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課程介紹

各 行 業 對 優 秀 人 才 的 競 爭 ， 已 到 了 白 熱 化 程 度 。 優 秀 人 才 對 企 業 的 價 值 不 可 估 量 。 企 業 規 模 越 大 越 有 名 氣 ， 越 容 易 成 為 獵 頭 關 注 的 對 象 。 無 論 企 業 薪 水 如 何 與 市 場 接 軌 ， 甚 至 超 出 市 場 平 均 值 ， 總 會 有 核 心 員 工 離 職 。 每 一 天 ， 企 業 里 的 關 鍵 人 才 都 可 能 接 到 充 滿 誘 惑 的 外 部 電 話 。

一 旦 關 鍵 崗 位 核 心 人 才 離 職 ， 而 公 司 缺 乏 成 熟 的 繼 任 者 管 理 體 系 與 人 才 發 展 體 系 ， 就 會 出 現 人 員 空 檔 或 接 替 之 人 能 力 不 足 的 情 況 。 看 得 見 和 看 不 見 的 損 失 都 可 能 十 分 慘 痛 ， 甚 至 會 影 響 組 織 的 發 展 根 基 。

然 而 ， 有 些 公 司 的 平 均 薪 酬 并 不 是 那 么 有 吸 引 力 ， 卻 擁 有 相 對 穩 定 的 關 鍵 人 才 梯 隊 ， 確 保 了 組 織 積 極 發 展 。 這 些 企 業 是 如 何 做 到 的 ？ 從 公 司 管 理 層 面 和 H R 工 作 角 度 ， 的 確 有 很 多 有 價 值 的 工 作 可 以 有 效 留 住 關 鍵 人 才 或 延 遲 其 離 職 。 這 些 工 作 究 竟 是 什 么 ？ 對 關 鍵 人 才 進 行 激 勵 與 風 險 管 理 , 已 成 為 用 人 者 與 H R 都 必 不 可 少 的 一 堂 必 修 課 。

人 才 保 留 的 直 接 關 鍵 因 素 在 于 激 勵 和 風 險 控 制 。 該 項 工 作 已 成 為 用 人 者 必 不 可 少 的 一 堂 人 才 管 理 必 修 課 。

