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課程介紹

由于項目具有動態性和一次性的特征，因此，項目在計劃，實施和控制過程中會產生很多變化，導致項目的進度（T）, 質量（Q）和成本（C）三大要素在項目的計劃，實施和收尾過程中發生很多沖突和變更，這些沖突和變更一直讓項目經理產生很大的困惑，使得從事項目管理工作的專業人員對項目過程中的風險望而生畏……

本課程系統地介紹項目的 TQC 在各自過程中，如何使用各自的工具來控制各自的變化，而且控制工具的使用分為事先（計劃過程），事中（實施過程）和事后（最低損失控制）。對不可預見的風險而產生的結果，如何使用科學的“亡羊補牢”方法和工具，最終科學地完成項目 TQC 中各自產生的變更處理。

課程收益

? 區別風險與意外

? 項目過程中進度（T）控制方法和工具（進度在計劃和實施過程中的控制和變更處理）

? 項目過程中質量（Q）控制方法和工具（質量在計劃和實施過程中的控制和變更處理）

? 項目過程中成本（C）控制方法和工具（成本在計劃和實施過程中的控制和變更處理）

? 項目的 5 大主要變更種類及其處理的方法和工具

課程宗旨

用科學的方法培訓每一位學員——如何用大數據在項目過程中，識別事先，事中和事后的變更處理。為每位學員設計符合他們工作性質的案例，并在課堂上完成案例中時間（T），質量（Q）和成本（C）在管理過程中的控制和變更處理。

培訓對象

? 項目經理

? 有項目管理經驗的各類技術管理人員

? 企業內部各部門經理

? 項目工程師

? 企業中，高管理層的經理

? 從事項目中各種工作的人員

? 對項目管理中的“五圖兩表”有一定認知度的企業技術管理人員

課程大綱

第一天（9：00-17：00）

? OM 組織架構介紹

? PM 組織架構介紹

? 企業分類

? 風險與意外

? 風險識別的四大工具

? 風險的特征

? OM 企業類型

? PM 企業類型

? 混合型企業類型

? 什么是風險

? 什么是意外

? 兩者的區別范圍

? 介紹風險識別的四大工具

? 風險無處不在的特性

? 提問

? 各自工作單位的類型識別

? 對風險識別四大工具的理解

? WBS 圖的制作原理

? WBS 圖制作的注意事項

? 案例 WBS 圖制作

? 項目范圍風險的根本原因

? WBS 圖的制作

? 項目范圍增減的潛在風險

? WBS 案例練習

? 制作 WBS 圖的充分和必要條件

? 制作 WBS 圖的注意事項

? 學員案例 WBS 圖的制作

? 提問

? 學會制作學員各自案例的WBS 圖 ? 討論制作過程中所碰到的問題

? 制作關鍵路徑圖

? 項目在實施過程中的進度風險控制點

? 關鍵路徑圖的制作

? 進度控制節點的來源

? 進度控制線（關鍵路徑線）的制作

? 用數學的方法解決進度變更

? 學員案例 CPM 圖的制作

? 提問

? 學會制作 CPM 圖 ? 學會如何使用 CPM 圖完成項目控制線中的控制節點

? 項目在實施過程中的范圍擴大

? 項目在實施過程中的新增內容

? 項目擴大范圍——在原WBS 圖內

? 項目新增范圍——在原WBS 圖外

? 項目在實施過程中臨時產生的范圍變更處理方法

? 提問

? 深刻理解項目在實施中會產生臨時性的變化

? 學會臨時性范圍變化的處理方法

? 學會臨時性新增內容的處理方法

第二天（9：00-16：30）

? PERT 的計算方法

? PERT 計算方法的原理

? PERT 是項目進度風險事先控制的唯一工具

? 使用 PERT 進行進度事先風險識別

? PERT 的計算方法

? 項目在進度中的風險事先識別

? 項目在實施過程中的風險控制

? 項目在事后的進度變更處理

? 提問

? 學會 PERT 的計算方法

? 深刻理解 PERT 是項目進度風險事先控制的唯一工具

? 項目質量計劃

? 項目質量保證

? 項目質量控制

? QFD 表格的制作

? 技術風險是質量風險的主體

? QFD 是事先風險控制的工具

? 項目在實施過程中質量控制的七大工具介紹

? 20%-80%的結論原理

? 制作直方圖

? 使用 20%的主要質量問題能夠帶來 80%的全部質量問題

? 帕累托圖在質量控制中的使用

? 提問

? 學員各自案例的 QFD表格制作

? 解釋各自案例中的 20%與80%之間的關系

? 學會四大成本控制的計算工具

? 學會項目實施過程中成本控制的工具

? 成本控制的三值定義

? 成本控制的四大公式

? 成本事中控制的工具

? ABC 加權排序法

? 成本控制中 PV，AC 和 EV 的定義

? 計算 CV=EV-AC

? 計算 SV=EV-PV

? 計算 CPI=EV/AC

? 計算 SPI=EV/PV

? 事中成本控制（增加成本控制點）

? 臨時成本減少的處理方法

? 提問

? 學會三值定義

? 學會四大公式的計算

? 成本臨時減少的處理方法

? 五大變更的內容總結

? 五大變更的處理方法

? 課程總結

? 項目中五大變更內容總結

? 五大變更的處理方法

? 變更后的從教訓變成經驗的總結

? 課程總結

? 提問

? 各自案例中的變更處理練習

? 課程總結體驗

劉老師

專業背景上海交通大學液壓傳動工程學士，芬蘭赫爾新基大學商學院碩士，曾擔任普洛菲爾帕絲金屬首席代表、阿巴克空壓機有限公司副總經理、匹克電子（上海）有限公司副總經理、怡和機器執行總經理、歐洲最大的顧問公司擔任運作管理高級顧問、講師。

授課風格授課采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學術理論基礎；在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發揮和創新。

專長領域在工廠設備維修管理、項目管理等方面有深入的研究，積累了相當豐富的實踐經驗。作為一名資深培訓師，有著良好的授課技巧和經驗。

服務企業BASF 染料、普萊克斯氣體、西門子開關、天津漢高洗潔劑、西門子通訊、菲利浦電子、神馬龍汽車座椅、卡特比勒起重機、三星電器、拜耳化工、可口可樂、江南造船廠、利樂制藥、P & G、歐萊雅、Nabisco（蘇州）食品、廣達電腦、貝爾阿爾卡特、西門子數字通訊、許繼電器、上海電氣集團公司、大慶油田、上海國藥集團……

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