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課程介紹:

管理情緒，調試壓力，讓企業內部溝通更高效！

在企業的發展中，員工會有各種情緒，良好積極的情緒能促使員工和團隊之間溝通交流順暢，提升工作效率；而消極的情緒，對個人及團隊都是極大的損耗。員工學會調整情緒，調節和處理各方面壓力，可保持良好的工作狀態和工作熱情，提高自我和他人和諧相處的能力，能夠更好的勝任各自的職責，進而使團隊更加和諧，形成良性循環。心理調節，情緒管理越來越成為企業管理中必不可少的課程。然而，許多職場人難免遇到了以下問題——

如何運用心理學的知識了解員工的心理特點及需求？

如何引導員工正確控制情緒？

如何幫助員工調適心理，增強抗壓能力？

針對以上問題，我們特邀EAP中國最早落地實踐者、富士康心理危機事件指定干預專家李茜老師，與您一同進行探討學習。本課程通過大量案例，列舉壓力及情緒管理不當的種種表現與危害，進而介紹情緒管理的相關知識，并重點從心理學層面入手，詳細闡述壓力與情緒管理的方法與技巧。通過現場互動與提問的環節，切實幫助學員掌握情緒管理的技巧和方法，從而提升心理素質，增強抗壓能力。

課程對象

部門經理/主管、骨干員工。

課程收益

企業收益：

1、引導員工管理情緒，調試壓力，減少優秀人才流失；

2、激發員工奮發向上的熱情，提升工作效能；

3、幫助企業打造積極有活力的工作氛圍。

崗位收益：

1、學會找到自身壓力與情緒的來源；

2、學會認識自身情緒從而有效管理情緒；

3、學會控制與緩解4種壓力；

4、學會5種減壓技巧，提升自身處理壓力的能力。

課程大綱：

一、探求壓力與情緒的來源

1、關于人生腳本

（1）腳本從出生時開始書寫

（2）人生腳本根據嬰兒時期的情緒經驗做出決定

（3）成年人已記不得兒時書寫腳本的內容

（4）我們會活出腳本的結局

2、人生腳本的類別

（1）贏家腳本

（2）輸家腳本

（3）平庸的腳本

（4）人生腳本是可以改寫的

3、應該信息與壓力的形成

（1）“應該信息”的概念

（2）“應該信息”的正面運作：適應社會

（3）“應該信息”的負面運作：形成壓力

（4）如何應對“應該信息”

二、情商與情緒管理

1、認識情緒、管理情緒

（1）情緒的能量圖表

（2）如何轉化情緒

（3）測試恐懼感的指數

（4）覺察恐懼的源頭

（5）調節情緒的工具

2、自我激勵——如何規劃我們的人生

（1）人生目標的設立

（2）職業前景和規劃

（3）如何善用休閑時間

3、營造和諧的人際關系

（1）事業的成功與否主要取決于人際關系

（2）做人際關系的推動者

（3）培養受人喜歡的特質

（4）備好四個禮物

三、壓力的控制與緩解

1、預期壓力

2、情境壓力

3、慢性壓力

4、殘留壓力

四、調適心理，增強抗壓能力

1、應對挫折時的心理調適

（1）學會尊重混亂與無序

（2）不在意發生的事情

（3）提升幸福的基準線

（4）要想舒服先要不舒服

2、幾種實用而有效的減壓技巧

（1）運動減壓法

（2）語言傾訴法

（3）自我獎勵法

（4）冥想減壓法

（5）爆破擊打法

消化吸收：與學員現場互動，幫助學員開拓解決問題的思路

李老師

實戰經驗

長期致力于將心理學融入到企業管理領域的研究與實踐。最早將EAP運用于中國企業員工輔導的踐行者，曾全程參與富士康心理危機事件的干預過程，并協助其搭建心理健康防御體系，效果顯著，深受客戶好評。

授課經驗

17年的心理培訓、咨詢經驗，培訓場次超過2000場，學員受眾數十萬人次。

在騰訊的“職場加油站”、阿里巴巴的“幸福力提升”項目中擔任主講嘉賓。

主講課程

心理學與管理溝通、員工職業化素質培訓、建立正面的心智模式、高效自我管理與發展等。

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