課程收益

一、 學 習 怎 樣 進 行 關 鍵 人 才 盤 點

二 、 意 識 到 關 鍵 崗 位 繼 任 者 的 重 要 性 和 了 解 操 作 雷 區

三 、 學 習 挖 掘 驅 動 力 的 兩 個 工 具

四 、 學 會 建 設 性 反 饋 的 三 個 工 具

五 、 體 驗 和 掌 握 提 前 預 警 關 鍵 員 工 異 動 的 2 個 工 具

六 、 對 自 己 所 在 公 司 或 部 門 立 即 開 展 關 鍵 人 才 激 勵 和 保 留 行 動

課程對象

1、各 事 業 部 總 經 理；2、人 力 資 源 總 監；3、經 理/組 織 發 展 經 理；4、HR BP/COE專 家

課程大綱

第 一 天

一 . 如 何 識 別 關 鍵 人 才

1 、 關 鍵 崗 位

1 ) . 關 鍵 崗 位 模 型

2 ) . 發 現 關 鍵 崗 位 的 五 個 途 徑

3 ) . 討 論 ： 公 司 關 鍵 崗 位 ？

關 鍵 崗 位 中 普 遍 離 職 率 較 高 的 崗 位 ？ 后 果 ？

4 ) . 典 型 的 關 鍵 人 才 離 職 案 例

2 、 關 鍵 人 才

1 ) . 四 個 問 題 找 到 自 己 所 在 部 門 的 關 鍵 人 才

2 ) . 高 潛 力 人 才 與 關 鍵 人 才 的 區 別

二 . 評 估 和 激 勵 關 鍵 人 才

1 、 人 才 評 估

1 ) . 發 現 人 才 優 勢 與 短 板 （ 課 前 完 成 ）

2 ) . 了 解 人 才 職 業 價 值 觀 （ 課 前 完 成 ）

3 ) . 了 解 人 才 當 下 狀 態 （ 課 前 完 成 ）

4 ) . 關 鍵 人 才 地 圖

5 ) . 人 才 盤 點 會 議 與 注 意 事 項

2 、 挖 掘 驅 動 力 和 激 勵 手 段

1 ) . 保 健 與 激 勵 因 素 ， 正 激 勵 / 負 激 勵

2 ) . 激 勵 的 3 2 種 手 段

3 ) . 激 勵 失 效 的 1 0 種 情 況

4 ) . 挖 掘 驅 動 力 ： 工 具 １ - - 職 業 價 值 觀 評 估 （ 課 前 完 成 ）

工 具 ２ - - 需 求 測 · 試 （ 課 中 完 成 ）

練 習 1 ： 根 據 自 身 驅 動 力 評 估 結 果 ， 設 計 激 勵 自 己 的 方 法

練 習 2 ： 根 據 給 定 信 息 ， 設 計 激 勵 關 鍵 下 屬 / 員 工 的 辦 法

5 ) . 人 才 信 息 檔 案 的 內 容

三 . 建 設 性 反 饋 - - 員 工 成 長 的 點 金 石

1 、 可 以 培 養 和 難 以 培 養 的 勝 任 力 要 素

2 、 培 養 人 才 的 1 2 種 方 法 和 渠 道

3 、 建 設 性 反 饋

1 ) . 心 理 學 ： 赫 洛 克 效 應

2 ) . 失 敗 案 例 學 習

3 ) . 批 評 以 前 的 7 個 自 我 提 問

4 ) . 建 設 性 反 饋 工 具 1 ： F F S 與 樣 本

練 習 ： 根 據 給 定 的 工 作 場 景 提 出 反 饋

5 ) . 建 設 性 反 饋 工 具 2 ： B E S T 與 樣 本

練 習 1 ： 向 自 己 的 一 位 關 鍵 下 屬 提 出 建 設 性 反 饋

練 習 2 : 向 自 己 的 團 隊 提 出 建 設 性 反 饋 （ 選 擇 類 ）

第 二 天

四 . 繼 任 者 計 劃

1 、 繼 任 者 計 劃 的 六 個 情 景

2 、 梳 理 ： 什 么 崗 位 應 設 立 繼 任 者 項 目

繼 任 者 計 劃 的 意 義

繼 任 者 計 劃 注 意 事 項

3 、 思 考 ： 繼 任 者 從 哪 里 來 ？

4 、 案 例 分 析 ： 某 企 業 培 養 繼 任 者 成 功 和 失 敗 案 例 ， 問 題 在 哪 ？

5 . 繼 任 者 能 力 樣 本 、 開 發 需 求 表 與 發 展 步 驟

五 . 保 留 關 鍵 人 才

1 、 人 才 流 失 模 型 與 案 例 分 析

2 、 保 留 關 鍵 人 才 的 9 項 工 作 1 3 種 方 法

3 、 職 業 訪 談 2 3 問 ( 提 早 三 個 月 預 警 法 )

I . 職 業 困 惑 與 周 期

I I . 角 色 扮 演 ： 職 業 訪 談 8 問 和 注 意 事 項

4 、 離 職 預 警 : 提 早 預 警 員 工 離 職 的 五 種 參 考 方 法 ( 2 個 H R 操 作 ， 3 個 用 人 經 理 操 作 )

1 ) . 人 才 預 警 系 統

2 ) . 提 早 1 個 月 預 警 法 ： a . 查 詢 法 ；

b . 表 現 法

3 ) . 提 早 3 個 月 預 警 法 ： a . 四 個 重 要 時 間 和 職 業 困 惑

b . 外 部 預 警 法

4 ) . 提 早 6 個 月預 警 法：曼 陀 羅 九 宮 格

5 ) . 1 2 類 離 職 預 警 信 號

六 . 問 答 與 測 試

附 ：1 、 關 鍵 人 才 管 理 操 作 步 驟

2 、 關 鍵 崗 位 突 然 離 職 人 員 的 1 2 種 工 作 補 足 辦 法

七 、 行 動 作 業 （ 根 據 企 業 文 化 ） ：

1 、 關 鍵 人 才 使 用 說 明 書 （ 自 己 部 分 ， 培 訓 結 束 后 1 周 內 ， 根 據 樣 本 格 式 ）

2 、 盤 點 自 己 部 門/團 隊 的 關 鍵 人 才 及 使 用 說 明 書 （關 鍵 下 屬 部 分,3 周 內 ）

張老師

新 加 坡 國 立 大 學 E M B A 、 國 際 職 業 P e i x u n 師 ( 英 國 管 理 公 會 ) 、 中 國 人 保 部 中 就 培 再 就 業 獵 頭 顧 問 管 理 中 心 專 家 講 師 、 中 國 績 效 薪 酬 管 理 師 、 貝 爾 賓 認 證 顧 問 。

