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課程收益

1、深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；

2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

3、通過大量的實戰演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。

課程對象

企業負責招聘的人力資源專業人士、需要選拔和發展人才的各層管理者、人力資源部經理

課程大綱

一、以素質為基礎的招聘和選拔概述

1、人才甄選的趨勢及影響因素分析

2、以素質為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別

3、素質及素質模型介紹

素質概念的誕生

素質的發展與演進

短片欣賞及研討

素質的分類和構成

練習：素質識別、“非常勿擾”

素質模型的內涵與應用

案例：優秀企業素質模型實踐：萬科

4、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質

不同招聘甄選工具介紹

各種工具的信度、效度比較

BEI成功案例分享

5、BEI方法及素質解碼（coding）簡介

BEI方法溯源

BEI方法使用原則和注意事項

二、素質在面試前的應用

1、如何準確地界定擬招聘崗位所需素質

2、各類崗位素質模型建立案例和方法

深圳某高科技公司銷售類素質提煉

3、如何根據素質要求有效地設計相關問題和評價表

中國國航案例

華為公司案例

三、如何在面試中發現素質

1、BEI的步驟、技巧、課堂練習

訪談準備

訪談介紹

了解崗位職責

FACT追問法

有效數據和無效數據及練習

2、素質解碼（CODING）的方法及技巧

素質解碼短句練習

3、課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）

導師課堂示范BEI訪談法

學員分組演練

點評、總結及分享

四、素質在人力資源其他環節的應用

1、基于素質的績效管理（含案例學習）

2、基于素質的人才發展和職業通道設計（含案例學習）

3、基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）

江老師

美世咨詢華南區咨詢總監

合益集團（Hay Group）高級項目經理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經理

授課風格

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

授課經驗

華為技術、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、中國工商銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業集團、弗蘭卡中國等…

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