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課程簡介

企業中存在的員工現象：

態度消極、出工不出力、能拖就拖、能摸就摸

對公司文化不認同、經常遲到、早退，散布公司的謠言、影響員工士氣，需要別人管教

工作經常心不在焉、不按照標準做事、出錯頻繁、嚴重影響產品和服務的質量，引起客戶投訴

經常遲到、早退，剛上班就想到下班，下班時間還未到，就關好電腦準備回家游蕩

上級分派任務，講條件談價錢，上級不答應就不做

態度積極、主動，發現問題自覺糾偏

對公司文化認同，宣揚公司文化，用公司文化來影響他人

做事有目標、有方法，執行力強

嚴格要求自己，按標準做事，實行自我管理

不遲到、不早退，未完成任務，能自覺加班，直到完成

從以上現象中可以把企業員工分為兩類：一類是所創造價值，低于公司付給的薪酬福利，把這類員工叫負債員工；一類是所創造的價值，大于公司付給的薪酬福利，叫資產員工。

而企業的生存和發展，主要依靠資產員工，淘汰負債員工，而在新勞動法的背景下，淘汰負債員工也會給企業帶來補償損失和企業品牌的負面影響，如何把負債員工變成資產員工，就成了企業經營管理者迫切關注的課題。

基于此，李見明老師結合自身14年的企業管理實踐經驗和企業管理咨詢和培訓經驗，以及深圳清溢光電股份公司（2000年導入零缺陷管理，在實踐的基礎上創立了“一次做對”，2004年成為華南地區唯一獲得全國質量管理獎的企業）推行一次做對的成功實踐經驗和為幾十家企業導入“一次做對運營質量提升”咨詢項目的咨詢和培訓的成功經驗，把企業的戰略目標和員工的價值取向統一起來，從員工四心（心向、心力、心行、心酬）出發，研發出了一套把負債員工迅速變成資產員工的《員工一次做對的心態和操作訓練》品牌培訓課程，克服了市面上只談心向（心態）不談心力（技能）的成功激勵學的痼疾，也克服了市面上只注重培養員工“心力（技能）”而忽視員工“心向（目標方向）”的唯技能論，而是把目標、過程和結果的一致性融入其中，在實踐中產生顯著成效，已被幾十家引進“一次做對運營質量提升”咨詢項目的企業得到驗證。

培訓對象

一線員工、班組長、拉長、線長、主管以及想提升管理績效的中層管理者

培訓效果

第一次就把正確的事情做正確

明確工作的方向和標準

克服工作中的不良行為習慣

提升執行力和工作效率

明白心酬的重要性，工作中學會使用心酬的技巧

課程特色

領略國際上最先進的管理理念在中國的成功實踐

課程來源于實踐經驗的總結，又上升到理論的高度

四心（心向、心力、心行、心酬）同時訓練,綜合提升員工績效

課程采用體驗游戲、理念講解、分組討論、漫畫競猜等多種方式訓練

管理和咨詢實踐經驗豐富講師授課，講理論一聽就懂，講實操一聽就會

課程大綱

第一單元 負債員工和資產員工的內涵

1.1什么是負債員工？負債員工的表現形式有哪些？

1.2 什么是資產員工？資產員工的表現形式有哪些？

第二單元 為什么一次做對可以把負債員工轉化成資產員工

2.1一次做對體驗演練

2.2一次做對推行的背景和由來

2.3漫畫的啟示：該擦水還是該關水？

2.4一次做對的內涵：四正為本

2.5一次做對的理論基礎：零缺陷管理的四大原則

2.6對的標準的七重特性

2.7滿足客戶三層需求的對

第三單元 企業推行一次做對的四重收益

第四單元 員工在一次做對中的六大收益

第五單元 企業推行一次做對的五大誤區

第六單元 員工如何一次做對的四心訓練

6.1心向： 從“心”做起，學會做正確的事

6.2心力：從“新”做起，學會正確的做事

6.3 心行：從“芯”做起，學會用對的方法做對事

6.4 心酬：從“薪”開始，學會在物質激勵的基礎上配合精神激勵

第七單元 員工一次做對六進式思維訓練：傻瓜變成聰明人的學問

第八單元 員工一次做對六步操作法訓練：負債員工快速轉化為資產員工的階梯

第九單元 理念鞏固分組練習：請各組結合一次做對理念或六步法編寫一則謎語或畫一幅漫畫或寫一條語錄或寫一個心得，然后發布

第十單元 鞏固訓練：謎語和漫畫寓意競猜

李老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，人才培養“三加工”模式創始人、國際注冊管理咨詢師(CMC)，經濟管理碩士、“一次做對管理系統”導入專家、人力資源管理專家、職業規劃專家、企業卓越管理專家（卓越績效模式）、深圳市市長質量獎評審專家、深圳市卓越績效管理促進會專家、龍崗區公共服務質量獎評審專家；

