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培訓收益

-掌握移動互聯網時代的營銷趨勢

-掌握軟文營銷的基本技巧

-掌握微信營銷的核心技巧與工具

培訓對象

銷人員、社群和公眾號運營人員等

培訓內容

一.移動互聯網時代的特點與營銷趨勢

1.互聯網時代的特征

-平等（知識、信息）

-大數據

-無邊界化

-注重精神層面

2.移動互聯網時代的3S營銷趨勢

-Social：社群化

-Service：服務提升附加價值

-Share： 分享與合作

3.品牌傳播的種子原理

-靠利他

-靠受益

-靠口碑

二. 軟文營銷技巧

1.一個中心：“可信”

2.兩個基本點

-內容為王

-傳播技巧

3.軟文內容決定成敗

-標題的四項原則

-內容的五大要素

4.移動端軟文與傳統軟文的區別

5.軟文的發布與傳播技巧

-發布平臺的選擇

-時間的選擇

-轉載與傳播技巧

6.課堂練習：如何捕捉熱點事件？

三. 社群運營技巧

1. 社群和微信群的區別

- 共同價值觀

- 共同興趣

2．社群運營者的職責

- 關心粉絲痛點

- 善于觀察需求

- 滿足精神 / 文化層面的需求

3. 如何增加社群活力？

- 以“人”為中心，而非以“事”為中心

- 了解粉絲痛點和需求

- 溝通工具：全聊天

- 發現和培養“鐵粉”

4. 實現社群的自運轉

- 發現粉絲的興趣和能力

- 幫助粉絲組成興趣小組，自行運轉

- 線下活動和線上相結合

5. 如何提升社群的活躍度？

- 淺層活躍的特征

- 深層活躍的特征

6. 課堂練習：梳理社群要素，尋找提升活躍度的切入點

四.微信運營技巧

1. 微信公眾平臺的運營技巧

- 如何精準吸引粉絲

- 軟文的組織與推送技巧

- 如何提升軟文曝光度

2. 朋友圈的營銷技巧

-“朋友”是不付工資的銷售員

- 如何擴大朋友圈內的影響力

- 朋友圈發布內容的技巧

- 朋友圈的八大禁忌

3. 朋友圈發帖禮儀

- 發帖禮儀

- 評論和點贊禮儀

4. 課堂練習

五.O2O與活動營銷

1. O2O的三大注意事項

2. 線下活動營銷技巧

- 活動主題的選擇

- 活動的推廣

- 活動的運營

- 活動過程中的傳播

- 活動后的二次營銷

3. 課堂練習：活動策劃與傳播方案

張老師

講師背景：張嵐老師擁有上海財經大學MBA學位。1994-2009年期間，她曾先后供職于通用電氣中國（GE）、飛利浦中國和國內上市公司，任總經理、業務總監等高層管理工作。現任上海培訓協會（STA）理事會副主席。

她帶領數百人的團隊，在管理、市場和銷售等領域具有豐富的實戰經驗和心得。她親身經歷了國內外企業的不同文化和運作模式， 扎實的管理理論、豐富的企業實戰、十幾年的兼職內訓師和專職講師經驗，為她的授課沉淀了深厚的基礎。

張老師在銷售和市場領域實踐多年，深感業務是企業發展的引擎。所有的培訓，都必須以企業戰略為導向、為業務發展服務、并落地轉化為行為的轉變和業績的提升。

因此，張老師除了內訓需求調研，還會調研企業的行業特征、市場地位、主要競爭對手、銷售渠道等業務狀況，并選用行業或企業的案例來進行分析討論，力求有的放矢、貼近企業現狀。

近年來，張嵐老師致力于研究互聯網對企業轉型與營銷的深刻影響，開發了相關課程，受到客戶的一致好評。

教育背景：

2002年，畢業于上海財經大學商學院，MBA

1994年，畢業于上海大學國際商學院，國際商務管理專業，BA

版權課程認證：

《五維教練領導力》認證導師

美國Persona《領導力》、《故事的力量》認證導師

《DISC溝通技術》認證導師 / 顧問

專業領域：專業銷售技巧；品牌與市場；銷售團隊的建設與管理；管理與領導力

工作經歷：

上海海得控制系統股份有限公司 集團業務總監

通用電氣（GE）工業與消費品集團 中國區銷售總經理

環球邁特照明有限公司 亞太區市場銷售總監

飛利浦照明中國集團 供應鏈經理、大區銷售經理、全國市場經理

服務企業

工業品行業：英格索蘭、川田機械、霍尼韋爾、寶鋼金屬、華誼集團、杜邦紡織、拉法基、上海電氣、德力西電氣、人民電器廠、陽光電源、海康威視、三和涂料、帕柯工業設備、三菱化學、三菱電機、德國西偉德建材、中科光電、日本吳羽氟材料、坂東傳動帶、阿特拉斯科普柯空壓機、瑞典奇石樂測量系統、等

消費品行業: LG電子、約克空調、摩恩衛浴、海爾電器、方太廚電、虎牌電子電氣、樂扣樂扣、周大福珠寶、DHC化妝品、農夫山泉、光明食品、太太樂食品等

服務業：華夏鄧白氏、中國國際航空、TUV南德意志、欣海報關、方正物產、東方有線、假日酒店集團、上港物流、浦海航運、中國郵政EMS、新華傳媒、日本邁伊茲咨詢集團等

汽車行業：上汽集團、上海大眾、長安福特、吉利汽車、陜汽寶華、威孚集團、德國采埃弗、德國孚利模、雙錢輪胎、錦湖輪胎等

金融行業：興業證券、中國銀聯、紫金保險、東吳人壽、諾亞財富、歐力士融資租賃等

其他行業：惠普中國、惠普臺灣、3M中國、柯尼卡美能達、TCL羅格朗、科華生物、中石化殼牌、蘇寧電器、復旦大學、交通大學、蘇州大學、美國威斯康星協和大學等

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