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【課程背景】

選擇什么樣的供應(yīng)商一直是困擾企業(yè)采購的一個(gè)重要問題。

同時(shí)蓋洛普調(diào)查顯示，采購成本每降低1%，業(yè)績提高10%～15%。采購與收益提升是一個(gè)非常不對(duì)等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購成本具有無可替代的空間與機(jī)遇。

目前生產(chǎn)企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應(yīng)商交貨不及時(shí)和質(zhì)量不穩(wěn)定、庫存控制困難的問題……，打造一支高效服務(wù)企業(yè)物流需求的采購團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)優(yōu)化采購、提高采購績效的核心工程。但由于歷史原因，國內(nèi)企業(yè)職業(yè)采購人員來源困乏、在職學(xué)習(xí)提升比較少，采購人員在商務(wù)過程中無法往往處于被動(dòng)的劣勢。本課程將通過知識(shí)講解與案例系統(tǒng)全面展示一個(gè)職業(yè)采購人員所需的知識(shí)與技能。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員樹立現(xiàn)代采購、供應(yīng)商管理、采購成本控制、采購談判等新理念，理解搞好企業(yè)供應(yīng)鏈管理的緊迫性，通過現(xiàn)場模擬操作，使學(xué)員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎(chǔ)運(yùn)營水平，降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【課程大綱】

第一講：采購管理環(huán)境分析

采購的外部環(huán)境：多種/少量/短交期

采購為何無法滿足生產(chǎn)制造要求

采購的5項(xiàng)原則

采購人員的時(shí)間工作安排

采購的發(fā)展趨勢

第二講：供應(yīng)商開發(fā)與管理

供應(yīng)商的選擇

供應(yīng)商開發(fā)的流程

一些工廠的常見現(xiàn)象

供應(yīng)商開發(fā)必要性

新供應(yīng)商的評(píng)核和開發(fā)流程步驟

供應(yīng)商開發(fā)流程分析

如何發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商

評(píng)估潛在供應(yīng)商

廠商評(píng)估策略與方法

供應(yīng)商選擇的其他考慮

如何評(píng)估潛在供應(yīng)商需要考量的因素

在收集供應(yīng)商信息之前，必須制定出篩選的標(biāo)準(zhǔn)/供應(yīng)商評(píng)估的要素

搜索潛在供應(yīng)商

供應(yīng)商的基礎(chǔ)認(rèn)證

供應(yīng)商評(píng)核因素

A||一次性采購活動(dòng)的三個(gè)階段

I 內(nèi)部需求評(píng)估

II 供應(yīng)商分析

III 談判和最終選擇

重復(fù)性采購供應(yīng)商認(rèn)證

供應(yīng)商價(jià)格評(píng)估

價(jià)格評(píng)估的11種方法

供應(yīng)商績效考核的流程

供應(yīng)商考核KPI指標(biāo)的確定

供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略

供應(yīng)商考核目標(biāo)的執(zhí)行與修改

績效反饋

案例：某世界500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商績效管理

供應(yīng)商關(guān)系管理

第三講：專業(yè)采購談判與議價(jià)技巧

談判專家的談判闡釋

談判前的“3+3”問題

如何構(gòu)筑自己的談判能力：時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利談判力的誤解

談判的致勝之道

－詳細(xì)的談判計(jì)劃

－優(yōu)勢的談判行動(dòng)

降低期待系數(shù)

談判實(shí)戰(zhàn)測試與心理學(xué)經(jīng)典分析

A）、如何看待自己的談判對(duì)手

B）、如何看待談判自己的劣勢

C）、對(duì)方的強(qiáng)勢如何化解

D）、如何分析對(duì)方的話術(shù)背后含義

E）、“虛擬上司”處理技巧

F）、心理價(jià)位的溝通

G）、強(qiáng)勢談判建立

H）、利益平衡法

I）、借勢談判

J）、降低撒切爾期待系數(shù)

K）、輕緩的絕妙之道

談判的步驟與打破僵局技巧

成功談判的步驟——天、地、人分析

-談判矩陣

談判的節(jié)奏

談判的詳細(xì)步驟

i)良好的準(zhǔn)備是談判致勝的前提

最重要的過程：談判目標(biāo)的設(shè)定

主場談判VS客場談判

案例討論

ii)談判中的把握與協(xié)調(diào)

注意團(tuán)隊(duì)協(xié)助，杜絕談判英雄

在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點(diǎn)

談判禮儀與察言觀色

案例分析

iii) 談判的關(guān)鍵控制

8大讓步技巧

提問與溝通

案例分析

iiii)結(jié)束談判的藝術(shù)

肯定與期待的使用技法

建立“標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)實(shí)”法則

突破僵局的共同解決問題法

勾畫達(dá)成協(xié)議

沖出困境

三種類型的談判伎倆及破解

案例：實(shí)戰(zhàn)談判演練

柳老師

柳榮老師

國內(nèi)知名采購供應(yīng)鏈與工廠成本管理專家顧問

中國制造業(yè)管理在線特約管理專家

清華大學(xué)/中山大學(xué)/華南理工大學(xué)/人大商學(xué)院EDP/浙江大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員

香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授

香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問

多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問

《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人

柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。1997年受企業(yè)委派至日本豐田公司學(xué)習(xí)半年，是國內(nèi)第一批親臨現(xiàn)場全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的企業(yè)學(xué)員。曾多次應(yīng)邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、成本管理技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。

柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。

服務(wù)過的部分企業(yè):

一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團(tuán)、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團(tuán)、中國電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、安踏鞋業(yè)、七匹狼、東軟股份、特步集團(tuán)、招商銀行。

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