中國人力資源管理技術咨詢會委員、和衡研修會執行秘書長，多家平面和網絡媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領世界》、《博銳管理在線》、《價值中國網》、《中國改革論壇》、《中國首席企業家網》、《世界經理人》、《南方都市報》特邀撰稿人；《羊城晚報》、《嘉人》雜志、《競報—人才周刊》、《新京報》特邀職場點評專家。

李老師擁有系統的管理理論又有豐富的管理實踐經驗,在15年的職業生涯中，8年中高層管理經驗、7年管理咨詢和培訓經驗，跨越了多個行業和領域，主要涉及到教育業、制造業、服務業、管理咨詢業等，歷任內外資行政人事主管、HR經理、副總經理、管理顧問、分公司總經理、集團咨詢總監、中國人才規劃網CEO兼首席顧問。

現主要致力于國內一流企業管理模式的研究、實踐和推廣，涉及到“一次做對”、“和衡管理”、“卓越績效模式”、“人力資源管理”、“員工職業生涯規劃”、“高效團隊建設”、“中層管理技能訓練”、“班組長一次做對訓練”、“治理核心員工流失”，并為企業和個人提供管理咨詢項目和培訓服務。

專業特長：

一次做對管理系統導入、一次做對文化落地和培訓、卓越績效模式、高效團隊建設、中層綜合管理技能訓練、人力資源開發和管理、員工職業生涯規劃、核心員工激勵和保留、負債員工轉化資產員工訓練、班組長一次做對專項訓練等。

主講課程：

一次做對系列(生產運營、品質管理和管理執行力)：

《一次做對——零缺陷管理在中國的成功實踐》（2天）

《一次做對十大核心理念——達成團隊共識，提升團隊績效的核動力》（0.5天）

《一次做對操作實務》（1.5天）

《班組長一次做對訓練——基層管理技能提升和最高執行力訓練》（1天）

《負債員工轉化為資產員工的秘笈——員工一次做對心態和操作法訓練》（1天）

《員工職業化心態訓練——心智樂活》（0.5天）

《管理執行力》（2天）（備注：本課程為北京大學運城MBA班指定培訓課程；美國麻省理工斯隆學院實習基地研修課程。）

卓越績效模式系列：

《卓越績效模式——世界79個國家卓越企業的成功管理模式》（1-2天）

《卓越績效十八策——清溢公司獲國家質量管理獎的秘笈》（0.5天）

人力資源和綜合管理系列：

《贏在中層——中層核心五力綜合提升訓練》（1.5天）

《激勵和留住核心員工——員工職業生涯規劃》（1天）

《知識型員工職業生涯規劃》（0.5-1天）

《中層干部執行力》（0.5天）

《TTT企業內部培訓師的培訓》（1天）

《崗位勝任力模型》（0.5天）

咨詢和培訓過的部分企業客戶：浙江某家具公司管理改善綜合咨詢項目、新疆某建材化工集團人力資源管理咨詢項目、賽意法卓越績效模式創獎項目、碧海永樂卓越績效模式導入項目、廣銅一次做對人力資源管理優化咨詢項目、美盈森一次做對人力資源管理咨詢項目、上海富士施樂生產運營零缺陷管理咨詢項目、深圳盛博科技一次做對管理咨詢項目、深圳市華豐電器制造有限公司一次做對運營質量提升項目、雄韜電源科技集團TQM全面質量管理提升咨詢項目、中國移動東莞分公司、清溢光電公司、廣東省質量協會會員企業、珠海質量協會會員企業、香港地鐵公司、湘潭鋼鐵集團、港華鴻記、捷勇達、豪鵬科技、廣州宏仁集團、宇龍通信、廣東喜之郎集團等等……

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