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前言

• 電信行業投資規模巨大，投資方向多元化，項目數量成倍增長，管理人員的工作量急劇增加；
• 項目性管理活動所涉及的范圍在迅速擴大，幾乎每一位員工在完成日常管理工作的同時都要承擔許多項目性的工作，而后者所占用的時間和精力越來越多。
• 項目過程和環境更加復雜，失敗或延期的風險加劇，管理水平亟待提高；
• 傳統的項目管理模式效率低下，項目費用、進度、質量等難以有效控制；
• 項目管理部門與項目實施部門信息溝通不暢，數據共享程度很差；
• 項目歷史信息查詢困難，項目相關文檔混亂、遺失現象嚴重，成功的經驗無法積累和共享；
• 從項目信息中很難提取出有價值的信息，很難對以后的項目決策提供參考依據；

課程特點

密切結合電信專業：

本課程不僅講授項目管理的知識和理論體系，更重要的是從電信項目運作中的實際問題出發，密切結合中國電信企業的特點有效地管理項目。

實戰的案例

把理論同實際結合起來，參與典型案例分析和項目實習，了解從上百個國內外電信項目中總結出來的成功經驗和失敗教訓。學員將獲得具有實用價值的工作指南，真正得心應手于電信項目管理工作。

靈活的授課方式

我們的課程采用小組討論的方式，充分調動學員參與；并強調實際案例研究，同時依靠完備的計算機和視聽設備，進行軟件授課和音像輔助教學，使學員邊學邊做，熟練掌握所學的知識與技能。

課程收獲

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控

• 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
• 系統掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
• 掌握項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
• 掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

課程對象

企業CEO/總經理、項目總經理/副總、公司總工/技術總監、項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程大綱

一、啟動項目

1、論證與選擇項目

2、定性分析

3、定量分析：風險分析、財務分析

4、明確項目需求

5、理解項目需求 – 需求調查

6、讓客戶提交書面的項目建議書（RFP）

7、通過質量功能展開（QFD）將客戶的需求轉化成項目交付結果的產品特性

8、將項目交付結果的產品特性轉化成項目管理的目標

實戰訓練1：用QFD確定某MIS建設項目的需求并確定該項目的目標

9、組建項目團隊

10、項目管理的組織結構方式：智能式、矩陣式、項目式

二、制定項目計劃

1、戰略計劃

1）確定可以采取哪些方式來進行此項目

2）排列優先級并確定最佳方案

3）對方案進行SWOT/風險分析

實戰訓練2：制定某電信建設項目的戰略計劃

2、戰術計劃（實施計劃）

1）確定項目范圍 – WBS；

2）WBS 的定義與作用

3）WBS 的編碼

4）WBS 的開發方法

實戰訓練3：確定某電信建設項目的工作分解

結構 (WBS)

3、制定項目計劃的常用工具

1）編制項目的進度表

2）確定活動的執行順序

3）繪制網絡圖

4）估計活動的工期

5）確定關鍵路徑

6）制定進度表

7）項目管理軟件Project 2000的應用

實戰訓練4：確定某電信建設項目的網絡圖，

估計工期并確定關鍵路徑

4、制定項目計劃的資源配制及風險管理

1）確定項目所需資源

2）人員- 責任分配矩陣

3）設備、材料等- 采購計劃

4）項目合同方式選擇與合同管理

5）估計項目成本

6）編制項目預算

7）確定項目交付結果的價格

8）識別與評估項目風險

9）制定項目風險管理計劃

實戰訓練5：確定某電信建設項目的風險管理計劃

5、制定項目干系人溝通計劃

1）制定項目的溝通交流計劃

2）項目利益相關者分析

三、執行項目計劃

1、項目執行

1）執行項目計劃

2）溝通項目信息

3）建設高效項目團隊

4）管理項目的分承包商

5）跟蹤項目進展

6）收集項目數據

2、項目控制

1）控制項目質量

2）控制項目進度

3）控制項目成本

4）解決項目執行過程中的問題與沖突

實戰訓練6：控制某電信建設項目的進度與成本

四、驗收項目結果

1、核實項目的范圍

2、檢查交付結果的質量

3、關閉項目合同

4、付款

5、保修

6、總結經驗教訓

江老師

民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA 、PMP、資深產品管理專家、資深研發項目管理專家

擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、集成產品開發管理（IPD）、國內開發、主講產品管理類課程最全面的專家

國內首位提出“全生命周期的產品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產品管理理論、方法

相關背景

●清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、 律師、中國培訓網推薦專家、中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人，中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家、項目管理者聯盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區咨詢平臺推薦項目管理專家。

●02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任世界500強企業產品創新戰略經理、大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；某國際知名智能識別企業常務副總裁。

●13年的產品管理、研發管理、項目管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。親身參與和主導公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產品管理、研發管理、項目管理，3個專業領域都形成的體系化和精細化的分類課程，課程內容可收可放，專業化程度不言而喻。

●現任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。

部分服務客戶：清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、中國網通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業單位

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