1 8 年 工 作 經 驗 （ 1 0 年 管 理 ） ， 9 年 招 聘 與 銷 售 ， 8 年 教 育 和 P e i x u n ， 職 業 咨 詢 1 0 0 0 + 小 時 ； 曾 任 世 界 5 0 0 強 公 司 中 國 區 化 工 能 源 經 理 ， 擅 長 人 才 評 估 和 培 養 、 績 效 管 理 、 職 業 規 劃 、 組 織 分 析 和 商 業 拓 展 ； 為 各 類 世 界 5 0 0 強 公 司 成 功 招 聘 了 2 0 0 多 個 中 高 級 不 同 職 能 的 職 位 ； 電 話 面 試 1 0 0 0 0 多 人 ； 面 對 面 訪 談 5 0 0 0 多 人 ； 曾 在 1 天 內 面 試 1 8 7 人 ； 親 自 操 作 過 商 業 調 查 、 薪 資 調 查 和 多 家 世 界 5 0 0 強 公 司 裁 員 心 理 安 撫 與 就 業 指 導 項 目 ； 熟 悉 化 工 、 能 源 、 汽 車 、 高 科 技 、 機 械 、 工 程 項 目 管 理 、 船 舶 設 計 、 造 紙 / 包 裝 、 消 費 品 和 咨 詢 等 行 業 。 曾 任 上 海 大 學 M B A 畢 業 論 文 評 委 ， 上 海 金 融 學 院 大 學 生 " 職 業 生 涯 規 劃 " 演 講 比 賽 評 委 ， 2 0 0 8 年 被 《 人 才 市 場 報 》 采 訪 和 報 道 ， 2 0 0 9 年 陽 光 衛 視 《 天 下 女 人 》 電 話 采 訪 ， 2 0 1 0 年 作 為 首 位 受 邀 職 場 咨 詢 嘉 賓 出 席 上 海 東 方 衛 視 < 幸 福 魔 方 之 心 靈 解 碼 > 節 目 現 場 答 疑 。

部 分 常 年 合 作 客 戶 ：

通 用 汽 車 、 通 用 汽 車 金 融 、 戴 姆 勒 中 國 、 大 眾 、 博 世 中 國 、 博 世 西 門 子 、 福 斯 特 惠 勒 、 美 國 聯 合 技 術 、 中 石 化 、 烏 斯 坦 船 舶 設 備 、 巴 克 約 根 森 風 機 、 京 東 方 、 世 貿 集 團 、 遠 洋 地 產 、 紅 星 美 凱 龍 、 L e e 、 達 能 、 芬 美 意 、 海 南 航 空 、 永 大 電 梯 、 博 賞 醫 藥 、 瑞 星 集 團 、 威 孚 高 科 、 炬 力 集 成 、 奧 樂 農 用 機 械 、 馬 斯 科 特 電 源 、 馬 爾 科 液 壓 、 捷 安 特 自 行 車 、 上 海 電 影 藝 術 學 院 、 任 仕 達 中 國 、 天 津 工 業 園 、 元 培 翻 譯 、 中 國 人 保 部 下 屬 獵 頭 行 業 協 會 諸 多 會 員 單 位 。

老 師 特 點 :

同 時 具 備 成 功 的 招 聘 、 銷 售 和 管 理 經 驗 的 P e i x u n 師 ， 行 業 和 崗 位 知 識 豐 富 ， 課 程 實 用 性 強 ； 能 夠 提 供 授 課 / 輔 導 / 咨 詢 任 意 模 塊 單 一 或 組 合 服 務 ， 形 式 包 括 公 開 課 、 內 訓 、 研 討 會 、 線 上 學 習 和 工 作 現 場 輔 導 ( 招 聘 與 面 試 技 術 ) 。 具 備 小 班 ( 1 0 - 2 9 人 ) 、 中 班 ( 3 0 - 5 9 人 ) 及 大 班 ( 6 0 - 2 0 0 人 ) 授 課 經 驗 ； 親 和 力 好 。

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