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課程背景

根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題；

2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變；

3. 了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）

4. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標(biāo)與計劃、組織與分派工作、控制與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）；

6. 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素；

7. 分享講師數(shù)十個咨詢項目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動計劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐。

培訓(xùn)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、IE經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等。

課程大綱

第一章 從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換和要求

1) 習(xí)慣的價值與培養(yǎng)

2) 習(xí)慣與原則

3) 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

* 過程和結(jié)果的關(guān)系

4) 習(xí)慣之二：綜觀全局

* 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位 置和貢獻(xiàn)）

* 研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、 過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）

5) 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

6) 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7) 習(xí)慣之五：集思廣益

* 因為差異（四個層次）所以要集思廣益

* 沖突的破壞性和建設(shè)性

* 集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法）

第二章 從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣

1) 習(xí)慣的價值與培養(yǎng)

2) 習(xí)慣與原則

3) 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

* 過程和結(jié)果的關(guān)系

4) 習(xí)慣之二：綜觀全局

* 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位 置和貢獻(xiàn)）

* 研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、 過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）

5) 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

6) 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7) 習(xí)慣之五：集思廣益

* 因為差異（四個層次）所以要集思廣益

* 沖突的破壞性和建設(shè)性

* 集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法）

第三章 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

1) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性

2) 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

3) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）

4) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)、方式、方法與技巧

5) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考

6) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具

7) 匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類

8) 為什么領(lǐng)導(dǎo)在會上總是不斷追著問？

9) 什么是數(shù)據(jù)報表，什么是管理表報

10) 分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

11) 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬

12) 如何做個成功的下屬

13) 研討：學(xué)習(xí)本單元的體會列出以后改進(jìn)的三個要點(diǎn)

第四章 從技術(shù)走向管理技能之一：目標(biāo)管理與計劃擬定

1) 目標(biāo)對我們的影響

2) 個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系

3) 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

4) 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承 諾化）

5) 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、案例、練習(xí)

6)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

7)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法

9) 計劃的種類和特性

10) 制定有效計劃的步驟

11) 研發(fā)流程與計劃的關(guān)系

12) 研發(fā)項目計劃制定的流程

13) 制訂計劃的工具（PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT）

14) 計劃管理的過程

15) 計劃的實(shí)施與跟進(jìn)

16) 案例：部門工作計劃的制訂與管理

第五章 從技術(shù)走向管理技能之二：分派工作與控制

1)分派部屬工作的原則和步驟

2)目標(biāo)共享與任務(wù)分配

3)分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

4) 給部屬空間（猴子管理、授權(quán)的五個原則）

5) 角色演練 10 分鐘：管理五層級互動（體驗：目標(biāo) 下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）

6)控制方法 ~ 工作監(jiān)督

7)控制的原則

8)控制的階段

9)企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10)使用控制工具的原則

11)控制幅度

12)思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

13) 案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

第六章 從技術(shù)走向管理技能之三：授權(quán)與激勵

1)什么是授權(quán)，授權(quán)的層次有哪些

2) 有效授權(quán)的6步驟

3) 對部屬授權(quán)的原則

4) 何種工作可授權(quán)

5) 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

6) 案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？

7) 什么是反授權(quán)

8) 研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題

9) 管理人員對激勵的認(rèn)知測試

10)現(xiàn)代激勵的三個基本理論

11) 馬斯洛需要五層次理論

12) 員工激勵技巧十二招

13)視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧

14)視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵

15)什么是負(fù)激勵，負(fù)激勵對部屬的利弊

16) 案例：某五百強(qiáng)企業(yè)的激勵機(jī)制

17) 激勵的五種力量

18) 案例：一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第七章 從技術(shù)走向管理技能之四：團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理

1)什么是真正的團(tuán)隊

2)團(tuán)隊的建立與發(fā)展

3)高績效團(tuán)隊的特征

4)什么是管理中的問題

5)團(tuán)隊沖突的定義與沖突的產(chǎn)生

6)沖突管理方法技巧

7)解決問題的思維模式

8)推動團(tuán)隊解決問題的注意事項

9)案例: 某企業(yè)的沖突管理

10)游戲：踩紙過陣”（體會團(tuán)隊目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）

第八章 從技術(shù)走向管理技能之五：情境領(lǐng)導(dǎo)

1)由管理到領(lǐng)導(dǎo)

2)心與術(shù)

3)如何判斷四類員工

4)如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

練習(xí)1：員工的工作準(zhǔn)備度判定方法

練習(xí)2：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為分析

5)管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你

6)情境領(lǐng)導(dǎo)模式

視頻案例1：告知式S1

視頻案例2：推銷式S2

視頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權(quán)式S4

7)研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

8)領(lǐng)導(dǎo)工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法

謝老師

謝玉雄老師 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士MBA、美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師、世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師

個人經(jīng)歷：

奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理、東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理

作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

培訓(xùn)風(fēng)格：

謝老師有世界級外企工作12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶：

電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……

通信行業(yè)：中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價：

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期，效果不錯。-----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達(dá)吳經(jīng)理

內(nèi)容很實(shí)用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán)夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員，非常生動、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛，我們每年都會有3期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán)張總助理

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