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課程介紹

企業里骨干人才走了，經驗也帶走了，如何能把人才的經驗留住？

公司處于快速發展階段，大量業務需要復制人才，如何實現經驗遷移？

一個項目成功結束了，如何把好的經驗保留下來，從中提煉出有價值的方法論和工具，實現組織智慧的傳承？

某個區域公司是公司的業績標桿，能否把標桿的經驗保存下來，推廣給各個公司，實現公司整體能力的提升？

管理者總覺得新人成長很慢，帶教他們好像總是很困難，怎么把經驗有效傳遞給他們？

但是，很多人在萃取自身/他人經驗時，缺乏系統有效的經驗萃取方法和工具，萃取不到有價值的經驗，沒有系統、結構化的方法呈現經驗，不能從經驗中提煉出實用的方法和工具，導致經驗被大量地“浪費”！

課程對象

"有志于成為內部績效顧問的內訓師

"希望提升團隊績效的業務管理人員

"有志于讓課程易于落地，可操作性強的課程開發人員

課程收益

"能辨識何種經驗值得被萃取，并理清經驗與績效之間的關系

"能根據經驗萃取工具，完成經驗萃取，并將經驗定型

"知曉經驗在知識管理體系中的價值和迭代的過程。

課程大綱

第一模塊：經驗和經驗價值

"經驗及其存在形式

"經驗的價值及其證明

"值得萃取的經驗

第二模塊：經驗萃取

"三維鎖定對象

¢績效

¢人

¢操作及其場景

"三項萃取工作

¢確定績效

¢定義場景

¢梳理操作

"三向驗證

¢理論

¢專家

¢新人

"鎖定經驗

¢陳述說明

¢匹配案例

¢準備數據

第三模塊：經驗迭代

"復制經驗

"跟蹤效果

"優化經驗

"知識管理

朱老師

"背景經歷

"英國管理公會認證的國際職業培訓師

"國家行政學院人民公仆網遠程培訓顧問

"上海緊缺人才培訓項目《注冊培訓師》《注冊培訓管理師》《實用培訓課程開發》課程開發者和首席培訓師，三項課程學員過千

"擅長領域

"培訓師培訓、培訓課程開發和設計、員工輔導和教練

"影響力溝通：跨部門溝通與協作、職場影響力溝通、危機溝通等

"管理行為訓練：問題分析與解決、KPI管理等

"系統思考、批判性思維、邏輯思考等思維訓練

"工作分析、經驗萃取、復盤、知識管理等

"服務客戶

蔚來汽車、眾生藥業、弓箭玻璃、大眾汽車、西安楊森、中國聯通、交通銀行、浦發銀行、廈門國際銀行、平安大學、太平洋保險、中國人壽數據中心、寶鋼大學、中遠國際、河南移動、交大海外學院、浦東出國留學人員聯合會、漕河涇開發區、上海電視大學、長城寬帶、可口可樂、惠普、樂購、KSK(中國)、GE、BP(中國)、瑞安地產、蘇州工業園區設計研究院股份有限公司、上海申通地鐵、上海大眾南京分公司、1號店 等

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