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適用對象

企業負責人員招聘的人力資源專業人士、需要選拔和發展人才的各層管理者、人力資源部經理

課程收益

1.深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；

2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

3.通過大量的實戰演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。

課程大綱

一、以素質為基礎的招聘和選拔概述

1．人才甄選的趨勢及影響因素分析

2．以素質為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別

3．素質及素質模型介紹

素質概念的誕生

素質的發展與演進

短片欣賞及研討

素質的分類和構成

練習：素質識別、“非常勿擾”

素質模型的內涵與應用

案例：優秀企業素質模型實踐：萬科

4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質

不同招聘甄選工具介紹

各種工具的信度、效度比較

BEI成功案例分享

5.BEI方法及素質解碼（coding）簡介

BEI方法溯源

BEI方法使用原則和注意事項

二、素質在面試前的應用

1.如何準確地界定擬招聘崗位所需素質

2.各類崗位素質模型建立案例和方法

深圳某高科技公司銷售類素質提煉

3.如何根據素質要求有效地設計相關問題和評價表

中國國航案例

華為公司案例

三、如何在面試中發現素質

1.BEI的步驟、技巧、課堂練習

訪談準備

訪談介紹

了解崗位職責

FACT追問法

有效數據和無效數據及練習

2.素質解碼（CODING）的方法及技巧

素質解碼短句練習

3.課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）

導師課堂示范BEI訪談法

學員分組演練

點評、總結及分享

四、素質在人力資源其他環節的應用

1.基于素質的績效管理（含案例學習）

2.基于素質的人才發展和職業通道設計（含案例學習）

3.基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）

江老師

最具實戰型的勝任素質模型專家；

原華為集團全球人力資源專家；

美世咨詢華南區咨詢總監；

合益集團（Hay Group）高級項目經理；

加拿大蒙特利爾大學MBA；

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）；

美國國際集團（AIG）銷售經理。

實戰經驗：

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內某財富500強企業高管人才發展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領先的民營家電制造業集團高級管理人員的能力發展項目，已經為中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

擅長領域：

組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

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