)“暢講中國”組委會(huì)、聚成華企在線商學(xué)院、中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)納稅籌劃師論證項(xiàng)目、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)主管論證項(xiàng)目特聘講師，國富經(jīng)濟(jì)研究院特聘教授。浙江大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘主講老師。

歷任江蘇油田江都油脂油品廠財(cái)務(wù)主管、江蘇油田化工公司副總經(jīng)理、揚(yáng)州大公會(huì)計(jì)師事務(wù)所首席注冊(cè)會(huì)計(jì)師、中美合資上海美通生物科技有限公司首席財(cái)務(wù)官（CFO）兼泰州美通藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。精通財(cái)務(wù)管理咨詢及納稅籌劃、資本運(yùn)作、企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)、項(xiàng)目可行性分析及項(xiàng)目融資、人力資源管理與開發(fā)技術(shù)等，先后為全國數(shù)十家企業(yè)提供深度咨詢服務(wù)，為數(shù)百家企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，此外成功舉辦過百余次大型公開課。

主講課程

《納稅風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與防范》、《納稅籌劃技巧與實(shí)戰(zhàn)》、《新企業(yè)所得稅法解讀和應(yīng)對(duì)策略及實(shí)施后的合理避稅技巧與涉稅風(fēng)險(xiǎn)防范》、《房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅清算實(shí)務(wù)與納稅籌劃技巧》、《中高收入者個(gè)人所得稅納稅籌劃》、《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《應(yīng)收賬款回收與客戶信用管理》、《內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用精要》、《全面預(yù)算管理—管理企業(yè)的財(cái)務(wù)利器》、《成本致勝實(shí)戰(zhàn)—構(gòu)建企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《年終財(cái)務(wù)決算實(shí)務(wù)與納稅籌劃》、《內(nèi)部審計(jì)與內(nèi)部控制及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》等課程深受業(yè)內(nèi)人士好評(píng)。

部分服務(wù)客戶：

中國電信、中國石油、中國石化、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、揚(yáng)子江動(dòng)力、宏福集團(tuán)、亞星客車、奔馳汽車、賽德電氣、華山光電、恒誠織布、威克生物、星火鍛壓、紅旗電纜、中機(jī)環(huán)建、中油天工、正大飼料、廣興達(dá)集團(tuán)、鷹游集團(tuán)、京江大酒店、萬科房產(chǎn)、江都市發(fā)展與改革委員會(huì)、臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易委員會(huì)、常林集團(tuán)、江西焦化集團(tuán)、江西長(zhǎng)運(yùn)股份、立信藥業(yè)、永康五金城、比飛車業(yè)、森泰機(jī)電、三美化工、銀泰實(shí)業(yè)、浪達(dá)廚具、萬華服飾、威特電池、浙江大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州教育學(xué)院、上海交通大學(xué)、公元集團(tuán)、光明集團(tuán)、宇通客車、吉利汽車、天合光能、神威藥業(yè)、綠地集團(tuán)、合生創(chuàng)展、世茂集團(tuán)、大華集團(tuán)、西安楊森、上海煙草集團(tuán)、比亞迪汽車、研祥科技、三峽集團(tuán)、中國生物、長(zhǎng)虹集團(tuán)、美的集團(tuán)、九陽股份、中國郵政、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、江蘇鹽業(yè)集團(tuán)……

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