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企業痛點

企業不同的發展階段，需要不同的經營和管理模式。中國企業從高速增長時代走向高質量發展時代，從紅利驅動走向能力驅動，必然需要從野蠻生長走向科學經營。

從“業務-懂戰略、組織-搭班子、人-做導演”三部分核心管理內容，融入光華科學經營一致性模型、平衡計分卡工具等，運用情景模擬、角色扮演、案例分析、實踐練習、小組討論、大組討論等各種訓戰方式，通過三斧九招三飛輪，完成領導力和管理能力修煉和進階。背后精髓是“從業務到組織到人”，以戰養戰，以訓促戰，解決3大經營管理實踐問題：

問題一：業務。公司從戰略到執行落實得如何？有沒有贏得各項戰役勝利，建立績效飛輪？管理者掌握第一板斧“懂戰略”，通過“定目標、追過程、拿結果”三招落地。

問題二：組織。組織體系有沒有支撐業務發展？有沒有完成搭班子，建立組織飛輪？

管理者掌握第二板斧“搭班子”，通過“團隊設計、排兵布陣、凝心聚氣”三招落地。

問題三：人。人才有沒有匹配和促進業務發展？人才有沒有支撐組織建設，建立人才飛輪？

管理者掌握第三板斧“做導演”，通過“組織盤點、人才盤點、人才發展”三招落地。

適用對象

企業老板、高管、各級管理人員

課程工具包

1.公司/團隊季度目標

2.學員PTA崗位說明書

3.績效面談6字法（夸、聽、問、講、獲、跟）

4.組織架構調整三要素

5.情感過山車

6.組織盤點

7.九宮格、四象限

8.STAR面試法則

9.解聘員工面談

課程亮點

1.提升企業經營管理能力：看樣學樣、標桿學習，通過學習借鑒阿里巴巴和光華獨特的經營管理理念和眾多企業管理實踐，提升學員戰略力、業務力、組織力、人才力、文化力、領導力等綜合能力

2.打造核心經營班子：老板一心不亂，高管同頻共識、組織充滿活力、價值觀利出一孔，學習懂戰略、搭班子、做導演的理念、技巧、工具、案例等，幫助學員企業組建和壯大自己的核心管理團隊

3.獲得有效業務結果：實現從戰略到執行的一致性，縱向組織的一貫性，實現業務目標

課程大綱 Outline

開場：學習期待PAL（P問題、A行動計劃、L學習需求）

介紹：催化師工具ME----WE---ALL

管理三板斧體系：從業務到組織到人

一、大時代，大思維

1.中國宏觀經濟形勢分析

2.人工智能時代全面來臨

3.大思維應對大時代

二、阿里巴巴管理大綱

1．阿里巴巴管理基本哲學和基調

2．阿里巴巴管理同與不同、變與不變

3．阿里巴巴組織發展系統

4．管理者的基本修養：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人

5．管理者的角色：做好業務、帶好團隊、傳好文化

6．管理者的素養：組織觀、領導觀、人才觀

3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收獲）

思考：何為管理者

三、阿里巴巴管理理念

1.阿里巴巴管理理念：從業務到組織到人

2.阿里巴巴管理方法：阿里土話、組織如人、人事合一等

3.阿里巴巴管理案例：B2B、淘寶、支付寶、雅虎中國、天貓、阿里媽媽、阿里云等

四、管理九板斧

1.管理九板斧體系：從業務到組織到人。

2.頭部三板斧：業務-定戰略、組織-造土壤、人-斷事用人

3.腰部三板斧：業務-懂戰略、組織-搭班子、人-做導演

4.腿部三板斧：業務-拿結果、組織-建團隊、人-招聘&解雇

五、三板斧落地體系

1.頭部三板斧落地方式：百年湖畔、風清揚班、創新在業外等

2.腰部三板斧落地方式：三斧九招

3.腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式

4.三板斧-U型落地方式

駐足思考----知識默寫9板斧，按照從業務到組織到人邏輯填寫

第一板斧：業務-懂戰略

一、懂戰略之案例篇-阿里巴巴戰略演變：

1.履帶戰略、千億美金公司架構、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等

二、懂戰略之理念篇-道、法、術、器、勢

1.道：持續增長，成為第一

2.法：BLM。科學經營3張圖-原型圖、全景圖、內功圖

3.術：BSC。平衡計分卡

4.器：績效飛輪（數字化底座）

5.勢：Business。業務視角

一、懂戰略之落地篇-績效飛輪（小飛輪）

1.定目標

1)定目標：理解上級的業務目標；分析團隊現狀；識別工作重點

案例解析：B2B一塊錢、淘寶雙百萬、支付寶一次支付成交率、阿里鐵軍銷售目標。

2)通目標：向上對焦；左右互曬；向下激發共創，形成團隊目標

3)談目標：確定每個人的目標和KPI；及時調整與溝通

訓戰營第1個工具-公司/團隊季度目標

2.追過程

1)理念、目的、常見錯誤

2)工具：PDCA循環表、STAR(AR）工具等

3)案例：釘釘、情緒打卡

4)方法：崗位MP職級地圖、PTA崗位說明書

訓戰營第2個工具-學員PTA崗位說明書

3.拿結果

1)績效考核：雙軌制、業績考核方法、價值觀考核方法

2)績效打分：主觀性、客觀性、手藝性。

3)績效分類：普通員工分類考核、管理者分層考核

4)績效溝通：五步溝通法；六字溝通口訣；績效面談5步驟。

訓戰營第3個工具---績效面談6字法（夸、聽、問、講、獲、跟）

第一板斧懂戰略回顧--運用焦點法則(ORID：眼心腦手)

