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課程介紹

調查研究表明，高情商領導者的部門業績往往比企業年度盈利目標高出 20%。根據《財富》500 強中 44 家公司調查顯示，高情商的銷售人員創造出了高于平均水平 2 倍的業績。可見高情商對于領導者的重要性。領導者必須不斷提高自己的情商，才能游刃有余地應對各種復雜的事情和繁瑣的人際關系。做一個受人愛戴的領導者，才能帶領好一只高績效的隊伍。這就離不開情商修煉的基礎。作為領導者的你是否會遇到以下困惑——

如何在竟爭高壓的危機環境下轉換心智模式，調適心理狀態？

當下屬處于糟糕表現時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態嗎？

如何讓團隊緊密協作，保有感恩與快樂之心，體驗積極的生命能量？

針對以上問題，我們特邀原波司登集團領導力學院院長尤志欣先生，與您一起分享《情商領導力》的精彩課程。本課程通過實際的案例解析與討論分享，帶領學員學習現代企業領導者必備的情緒管理，培養與發展個人的競爭性領導力，運用情商領導力解決各種復雜的問題。

課程收益

1、學會掌控自我情緒，釋放想法和情緒，更好地管理自己的工作狀態；

2、了解影響他人情緒的技巧，幫助員工打開思維和心靈；

3、學習運用團隊診斷工具來了解團隊狀態，充分激發團隊的積極性、主動性和創造性，提高工作效能；

4、掌握情商發展策略，制定自己、他人和團隊層面的行動計劃，提升領導力的目標和策略。

課程對象

中層管理者

課程大綱

一、 領導者的情商挑戰

1、 學員討論目前領導者面臨的各種挑戰

2、 講師著重指出我思故我在的舊有信念需要更新

3、 講師引導活動討論情緒對工作的影響

二、 自我情緒覺察與選擇

1、 講師分享最新的腦神經理論與情緒的關系

2、 活動：探討情緒和身體的反應

3、 覺察自我的情緒

4、 探索情緒觸發器

5、 看到選擇

三、 技巧練習

1、 學員進行練習，學習情緒觸發器的要點

2、 了解限制性信念、需求和價值觀對情緒的影響

3、 講師給出反饋和總結

四、 影響他人情緒的技巧

1、 4個層次的結構

2、 影響他人打開思維和心靈的技巧

五、 探索他人情緒觸發器

1、 開放性問題與鏡像技巧

2、 小組練習：我聽到你…

六、 團隊情商狀態的診斷

1、 學習團隊情商的 5 個要素

2、 學習案例，診斷團隊的障礙

3、 觀看視頻案例，對團隊做出綜合評估

七、 影響他人的選擇

1、 打開意志層面的同在式聆聽

2、 不適區與學習成長的關系

3、 體驗案例診斷

（1）5 人小組演練

（2）確定一位案主，其他 4 位為教練

（3）通過工具，體驗 U 的流程，并進入自然流現的對話狀態

（4）小組內分享收獲，大班分享

八、 總結與行動

1、 學員分組討論如何將所學內容用于工作中

2、 制定自己、他人和團隊層面的行動計劃

3、 講師介紹課后工具

尤老師

原波司登集團領導力學院院長 尤志欣

實戰經驗

擁有十多年領導力培訓和企業大學工作經驗，曾任職于波司登集團、上海貝爾阿爾卡特等世界 500 強企業和騰訊科技等大型互聯網企業，熟悉互聯網、通信、

高科技、零售、房地產、醫藥等多行業。在組織發展、企業大學培訓等方面有豐

富的實戰經驗，對領導力發展見解獨到。授課經驗與影響力

培訓授課和提供教練服務時長超過 10000 小時，擅長通過提升管理者領導力、

促進組織創新變革和激發員工內在驅動力，來提升企業績效和持續的競爭力。專業背景

DDI 認證領導力等系列課程培訓師、ICF 認證 PCC 教練、TNM 認證企業教練講

師與教練督導、《Drive》驅動力課程認證培訓師、Art of Hosting 認證引導師。主講課程

高績效團隊建設與管理、情商領導力。

服務客戶

華為、騰訊科技、通用電氣、松下電器、李錦記、世茂集團、波司登集團、方

太集團、攜程、中國移動、中國聯通、新日電動車、華康醫藥、東方航空、報喜鳥集團、上海貝爾、中智測評、中鹽集團……

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