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課程背景

我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現象：

一“忙”，忙碌：車間班組長一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實則成效低下。現場一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時時說，“素養”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個成語概括就是，忙忙碌碌，碌碌無為。

二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見聽不到，不注意車間管理的上傳下達的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規則。一旦出了問題，責任你推我擋，每個人都覺得是對方的錯，都認為自己是受害者。

三“茫”，茫然：就是無目標，或者說有目標，但就是難以實現，或者說在實現的過程中無法統一目標，上層領導做上層領導的，班組長做班組長的目標，員工干著員工的活，不能形成統一，最終目標形同虛設。班組長迷失、員工層迷失，上層領導迷失，企業迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”。

如何讓讓不帶“總”字號和不帶“長”字號的基層班組長發揮在管理中的作用？

課程目標

1、解除角色轉化的困惑，清晰定位管理者的角色

2、掌握有效擔當管理職位所需的方法，技能、態度

3、掌握管理的基本方法

4、有效規劃時間、提升管理效率

5、掌握如何管理和培育下屬、有效管理溝通的方法

6、掌握提高團隊執行力和提升績效的方法

課程特色

企業舉辦培訓是很好的管理溝通和團隊塑造的機會。

面對不同層面、不同層次、不同背景的領導者，我們在注重技能和知識培訓的同時，更需要通過科學的培訓方法，如現場互動、團隊競賽、小組討論等形式，將正確的觀念和良好習慣的培養貫穿整個過程，進行隨機引導。

