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培訓對象：

企業(yè)中高層管理人員

課程大綱：

（一）個人技能

1、目標規(guī)劃--

如何制定部門戰(zhàn)略地圖；

如何確定部門目標與規(guī)劃；

2、計劃管理--

如何編制年、月、周、日計劃；

如何管理下屬的計劃與實行；

3、時間管理--

如何高效的管理自己的時間；

如何節(jié)約優(yōu)化自己的時間；

（二）人際技能

1、高效溝通--

支持性溝通的要點；

積極有效的傾聽；

給予員工正面反饋的四大步驟；

給予員工負面反饋的四大步驟；

如何對不同員工進行有效溝通；

2、培養(yǎng)影響力--

培養(yǎng)影響力的2大來源；

培養(yǎng)影響力的8大方法；

對下級和平級運用影響力的6大方法；

影響VIP客戶的10大方法；

（三）團隊技能

1、委派授權--

委派的5個條件、5重程度、5個關鍵；

決策的5種方式；

授權的6種方法；

2、團隊建設--

團隊發(fā)展的4個階段；

團隊不同階段的建設措施；

團隊內的3種角色，及角色認知與調整。

張老師

組織與人力資源專家；

企管碩士；經(jīng)濟學博士；

國際注冊管理咨詢師；

北大EMBA總裁研修班導師；

張涵中老師獨創(chuàng)“全時空培訓”理念，采用“全腦學習”、“全程輔導” 的訓練方法開展管理培訓，在全國取得了顯著成效！張老師非常注重將解決企業(yè)實際問題與提升學員技能相結合，從成人教育與學習特征出發(fā)，注重以學員為中心的學習，倡導學習不是簡單的復制和模仿而是創(chuàng)新和超越，從“心法”、“功法”、“身法”三個方面使學員真正獲得態(tài)度的改變，技能的提升，績效的飛躍，讓培訓給我們結果與績效，推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)！

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