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本課程適合希望提升質量五大工具知識的職業人士，例如部門總監、質量經理、技術經理、研發經理、生產經理、物流與采購經理，及主管等

課程大綱

第一單元：SPC概述

什么是SQC/SPC

過程控制系統

過程控制工作路徑

第二單元：基本統計

統計的目的數據及其特性樣體 vs 總體

統計概念：極差、標準差練習正態分布

正態分布的特點中心極限定律

第三單元：控制圖基本原理及其應用

過程變異來源與過程類型變異的兩種原因及比較控制圖的原理

兩類錯誤的對比及關系數據的分類規格界限與控制界限

控制圖的種類及選擇

第四單元：常用控制圖的繪制及其原理

Xbar-R、P-Chart控制圖及繪制步驟

- 以上控制圖的應用范圍- 如何確定控制特性- 資料的收集及分組

- 計算平均值及極差- 計算控制界限- 繪制控制圖

- 控制圖的判讀

練習：合理分組案例：Xbar-R案例：P-Chart

第五單元：控制圖的穩定狀態的判定

控制圖判定原理

不穩定狀態的模式

- 失控的八個模式- 控制圖的趨勢判斷規則- 案例分析

第六單元：過程能力分析

什么是過程能力過程能力指數Cp三種類型情況

Cp的評估標準過程能力指數CpK什么是過程績效指數Pp

過程績效指數PpKCp與Pp的對比及應用及聯合使用

練習：Cp、Cpk、Pp、Ppk的計算

彭老師

富士康集團，高級質量經理

霍尼韋爾，精益六西格瑪黑帶大師

華為科技公司，全公司質量改善經理

泰科電子汽車事業部，運營與亞太區質量總監

臺灣雅新集團，質量管理副總與供應鏈中國區總經理

美國質量學院·中國區授權職業認證培訓師

工商管理碩士EMBA，中國質量學院授權認證講師

【實踐/學術背景】

工商管理碩士，湖南大學；理學學士，中山大學

富士康集團認證培訓講師

美國質量學院六西格瑪黑帶

ASQ六西格瑪黑帶

中國質量協會六西格瑪培訓講師

美國質量學院注冊質量總監

工商管理碩士EMBA，中國質量學院授權認證講師

中國質量人才網受邀講師，亞太質量領袖俱樂部高級會員

CQA六西格瑪黑帶，清華大學繼續教育學院客座教授

華南理工大學繼續教育學院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質量協會授予質量管理講師

培訓過國內眾企業BB及GB達500人次,輔導訓練六西格瑪項目600多件

平均輔導項目成功率達到95%，屬于國內同行最好水平之一

完成六西格瑪BB項目和GB項目取得財務收益總計超過800萬美元

彭老師十余年來在中外大型企業積累了非常豐富的質量管理、供應鏈、供應商、生產管理、安全管理體系（QEHS）培訓及企業戰略管理的實戰經驗。他在深入理解了中外大型企業在戰略、執行、工具、理念領域的精髓的基礎上，為客戶量身定制培訓課程內容并提供持續的教練輔導服務，從先進的管理技術中借鑒符合企業自身發展需要的內容，與客戶共同拓展管理思路。

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