讓學員在即嚴肅又輕松的環境中建立起團隊意識、培養正確的觀念、養成良好的習慣，從而全方位地提升管理水平。

唯有細致、周到的準備，嚴格的要求、合理的規劃，有情的操作，扎實的輔導才能真正實現培訓的價值。

授課方法：

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,持續改善計劃。

課程大綱

【引言】

1.班組長的地位和使命

2.班組長的重要作用互動/破冰

第1講：車間主任日常管理的要點

1)重視所有管理項目

今天抓品質，明天弄設備？

2)決定重點管理項目

原則：“不給下個工程或客戶添異常”，決定重點項目

“應該做怎樣的程度為止”，管理水平的設定

3)管理的習慣化

量化及明確一些日常工作，管理習慣化

第2講：車間主任日常管理的進行方法

P- D- C- A管理循環

作業管理目標是為生產計劃的達成、生產率的提高。

P（計劃）：達成生產

D（實施）：實行計劃—作業設定

C（檢查）：檢查目標與實績的差

A（行動）：采取對策或者改善

第3講：車間主任現場管理方針

a、生產部的工作口號：

不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！

b、品質管理方針：

質量第一，高效準時，客戶滿意，不斷提高。

c、生產管理方針：

創新技術，改進生產工藝；科學管理，強化運作和諧；挖掘潛力，充分調動積極性；追求卓越，全面提升生產效率。

d、管理的要求：

1)以落實崗位責任制為基礎，實行全員責任包干制。

2)任務是死的，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行。

3)決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。

4)必須獎罰分明，且要即時、到位

5)以“天”為單位的考核和即時激勵（麻將原理）

6)建立PK機制（人人、部門、事事都要PK）

第4講：車間主任自主管理

1.以給自己做事的心態工作。

2.自負其責，在符合標準的情況下自己拿主意。

3.不推卸責任

4.以自我為根本，完成工作任務

5.責任到人

三檢法的運用

a)其作用是實現“三個不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）

b)三檢制

c)三按

d)物料控制：進料控制、過程控制和終端控制

修理作業

a、修理作業是指對不良品實施的糾正措施。

b、要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發生。

c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。

d、修理員是生產部管理者，尤其是組長的搖籃。

e、修理品的管理：

修理品需經過原檢查工位重檢

對修理品有適當的標識

修理中發現多次修理或有重大隱患應立即報告

第5講：執行作業指導書

a、車間主任長要熟悉作業指導書，并教會員工；

b、可能不是最佳的方法，但作為標準，任何時候作業人員必須遵守。

c、如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準后才可執行。

e、車間主任教導員工的方法：

我說你聽

我做你看

你說我聽

你做我看

確認并表揚

第6講：抓住現場的主線

a.現場的主線是什么？生產計劃

所有現場人員都圍著它轉。是焦點。

是工作目標

是衡量工作結果的標準。

b.日生產計劃：

計劃的產量就是任務，如完不成時就要承擔責任。

如果不能完成任務，就要申請加班。

是生產日報表的依據。

生產計劃一旦發行就是命令！

產量要心中有數

a、產量是生產部門只關重要的目標。

b、生產管理著要做到對產量心中有數就需要掌握和控制好生產線的速度。

c、決定產量的因素：

生產線的運轉速度

機器，設備的機械能力

工程與工藝的穩定性

人員的作業能力

材料的品質。

第7講：如何做好交接班

a)二不離、三不交、三不接的原則

b)交班管理

c)接班管理

d)班前會管理

e)班后會管理

現場異常處理

a)異常處理小組確定

b)快速反應聯系方式

c)異常事件分類及主導責任人

d)異常發生后的10分鐘法則

e)異常處理的八步驟

段老師

10年富士康管理實戰經驗

8年企業第一線咨詢輔導經歷

中國HR3000強專業評委

中國才富雜志特約撰稿人

河南電視臺《職場傳奇》欄目特聘顧問

深圳市臺商協會首席精細化管理培訓師

國際社會責任組織（SA8000系統）中國廣東審核小組審核專家

200余家各類企業管理改善主導，1000余次現場巡視，1600余場內部培訓課程

實戰經驗：

主導富士康九大管控系統建立：供應鏈建立、生管系統建立、物管系統建立、品管系統建立、經管系統建立、績效系統建立、E化系統建立等。

主導富士康東莞工廠生產管理部工作：成立GPEG事業部專案，年機箱出貨量從3000萬臺到4900萬臺。人均制造成本從37.1元/臺降低到29.8元/臺。主導涂裝線改善，噴涂線從4.3分鐘/臺的噴涂速度降低到2.7分鐘/臺的噴涂速度。

主導富士康鄭州手機產業園區建設：園區建設從設計10個月的建筑周期，實際只需6個月即投產。從iphone4打樣、試產到量產，從日量產2.5萬臺/日，到日產量3萬、5萬、10萬、15萬、25萬、到35萬臺/日的產能拉升過程。從iphone4S、iphone5、iphone5S的打樣、試產、量產全過程。

主導富士康在河南周邊地區連續開建五個配套生產工廠的建設：從原計劃15萬人工的年用工量，增漲到50萬人工的年用工量，將原計劃園區建設10個月的建筑周期縮短為61天（從紅線畫地到投產只需61天），工作效率達到歷史之最。

帶領富士康IE學院100余位精英團隊：主導近500家供應商，每家企業6-8個月的內部管理咨詢和輔導，企業的人均產能提升1.5-3倍；成本降低10%-25%；利潤上升15%以上；準交率從不到30%提升到85%-95%以上；人均勞效普遍提升15%；庫存物料呆滯從20%降低到1.5%以下。

主講課程：

精細化管理方法類（中高層）：

《TQM全員品質管理》、《安全決定成敗》、《工廠精細化生產運營模式》、《工廠全流程編寫實務》、《精細化現場改善十大秘籍》、《精益生產價值流過程控制》、《設備綜合效率分析計算與改善》、《生產技術工藝與管理》、《制造企業成本管理與控制》、《制造企業精細化管理七手法》、《制造企業生產效率管控》、《制造企業項目化管理》、《制造業成本管理與控制》、《智能制造技術與工業自動化》

