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【課程背景】

產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)核心崗位，對(duì)產(chǎn)品的成敗有著重要的影響。但在IT業(yè)界中，產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)年輕的崗位，很多產(chǎn)品經(jīng)理只有0~5歲，而且大多是從其他專(zhuān)業(yè)崗位轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品經(jīng)理。從專(zhuān)業(yè)崗位到合格產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)型過(guò)程中會(huì)面臨一系列的問(wèn)題，包括思維模式的轉(zhuǎn)換、核心技能的提升、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的掌握……

本課程結(jié)合業(yè)界的大量正反案例、循序漸進(jìn)的實(shí)操，幫助產(chǎn)品經(jīng)理完成思維模式的轉(zhuǎn)換，提升產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，并深入探討產(chǎn)品研發(fā)模式，打造實(shí)戰(zhàn)工作坊，針對(duì)一個(gè)跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，來(lái)一場(chǎng)從無(wú)到有的實(shí)踐演練。

【課程收益】

1. 境界提升：具備產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀與思維模式

2. 職業(yè)素養(yǎng)：掌握產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能

3. 制勝法寶：抄超鈔產(chǎn)品方法論讓你的產(chǎn)品脫穎而出，超越對(duì)手

4. 實(shí)戰(zhàn)演練：小組演練，實(shí)戰(zhàn)PK，提供業(yè)界最佳實(shí)踐與方法論、工具、模板

【課程對(duì)象】

1. 想提升技能的產(chǎn)品經(jīng)理

2. 需要具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的“廣義產(chǎn)品經(jīng)理”：技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員等

3. 傳統(tǒng)行業(yè)里，廣義“做產(chǎn)品”的，期望從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的做法中找靈感的人員

4. 希望跨界學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野的企業(yè)相關(guān)管理人員

【課程特色】

1. 培訓(xùn)理念：簡(jiǎn)單、有效、可落地

簡(jiǎn)單：結(jié)合大量經(jīng)典案例的解讀與討論，幫助理解與反思

有效：來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀公司的最佳實(shí)踐與方法論

可落地：提供簡(jiǎn)單實(shí)用的工具、模板，可以直接應(yīng)用到工作中

2. 十余年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的沉淀，數(shù)年的案例庫(kù)與工具積累

3. 講師具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，致力于學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效果，獲企業(yè)大學(xué)“最佳講師獎(jiǎng)”

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

1. 棉花糖游戲體驗(yàn)——產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、工作職責(zé)（案例：滴滴打車(chē)）

3. 產(chǎn)品經(jīng)理能力模型（案例：BAT）

4. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的差別

5. 程序員、設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理的愛(ài)恨糾葛

6. 換位思考：什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理招人厭？

7. 沒(méi)有實(shí)權(quán)的產(chǎn)品經(jīng)理如何影響他人？

8. 產(chǎn)品經(jīng)理的常用套路

9. 產(chǎn)品經(jīng)理的溝通策略

10. 產(chǎn)品經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤

11. 如何轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理？

12. 產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑

二、經(jīng)理的思維模式

13. 產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式

a) 思維模式的轉(zhuǎn)換：從工程師思維到產(chǎn)品思維

b) 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種思維模式

14. 產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀

a) 產(chǎn)品經(jīng)理必備的系統(tǒng)思考：從商業(yè)視角看產(chǎn)品

b) 產(chǎn)品的商業(yè)模式分析與設(shè)計(jì)

c) 案例：摩拜單車(chē)、滴滴打車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)模式分析

d) 實(shí)操：你的產(chǎn)品的商業(yè)模式分析

e) 工具：精益畫(huà)布——1頁(yè)紙產(chǎn)品商業(yè)模式分析

f) 工具：以老板的視角看產(chǎn)品——產(chǎn)品立項(xiàng)4問(wèn)

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能

（結(jié)合產(chǎn)品的商業(yè)模式，解析產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能）

