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課程介紹

在中國大經濟環境不樂觀，中國經濟下行壓力比較大的今天，企業面臨的是雙重壓力。一是如何通過質量管理滿足客戶的要求，一是如何控制成本度過這段艱難時光。很多人認為質量和成本是矛盾的，二者不可兼得，但實際上企業還有一種選擇，就是質量成本管理，可以將質量和成本結合起來的一種管理方式，通過實施質量成本管理，可以讓企業度量質量管理的成本投入是否合理，是否有效，在質量管理的弱項增加投入，減少不必要的質量管理的成本花費，達到既提高質量又控制成本的目的

課程收益

通過強化培訓，綜合案例分析、小組討論等多種方法的靈活運用，使參加培訓的人員能夠掌握質量成本的思想和管理方法，了解各項質量成本的相互關系，認識如何以成本變化判斷質量體系的有效性，學習企業中的七種浪費，學習質量成本分析和改進方法，建立質量成本管理體系，能夠在企業中有效地實施質量成本管理工作

培訓對象

? 企業內生產、質量、技術、財務、研發等與質量成本管理密不可分工的工程師及管理人員

課程大綱

第一天 9：00-16：30

一 質量管理的發展和企業質量意識的確立

1 質量管理的新舊理念對照

2 質量管理發展的歷程及質量成本管理的產生

3 質量的經營是可以帶來效益的

4 質量管理的水平是可以通過質量成本管理等方法度量的

二 質量成本概念介紹

1 質量成本的發展、背景和趨勢

2 質量成本的分類

3 企業實施質量成本管理的必要性

4 質量成本分析及合理的質量成本水平

三 質量成本管理在新時代的要求

1 原朱蘭質量成本管理模式的問題：案例分析

2 國家標準的缺陷

3 質量成本各項目的細化—從質量管理領域延伸到其他管理領域

4 隱性質量成本的重要性

5 不良質量成本的范圍擴張到管理流程—精益思想

6 企業的七大浪費

7 案例分析：某企業質量成本科目設置及質量成本報告的合理性

第二天 9：00-16：30

四 質量成本管理體系的建立

1 質量成本管理組織

2 質量成本管理水平的確定

3 質量成本涉及的管理流程的梳理

4 質量成本會計科目的確定

5 質量成本數據收集渠道的確立

6 質量成本管理制度的建立

7 質量成本管理體系的試運行

8 質量成本管理的實施與改進

五 質量成本管理的改進

1 合理投入預防成本

2 失敗成本的改進：質量問題的分析解決

3 在合理規劃預防成本的基礎上降低鑒定成本：IE 和檢驗制度的優化

4 全面質量成本管理體系的建立

5 合理的質量成本評價指標

6 作業成本法的支持

侯老師

專業背景

6 Sigma/Lean 黑帶, 吉林工業大學管理學士, 復旦大學管理學院工商管理碩士 MBA 14 年的專業咨詢和培訓—在汽車零部件及整車（FAW 一汽大眾、SVW 上海大眾、寶馬），和 IT 及消費電子（ABB 西門子）等實施核心工具及核心技術的建立，幫助企業提升核心競爭力。曾在汽車行業大型跨國公司歷任生產經理、質量經理等職，對運營管理和生產管理有堅實的經驗基礎，并接觸了國外先進的管理方法和實踐，例如精益生產，6SIGMA 等等。之后加入咨詢培訓行業,先作為國家注冊審核員,曾為 20 多家企業提供 ISO9000QS9000 VDA6.1 TS16949 質量體系咨詢。后為一些企業提供了精益生產、6SIGMA 咨詢。在應用先進的管理工具為企業解決實際問題方面有成功經驗。2001 年初轉向專業咨詢和培訓領域，為儀征雙環活塞環限公司、李寧體育用品有限公司、一汽大眾汽車有限公司、威訊半導體有限公司、富士光學有限公司、中國電信黃頁信息有限公司、富士康有限公司、安利中國日用品有限公司、蕪湖西門子威迪歐有限公司等實施組織設計、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生產、6SIGMA 和供應商管理等咨詢項目,并在其負責的相應模塊中成功完成任務,得到客戶的認可。

授課風格

知識淵博、條理清晰、課程內容詳實、授課生動，使學員充分參與其中。

專長領域

5S、6sigma、8D 解決問題、DMAIC 過程改進方法、FMEA、MSA、QCC 與問題的分析與解決、QFD、SPC、TPM、防錯、供應商質量管理、精益 sigma 概論、質量成本管理、質量管理五大工具

服務企業

汽車行業：上海大眾，華晨寶馬，廣汽本田，北京吉普，江鈴汽車，重慶長安，奇瑞汽車，東風柳州……

通訊電子行業：偉創力、臺灣燦坤、，富士康，、英業達，ABB，中興通訊，TCL，諾基亞，西門子，……

石油化工行業：上海三愛富集團，杭州拜耳作物科技，南通醋酸化纖，長城潤滑油，漢高，中化集團，……

機械制造行業：艾默生環境優化技術，通力電梯，日立電梯，維蒙特工業，漢勝工業設備，SEW 傳動設備……

建筑行業：巴特勒建筑鋼結構、博思格建筑鋼結構、歐文斯科寧建材，、重慶拉法基水泥，潔福地板……

能源行業：天津蘇司蘭能源、深圳大亞灣核電站、新奧光伏能源，東莞新能源，歌美颯風電…...

生活消費品行業：思念食品，北京愛芬食品，卡夫食品，舒適刀片，弗蘭卡廚具，克麗絲汀.迪奧，……..

醫藥行業：百特醫療、阿斯利康制藥、紐迪西亞制藥，昆明積大制藥，費森尤撕卡比制藥，.........

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