蘇州沖突管理培訓(xùn)公開課

一線主管溝通與沖突管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年11月14日

企業(yè)員工和管理人員課程內(nèi)容：一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級(jí)是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng)二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動(dòng)◇ 溝通場(chǎng)景游戲: “聽我的！......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理 上海：2025年10月31日

快速發(fā)展的企業(yè)，由于部門設(shè)置多，職責(zé)分工細(xì)。企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、人與人之間的溝通成本已經(jīng)成為是最大的隱性成本、溝通成本高的企業(yè)往往內(nèi)耗大、工作效率低、團(tuán)隊(duì)氛圍差，跨部門的溝通常常影響公司整體運(yùn)作效率，是現(xiàn)在企業(yè)必修的知識(shí)。通過本培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握溝通基本原則，先溝通情感再處理事情，熟練掌握內(nèi)部協(xié)作溝通的技巧，掌握溝通......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

1、理解沖突產(chǎn)生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預(yù)防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務(wù)沖突- 關(guān)系沖突- 過程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對(duì)組織的影響- 正面影響- 負(fù)面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

從化解到預(yù)防—有效的沖突管理 上海：2025年11月25日

企業(yè)中層管理者課程收益建立對(duì)沖突和雙贏思維的正確認(rèn)知和理解了解沖突的演變與發(fā)展過程，提高管理沖突的意識(shí)與應(yīng)對(duì)方法掌握沖突處理模式的運(yùn)用方法，提升沖突管理與協(xié)調(diào)技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認(rèn)識(shí)沖突何謂沖突？傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對(duì)沖突認(rèn)識(shí)比較東西方文化對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)比較沖突的起因及與績(jī)效的關(guān)系2．雙贏的思維與......

成功建立企業(yè)的勝任力模型 北京：2025年10月29日

人才構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分。人才的定義，其實(shí)重要的不是數(shù)量，而是具有核心勝任力的人。近兩年來，勝任力的理論與實(shí)踐在國(guó)內(nèi)有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，越來越多的公司利用勝任力模型優(yōu)化和完善自身的人力資源管理體系。經(jīng)驗(yàn)證明，勝任力的理論為企業(yè)人力資源管理科學(xué)化與系統(tǒng)化提供了一套卓有成效的思路和方法，為企業(yè)招聘、選拔、績(jī)效管理......

創(chuàng)造新標(biāo)桿—標(biāo)桿企業(yè)特訓(xùn)營(yíng) 上海：2025年11月13日

第一天（2月25日）08:30-09:00開班儀式09:00-09:40深圳阿里中心——課堂情景式教學(xué)——學(xué)習(xí)了解阿里發(fā)展的大事記及重要?dú)v程，阿里特色文化墻、阿里武俠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陳&rdq......