北京售后服務培訓公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

1、精裝工程總監、精裝經理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業人員，2、工程經理、主管、客服經理【課程大綱】第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業、營銷聯合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業、精保進場）2.一房一驗的......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年02月28日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年02月09日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

沉浸式體驗——互聯網思維下的服務設計與管理 北京：2026年02月13日

1.深刻理解服務的本質2.學習服務設計與管理工具3.掌握互聯網時代服務的提升理念與方法4.樹立日常管理中的體驗式服務的概念課程特色1.趙老師是從世界500強、BAT、民營企業、互聯網創業公司高管崗位走出來的教練型咨詢講師，課程在精煉并趣味化的基礎上，以實戰、實用為特色，實操案例結合工具使用；2.“精煉理論與......

房地產/商業地產不良資產或困境資產重整、盤活策略及實操案例分析 深圳：2026年04月18日

在“三道紅線”、債務危機、破產、收購兼并重壓下，房地產行業迎來大洗牌，“活下去”從口號變成現實寫照。與此同時，在全球經濟下行和疫情常態化大背景下，具有逆周期屬性的特殊機會不動產投資正受到資本市場青睞。頭部房企、投行、基金、產業投資者瞄準困境地產投資的高收益機會，紛紛下場布......

高效財務必備的36個Excel函數 上海：2026年04月17日

企業越做越大，業務越來越多，導致財務數據滾雪球似的增長，更恐怖的是領導對財務數據的時效和質量要求也越來越高。如何在保證工作質量的前提下提高數據處理的速度是目前眾多企業財務人員面臨是重要難題。大量跨表數據需要處理，反復切換輸入，不僅耗時還特別容易出錯;不會用 EXCEL 函數功能，每月都用最原始的手工的方法加班加點做報表......