精細化管理工具類（中基層）：

《8D問題分析與解決》、《PDCA與實操工具應用》、《標準工時與生產線平衡實戰訓練》、《防錯法應用》、《工廠班組精細化管理》、《工廠質量意識及實操手法》、《工業工程實操訓練》、《精細化7S長效機制導入》、《精細化現場改善十大利器》、《零件測量與質量控制技術》、《零缺陷質量管理》、《卓越班組長管理能力提升訓練》

精細化管理思想類（高層）：

《工業40與中國制造未來》、《精益思想解讀與中國式精益生產實踐》、《領導管人流程管事》、《制造企業生產管控模式》、《中國式精細化管理》

五大工具類：

《APQP與PPAP》、《FMEA》、《SPC統計過程控制應用》、《TS16949五大核心工具》

服務客戶：

輕工食品行業：廣東嘉士利食品(美資)、太古可口可樂(惠州)灌裝、百事可樂(廣州)灌裝、河南雙匯集團印刷包裝公司、味可美食品、廣東溫氏集團、河南天地鵝業、河南鵝家莊食品、河南響當當食品、河南泓一食品、西安雪花啤酒有限公司、河北君樂寶有限公司……

電子電器行業：松下電器(廣州)(日本)、日本精工、廣州奧林巴斯(廣州)電器(日本)、東莞三洋電機廠(日本)、深圳友利電電子株式會社(日本)、廣東船井株式會社(日本)、深圳華為科技、東莞港芝電子(塘廈工廠)、廣州美亞股份、河南環宇集團、河南環宇賽爾電池、河南金馬電池、河南源泉電器、河南新飛電器、河南新飛亞電工、河南中寶電氣、合肥美的暖通設備公司、青島畢勤電子、高意科技……

印包造紙行業：勤達印刷集團、晨光印刷、裕同印刷集團山東分廠、江蘇時代包裝、星光印刷深圳、香港中南印刷集團、湖北維達紙業，河南豐達紙業……

機械儀表行業：佛山能拓工業爐、東莞嘉晟五金螺絲廠、江陰法爾勝-貝卡爾特光纜鋼制品、佛山市南海偉成機器制造、佛山三界五金鍛壓機械廠、佛山市土禾通風設備、河南威猛振動設備、河南誠信振動設備、河南振源振動設備、河南艾普利濾清器、河南力之星實業、宗申摩托(河南制造廠)、河南和協集團、河南新能電動汽車、河南海寶電器集團、河南豫通集團泵業、河南新平科煙機制造、河南中航集團134廠、廣州豐通汽車設備有限公司、天津榮程鋼鐵集團、長沙卷煙廠、東風德納車橋有限公司、太重（天津）濱海重型機械有限公司、連云港新灣碼頭……

五金模具行業：廣東聯塑集團、廣東港豐集團、杜邦線纜(東莞)、深圳市平進模具、重慶市東升鋁業股份、東莞榮順五金制品、湖南金聯星特種材料、南通永高鋼絲制品、廣州華德汽車彈簧、河南禹州春旭鈞瓷、紅旭模具公司……

生物制藥行業：廣州美普股份(美資)、溫州市衛康生物醫藥、深圳市朗歐生物醫藥、廣州拜迪生物醫藥、江蘇法爾勝股份、江蘇大通機電、河南惟德化工、河南華南生物、河南佐今明醫藥、河南駝人集團……

化工能源行業：泰合碳纖維(臺灣)、廣東新能源、佛山市南海區曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料(深圳)、佛山市瑞鼎化工、河南三力碳素……

紡織鞋服行業：維美家用紡織品、浙江華欣家紡、金億家紡服飾、藤井制帽(寧波)、香港無敵制衣、東莞宏發鞋材、東莞宏業制鞋……

家裝工藝行業：廣州增城皇朝家私、東莞美時家俱、巨千家具(臺資)、順德雅舍家具、廣東聯邦家私集團 、深圳市夢甜甜家具、河南維德家紡、鄭州三越商貿……

煙草行業：廣西卷煙廠

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