第二板斧：組織-搭班子

搭班子概述：馬云、蔡崇信、張勇、彭蕾談組織與戰略的關系。

搭班子整體框架：團隊設計、排兵布陣、凝心聚氣，建立組織飛輪。

一、搭班子第一招：團隊設計：

1.生產關系適應并促進生產力的發展。

2.牛頓式組織和量子式組織。

3.團隊設計案例：阿里巴巴、光華

訓戰營第4個工具----組織架構調整三要素

二、搭班子第二招：排兵布陣

1.找對人：找到合適的班子成員；超越伯樂

思考討論：你選擇下屬的標準是什么？找不到服眾的合適的下屬，怎么辦？

選人看人失誤，怎么補救？外部優秀的高端人才，怎么吸引？

2.用好人：把合適的人放在合適的位置；從做事用人走 向用人做事

思考討論：兩位優秀下屬如何取舍？員工發展和業務結果的矛盾如何協調？

新人和老人如何選擇？能力和專業如何選擇？

3.做搭配：通過團隊配合取長補短；揚長避短

4.建梯隊：培養發現更優秀的年輕人

三、搭班子第三招：凝心聚氣

1.如何完成團隊凝心聚氣：

1)一張圖：方向感；共同目標

2)一顆心：凝聚力；建立信任

3)一場仗：分工協作；協同共贏

自測練習：團隊目標現狀診斷；團隊信任狀態評估；

2.建團隊公式：

1)勤溝通：信任氛圍

2)建公約：要與不要

3)知人善用：排兵布陣。

4)利他：Leader的發心是“成就他人”，避免自我中心

訓戰營第5個工具-情感過山車

課后作業-建團隊工具：裸心會（照鏡子）。

第二板斧搭班子回顧--運用焦點法則(ORID：眼心腦手)

第三板斧：做導演

互動交流：人力資源第一責任人？管理者如何同公司人力 資源部協同開展工作的？

如何做導演：馬云講話、組織盤點和人才盤點、人才飛輪。

一、做導演第一招：組織盤點

1.五個方向盤點：盤管理層次、盤管理幅度、盤權責利、盤部門、盤流程

2.AB崗和接班人序列

訓戰營第6個工具-組織盤點

二、做導演第二招：人才盤點

1.四個關鍵問題：組織與業務戰略的匹配問題、發現高潛力人才、關鍵崗位的繼任計劃、關鍵人才的發展計劃。

2.兩個方向：潛力和績效。

訓戰營第7個工具-九宮格、四象限

三、做導演第三招：人才發展

1.人才飛輪：選、育、用、留、汰

2.選人：

1)找到人：請合適的人進來。

a.需求：業務策略--團隊結構--人才盤點--人才策略

b.搜尋：心要狠；手要準；腳要勤；臉要厚；心中有圖

c.鑒別：冰山模型；STAR法；

d.決定：YES決定法；NO決定法；

思考自測：自我診斷團隊情況

訓戰營第8個工具-STAR面試法則

2）能落地：五個一、三要點。

3.培養人：新人發展、專業發展、領導力發展、全球化發展、HR發展、業務發展；人才發展中臺；在線學習

4.解雇人：為今天，也為明天。

1)做決定要法、理、情

2)做溝通要情、理、法

訓戰營第9個工具---解聘員工面談

5.情景管理

1)高意愿高能力：照顧好你的明星

2)低意愿高能力：激勵好你的老人

3)高意愿低能力：訓練好你的新人

4)低意愿低能力：讓不合適的人離開

第三板斧做導演回顧--運用焦點法則

(ORID：眼心腦手)

結尾：整體學習回顧

（L學習總結、A行動計劃、P解決問題）

小老師

浙江大學、淘寶大學授課講師

曾任阿里巴巴集團全球人才及干部發展部運營高管

曾任阿里巴巴集團HR原湖畔學院組織運營

資歷背景

1.曾任阿里巴巴集團HR原湖畔學院組織運營

2.現任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁

3.現任光華管理研究院副院長、香港光華管理學院副院長

4.18年來歷任阿里銷售、HR、組織運營、平臺運營等高管職務

授課經驗

阿里巴巴集團、星巴克、橫店集團、百草味、三只松鼠、新農哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團、菜鳥集團、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷社、普華永道、一汽大眾、綠城集團、藝福堂、釘釘、1688等

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