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【課程背景】

談判是一項復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面、多維度的錯綜交往。一場成功的談判就像下棋，開局、布局、終局都要運籌帷幄。

每個人都不可避免談判。學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會提高。因此掌握談判策略是企業(yè)營銷人員必備技能。

【學(xué)習(xí)目的】

▲提升學(xué)員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道；

▲掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱；

▲掌握中關(guān)鍵要素和策略,提高一招致勝的技巧；

▲學(xué)會使用銷售談判策略，提高銷售談判能力；

▲談判實戰(zhàn)演練，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【課程對象】

總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理/主管等

【課程大綱】

第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知

1.談判的基本認(rèn)知

◆談判的基本定義

◆審視談判的局

2.談判對手的分析

◆微行為心理學(xué)

◆東西方人格分析

3.談判的籌碼

◆什么是籌碼

◆常見的籌碼

◆不給也是一種籌碼

◆如何增加自己的籌碼

4.談判讓步的藝術(shù)

5.談判的前置作業(yè)

第二講：術(shù)篇-談判的表達技巧

1.談判說服技巧

說話的藝術(shù)

說服的技巧及能力演練

2.談判傾聽絕技

話多的負(fù)面影響

傾聽的必要條件

傾聽的常用技巧

傾聽能力練習(xí)

3.談判高手提問

問題的基本架構(gòu)

提問的目的、技巧

提問案例研討

第三講：法篇-談判的策略運用

1.談判常用策略

◆談判開場策略

◆談判中場策略

◆談判收尾策略

2.談判常用戰(zhàn)術(shù)

紅白臉、最后戰(zhàn)術(shù)

略施小惠、替代方案

數(shù)字游戲、吹毛求疵

郟老師

◆ 美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師

◆ 國際青商會辯論冠軍教練

◆ 大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師

◆ 人力銀行講師中心特聘講師

◆ 世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)師

◆ 任琳瑯實業(yè)總經(jīng)理

郟老師15年來創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗，始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，才會是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動，想要在談判當(dāng)中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

【擅長課程】

《商務(wù)雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商務(wù)溝通與談判》、《顧問式談判》

【曾服務(wù)的部分客戶】

中國移動、南方電網(wǎng)、中廣核集團、福建中煙、農(nóng)業(yè)銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團、銀太百貨、今麥郎飲品、富力城地產(chǎn)集團、歐德家俱名品、中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、科匯電氣、長城大酒店、華泰機械、齊魯陶瓷、金海船業(yè)、首信集團、上九鼎房產(chǎn)、享家地產(chǎn)投資、常洋集團、浙江金橋、永佳集團、現(xiàn)代牧場、成都國航、上海大眾……

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