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培訓(xùn)受眾:

一線生產(chǎn)人員、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理及生產(chǎn)廠長(zhǎng)等相關(guān)人員

課程大綱:

第一天

一線主管角色認(rèn)知基礎(chǔ)

工作角色的轉(zhuǎn)換

Ø 工作的轉(zhuǎn)換

Ø 定位的轉(zhuǎn)換

Ø 職責(zé)的轉(zhuǎn)換

Ø 意識(shí)的轉(zhuǎn)換

一線主管的定義與定位

改變固有的思維和意識(shí)

原點(diǎn)思維

目標(biāo)決定過程

過程決定結(jié)果

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)

企業(yè)的生命力來(lái)自于人

每個(gè)人每天都是不一樣的

問題都來(lái)自于人

一線主管的必備條件

兩個(gè)知識(shí)三個(gè)技能

知識(shí)與技能的區(qū)別

如何指導(dǎo)員工工作

工作指導(dǎo)的目的

培訓(xùn)的對(duì)象和時(shí)機(jī)

工作指導(dǎo)的準(zhǔn)備

Ø 作業(yè)內(nèi)容的整理

Ø 作業(yè)要點(diǎn)的把握

Ø 使用錄像

案例分析（調(diào)整繼電器）

Ø 作業(yè)內(nèi)容整理方法（作業(yè)分解表）

Ø 物料配置

Ø 動(dòng)作分析

Ø 動(dòng)作的關(guān)鍵點(diǎn)

Ø 發(fā)現(xiàn)作業(yè)動(dòng)作訣竅的方法

現(xiàn)場(chǎng)演練

訓(xùn)練預(yù)定表

個(gè)人能力圖

指導(dǎo)的成果

Ø 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

Ø 提高品質(zhì)

Ø 提高生產(chǎn)效率

Ø 容易進(jìn)行下一步改善

Ø 減少安全隱患

不想做將軍的士兵不是好士兵

第二天

快樂工作（動(dòng)作行為意識(shí)）

改善的基本

從客戶的視點(diǎn)思考浪費(fèi)

浪費(fèi)無(wú)處不在

動(dòng)作行為意識(shí)的三個(gè)工具

10手（動(dòng)作的改善）

品質(zhì)改善的思路

品質(zhì)的基本

QEP與QNE

疏忽性失誤與防呆

改善的基本精神10條

發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

發(fā)現(xiàn)問題的工具

Ø 5S是使問題表面化的工具

Ø 可視化是使浪費(fèi)、損失、不合理看得到

問題與問題意識(shí)

解決問題的8個(gè)階段

1、明確問題

2、把握現(xiàn)狀

3、設(shè)定目標(biāo)

4、找出真正的原因

5、制定計(jì)劃

6、實(shí)施計(jì)劃

7、確認(rèn)效果

8、水平展開

PDCA

時(shí)間管理

練習(xí)（寫出自己的工作）

時(shí)間的可視化管理

有效時(shí)間管理

視頻（時(shí)間管理）

練習(xí)（將自己的工作分類）

如何待人處事

商量、聯(lián)絡(luò)、報(bào)告

建立良好人際關(guān)系的基本要訣

人際關(guān)系的四種問題類型

高效溝通

溝通的確立

改變態(tài)度的溝通方法

Ø 積極的傾聽

案例分析（張強(qiáng)的故事）

千老師

1998年4月～2004年7月：任職日本株式會(huì)社FIRST海外事業(yè)部擔(dān)任日本豐田、松下、資生堂等企業(yè)的中國(guó)市場(chǎng)咨詢顧問；

2004年8月～2011年4月：任職日本八木金屬株式會(huì)社（被派遣到蘇州八木金屬有限公司）擔(dān)任副總經(jīng)理。

2011年5月至今~：與日本豐田公司在精益生產(chǎn)項(xiàng)目上緊密合作，多次帶領(lǐng)多家制造企業(yè)核心管理人員參加赴日本豐田汽車公司進(jìn)行精益研修；

負(fù)責(zé)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在中國(guó)的TWI及MTP講師課程（TTT）的翻譯工作；擔(dān)任大金（中國(guó)）有限公司的管理咨詢顧問；為多家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善、研修。

服務(wù)過的客戶：

延鋒江森集團(tuán)、京東商城、北京天山新材料技術(shù)有限公司、沈陽(yáng)罕王精密軸承公司、艾爾姆風(fēng)能葉片制品（江蘇）有限公司、上海煙草集團(tuán)、約斯特（武漢）汽車部件有限公司、武漢博澤汽車部件有限公司、常州法力諾長(zhǎng)城焊管有限公司、常州凱瑞法力諾汽車零部件有限責(zé)任公司、京東方光科技集團(tuán)、大金機(jī)電設(shè)備（蘇州）有限公司、大金電器機(jī)械（蘇州）有限公司、大金制冷（蘇州）有限公司、大金空調(diào)（蘇州）有限公司、大金空調(diào)（上海）有限公司、積水化成品（蘇州）科技有限公司、斯派莎克工程（中國(guó)）有限公司、久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械（蘇州）有限公司、富士膠片精細(xì)化學(xué)（無(wú)錫）有限公司、小松精煉(蘇州)有限公司、琳得科（蘇州）有限公司、蘇州愛爾泰克新材料有限公司、蘇州尚美國(guó)際化妝品有限公司、捷太格特（中國(guó)）投資有限公司、蘇州康寶萊公司英格索蘭（桂林）工具有限公司、常熟美橋汽車傳動(dòng)系統(tǒng)制造技術(shù)有限公司、江蘇亞太輕合金科技股份有限公司、成都市明珠家具（集團(tuán)）有限公司、康寧（上海）光纖有限公司、特雷克斯（常州）機(jī)械有限公司、北京迪威順達(dá)汽車電器有限公司、北京順達(dá)電子機(jī)箱廠、京西重工（上海）有限公司、諾蘭特移動(dòng)通信配件（北京）有限公司、北京通用電氣醫(yī)療機(jī)械有限公司、蘇州大塚制藥有限公司、艾歐史密斯（中國(guó)）熱水器有限公司、東麗塑料科技（蘇州）有限公司、大同電工（蘇州）有限公司、威靈（蕪湖）電機(jī)制造有限公司、淮安威靈電機(jī)制造有限公司、常州威靈電機(jī)制造有限公司、今麥郎飲品股份有限公司、島津儀器蘇州有限公司

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在線報(bào)名：TWI—一線主管管理技能提升(蘇州)

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