15. 用戶(hù)細(xì)分

1) 用戶(hù)的細(xì)分與定位

2) 研討：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(toC)與行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品(toB)的差別

3) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(toC)的要點(diǎn)

4) 行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品(toB)的要點(diǎn)

5) 如何識(shí)別產(chǎn)品的核心用戶(hù)？

6) 核心用戶(hù)的特征提煉

16. 產(chǎn)品干系人

1) 如何做干系人分析？誰(shuí)是買(mǎi)產(chǎn)品的決策者？

2) 干系人的“痛點(diǎn)”分析

3) 案例：網(wǎng)銀、快播

17. 需求挖掘

a) 需求鏈（從偽需求到人性級(jí)需求）

b) 如何挖掘痛點(diǎn)？

c) 如何描述痛點(diǎn)？

d) 如何分辨?zhèn)涡枨螅?

e) 如何探索需求？

f) 人性需求在產(chǎn)品中的應(yīng)用

g) 需求的層次模型

h) 角色扮演：分錢(qián)游戲

18. 需求管理

1) 產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的提煉

2) 實(shí)操：產(chǎn)品功能列表

3) 如何設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)？

4) 如何給產(chǎn)品做減法？

5) 在需求不確定的情況下，如何做產(chǎn)品？

6) 如何使產(chǎn)品保持“小而美”？

7) 需求傳遞的要點(diǎn)

8) 實(shí)操：制作產(chǎn)品原型

四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

19. 產(chǎn)品經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的定位、區(qū)別

20. 當(dāng)運(yùn)營(yíng)遇到產(chǎn)品

21. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模型（AARRR）

22. 數(shù)據(jù)分析技能

a) 如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)

b) 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的常用指標(biāo)

c) 數(shù)據(jù)分析的方法

d) 數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)謊

23. 三種常見(jiàn)的產(chǎn)品發(fā)展曲線

24. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)周期

25. 探索期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略

26. 成長(zhǎng)期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略

27. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)Tips

28. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)Tips

29. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)Tips

30. 人性需求在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

31. 一億用戶(hù)數(shù)的背后

32. 案例：滴滴打車(chē)、12306、茄子快傳、安卓市場(chǎng)、360手機(jī)助手

33. 工具類(lèi)的產(chǎn)品如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘？

34. 案例：大姨嗎、MIUI、豌豆莢、航旅縱橫

五、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式：抄超鈔

35. 抄超鈔產(chǎn)品之道簡(jiǎn)介

a) 抄：通過(guò)競(jìng)品分析，模仿借鑒業(yè)界標(biāo)桿產(chǎn)品，站在巨人的肩膀上，使產(chǎn)品有個(gè)高起點(diǎn)，而不是閉門(mén)造車(chē)、重復(fù)發(fā)明輪子。

b) 超：通過(guò)微創(chuàng)新，不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品的體驗(yàn)，使產(chǎn)品超越對(duì)手、實(shí)現(xiàn)差異化。

c) 鈔：在“抄”的基礎(chǔ)上“超”（微創(chuàng)新、差異化），才能得到“鈔”。

案例：騰訊的“抄超鈔”產(chǎn)品模式

36. “抄”

a) 為什么抄？抄誰(shuí)？ 怎么抄？

b) 競(jìng)品的商業(yè)模式分析、產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審要點(diǎn)

c) 對(duì)競(jìng)品做功能分析

d) 探索需求

37. “超”

a) 通過(guò)微創(chuàng)新做差異化、超越對(duì)手的產(chǎn)品

b) 微創(chuàng)新工具箱：方法與工具、案例

38. 微創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)演練

六、實(shí)戰(zhàn)工作坊

39. 貫穿全程的體驗(yàn)式實(shí)踐案例：針對(duì)一個(gè)跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，來(lái)一場(chǎng)從0到1的實(shí)踐演練：從產(chǎn)品創(chuàng)意、商業(yè)模式、需求、功能列表到原型設(shè)計(jì)，并分組PK、點(diǎn)評(píng)。

