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課程對象

工作性質從技術/業(yè)務轉變成為管理職位：研發(fā)/技術/市場/供應鏈/工程運維/產品經理/項目經理/HR/財務

課程背景

在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經常發(fā)現(xiàn)，很多技術出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養(yǎng)和授權下屬；

2：癡迷于技術，對管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團隊的手段；

3：有點“死腦筋”，對組織的資源不敏感，不會變通，不善借力；

4：缺少大局觀、沒有長遠規(guī)劃，不會創(chuàng)造和改變環(huán)境；

5：缺乏成果導向和以客戶為中心的意識和能力。

同時技術型管理者本身也要承擔大量的項目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無法滿足組織的期望。本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業(yè)務轉型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網經濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，運用華為訓戰(zhàn)結合的互動教學法幫助您快速完成從技術骨干邁向管理精英的轉型之旅，成為像華為一樣懂經營、懂管理、懂業(yè)務的技術領頭狼！

課程收益

掌握新經濟時代組織管理的新特點

掌握新經濟時代知識型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術/業(yè)務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

找到指導和培育部屬的有效方法。

掌握新經濟時代高效溝通和激勵的技巧

掌握高效團隊建設和管理的辦法。

掌握提升新經濟時代新領導力的方法

課程大綱

一、原理篇（思維轉身）

第一章、管理者的角色認知

管理的定義

管理者和非管理者的本質區(qū)別

管理者的四項職能

組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

管理者的三個角色

案例研討：華為對技術型管理者的五大素質要求

案例研討：國際通用的高、中、基層管理者的素質模型

案例研討：技術型管理者如何建立經營觀和戰(zhàn)略觀？

案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現(xiàn)？

二、實踐篇 （能力轉身）

第二章：時間管理技巧

避免成為救火隊友的技巧

要事第一：做事要有輕重緩急

通過番茄工作法克服干擾

通過精力管理法提高效率

實踐：華為的韻律法則

第三章：表達和溝通技巧

結構化表達六大技巧

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進行績效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

第四章：管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

2.確定部門/團隊目標

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項目與進度計劃

6.協(xié)調匹配資源

7.精細執(zhí)行

8.總結復盤

案例研討：公司目標如何分解到各級部門？

案例研討：部門目標如何分解到各個崗位？

案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？

工具實操：OGSM分解任務

第五章：招聘技巧

從戰(zhàn)略地圖到人才地圖的方法論

人才的定義

高效招聘六步法

1.畫圖

2.畫像

3.畫餅

4.廣招

5.慎選

6.善用

任職資格和勝任力模式的方法論和工具

案例研討：騰訊某研發(fā)崗位任職資格模板

案例研討：華為某產品經理崗位招聘案例

工具實操：為某關鍵崗位建立人才畫像

第六章：輔導技巧

輔導下屬

1.什么樣的員工需要輔導？

2.OJT（崗位輔導）五步法

3.輔導下屬的關鍵要點

4.輔導下屬的最佳時機

5.教練輔導GROW四步法

案例研討：華為的技術/業(yè)務團隊以師帶徒機制實例

案例研討：騰訊針對某項目組成員教練輔導實例

案例研討：教練輔導工具使用

第七章：激勵技巧

知識型工作者的四個需求

一般激勵理論

1.“經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵

2.“社會人”與感情投資式激勵

3.“自動人”與自我實現(xiàn)式激勵

4.“復雜人”與情景式激勵

團隊激勵的五大系統(tǒng)（愿景、領導、制度、文化、員工）

差異化激勵法

案例研討：非物質激勵的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務的四個技巧

三、提升篇（行為轉身）

第八章：技術型管理的新領導力提升技巧

競爭環(huán)境下的對技術型管理者提出新的挑戰(zhàn)

技術型管理者新領導力六個關鍵密碼

1.以身作則

2.方向領先

3.客戶導向

4.共啟愿景

5.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

6.激勵人心

案例研討：做雷軍一樣的產品經理

案例研討：華為CC08交換機的成功之道

馮老師

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位

清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學院資深咨詢師

AACTP國際認證行動學習教練

深圳華為高級項目經理、產品總監(jiān)、內訓講師

中興通訊資深產品線總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業(yè)務團隊的操盤有豐富的經驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯(lián)網時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

2006-2013年任中興通訊服務產品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領100人的技術團隊負責產品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業(yè)的成功管理經驗。

2004-2006年任華為區(qū)域產品總監(jiān)，帶領30人的技術團隊負責產品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經理、大項目經理，帶領20人的項目團隊負責通信產品研發(fā)、技術應標支持、產品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網項目策劃及交付，廣東移動全省網項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務產品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

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