40. 在各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)踐產(chǎn)品，對(duì)工具與方法進(jìn)行實(shí)踐與落地，使學(xué)員切實(shí)掌握工具與方法，并應(yīng)用于實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。

張老師

創(chuàng)業(yè)者、投資機(jī)構(gòu)顧問(wèn)。

十多年的跨領(lǐng)域、多角色的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)：涉及的領(lǐng)域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)，歷任軟件工程師、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品教練等多種角色。

豐富的產(chǎn)品閱歷，兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論體系，曾負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品管理、擔(dān)任用戶(hù)體驗(yàn)委員會(huì)委員；

互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理；國(guó)內(nèi)第一批稅控收款機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；

也曾作為L(zhǎng)eader與世界500強(qiáng)NTT DoCoMo合作開(kāi)發(fā)VoIP產(chǎn)品線，用戶(hù)超3000萬(wàn)；

與IBM合作，共同承建廣州交行呼叫中心；

在培訓(xùn)咨詢(xún)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獲企業(yè)大學(xué)“師資培育獎(jiǎng)”、“最佳講師獎(jiǎng)”；

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括：華為、移動(dòng)、電信、平安、人壽、用友、東軟、創(chuàng)維、美的、EMC等。

中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)、Top100Summit、Tid產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大會(huì)、MPD工作坊的特邀演講嘉賓。

學(xué)員反饋：

課程內(nèi)容和教學(xué)手法都很贊。 ——中國(guó)移動(dòng)學(xué)員

講師的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)很豐富； 小組的討論式學(xué)習(xí)比較能帶動(dòng)起學(xué)習(xí)的氛圍； 微信通知的方式非常好，還能有后續(xù)的討論和聯(lián)絡(luò)。

——百度學(xué)員

收獲還是蠻大的，雖然我不是完全負(fù)責(zé)產(chǎn)品的，但是有些分析問(wèn)題的方法以及思考模式都可以嘗試做些改變，馬上就可以應(yīng)用到工作中的了，謝謝張老師的培訓(xùn)。贊一個(gè)。——搜狐學(xué)員

有效的傳授產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，實(shí)用性強(qiáng)，可有效應(yīng)用到工作中。——富士通學(xué)員

課程內(nèi)容很棒，張老師課程很輕松，互動(dòng)思考設(shè)置得很合理，還準(zhǔn)備了茶點(diǎn)、設(shè)置獎(jiǎng)品，大家都收獲很多。——星網(wǎng)銳捷學(xué)員

不僅僅是競(jìng)品分析，也是對(duì)產(chǎn)品的全方位思考。——創(chuàng)意嘉和學(xué)員

很啟發(fā)我，讓我?guī)У搅宋翼?xiàng)目中去了。——新東網(wǎng)學(xué)員

在內(nèi)容和形式上都很有用，能學(xué)到很多有用的知識(shí)。授課的形式也不錯(cuò)，演練的方式較為新穎。——永安電子商務(wù)學(xué)員

課程內(nèi)容有創(chuàng)新 案例新鮮 課程形式參與感強(qiáng) ——IGG學(xué)員

方法指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)踐相結(jié)合，張老師用了較多的產(chǎn)品案例，并讓學(xué)員自己動(dòng)手，結(jié)合自己工作中熟悉的產(chǎn)品進(jìn)行分析，理解和體會(huì)分析的方法與過(guò)程。——網(wǎng)游公司學(xué)員

課程設(shè)計(jì)很系統(tǒng)、全面 ，理論與案例穿插，形象生動(dòng)。——新大陸學(xué)員

服務(wù)客戶(hù)：

中國(guó)移動(dòng)、華為、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)電信、百度、搜狐、大唐、創(chuàng)維、EMC、東軟、英特爾中國(guó)、東芝、美的、索尼中國(guó)、艾默生、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心、廣東電信設(shè)計(jì)院、證券時(shí)報(bào)網(wǎng)......

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