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課程對象：

人力資源部培訓經理、企業內部培訓講師等；

課程背景：

很多企業為有效推動公司各層別、各類別培訓工作，實現公司內部知識與信息共享，建立內部講師體系，提高內部講師授課質量，提升培訓教材制作能力，完善內部講師管理制度，實現公司內部講師管理的科學性、合理性、規范性和有效性，制定一系列內部講師培養計劃。

作為一個專業的講師，必須擁有的六大能力：表達與呈現能力、課程開發能力、資訊整合能力、培訓策劃能力、課程實施能力、自我提升能力。

課程收益：

企業人力資源部經理、培訓部經理、企業內部培訓師等作為一個企業的知識和精神傳播者來說，成為一個合格的講師至關重要，那么首先就是要提高自身的表達與呈現能力。從講師的基本素養和表達技巧等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓表達與呈現能力。

課程大綱：

第一章、內部培訓師的基礎知識

一、對培訓的認知

1.培訓、教育、學習的區別

2.成人學習的理論、技巧和規

3.成人學員的個性和學習特征

4.讓你的學員主動地去學習

三、內部培訓體系及講師定位

1.企業培訓系統性認知與價值定位

2.培訓管理者的基本素質與崗位要求

培訓崗位的勝任素質

培訓管理者的角色轉變和面臨的挑戰

用創新思維的方法實施培訓

第二章、培訓講師的基本授課技巧

一、講師風格認知

1.講師風格的類型及特點

2.培訓講師的語言基本條件

3.表達三要素及其關聯性

4.如何與學習者進行交流

理解他人的模式的途徑是進行溝通

個體中有三種層次的交流-

建立學員對講師的信心

講師與學員的同理心建立

二、表達技巧之聲音的運用

1.聲音六要素的運用

2.語速的運用

3.音量的運用

4.音質的運用

5.語氣的運用

6.語調的運用

7.停頓的運用

三、表達技巧之肢體語言的運用

1.肢體語言表達訓練

2.眼神的運用

3.表情的運用

4.形體的運用

5.手勢的運用

6.步伐的運用

四、表達技巧之其它專業語言表達

1.口述語言訓練

2.感性語言訓練

3.理性語言訓練

4.拔波語言訓練

5.幽默語言的功效

6.專業問話技巧

開放式問題

封閉式問題

轉移式問題

追蹤式問題

求證式問題

選擇式問題

五、多種培訓方法的運用

1.專業訓練的教學原理

2.常用的培訓方法介紹

游戲

模擬角色演練

小組討論

示范教學

腦力激蕩法

座談會

個案研究法

案例分析

視頻法

3.建立講師權威性的技巧

4.難纏學員處理技巧

第三章、課程開發與教材編寫

一、課程開發整體思路

1.課程開發結構訓練與數據收集

2.課程開發結構邏輯與結構推理

3.快速課程開發信息整合訓練

4.課程戰略與課程結構調整管理

5.培訓教材編撰原則

教材之撰擇

教材的組織

教材的排列

二、培訓教材制作的流程與步驟

1.課程目標的確定

聽眾特性

培訓場地

培訓人數

培訓時長

器材與設施

2.相關資料收集

內部資料

外部資料

3.教材的架構及內容要素

·教材的架構

·形成架構的五個主體

·架構主體的覽例分配

·教材內容的要素

教材內容展開（心智圖法的運用）

4.內容的分類與整理

根據培訓目標對資料進行系統化和條理化

5.時間分配

根據教學目標與內容設定時間分配

6.培訓教材策略分析

決定教材將運用何種方式呈現

7.教材的編寫

8.教材的評量與修正

三、PPT制作方法與技巧

1.制作PPT應遵循的原則------KISS原則

2.文字的使用與字體的大小

3.標題的使用

4.縮寫的運用

5.數字的運用

6.關聯信息的運用

7.圖表的運用

8.動畫的運用

9.顏色搭配的技巧

10.增加聲音、錄像、鏈接

張老師

工商管理碩士，PTT認證講師，深圳市培訓師聯合會理事，96年起曾擔任海洋集團下屬駿高電器總經理助理；小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監；三和國際集團企管部負責人；環宇集團人力資源總監等職務。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統梳理與優化，積累了豐富的管理實戰經驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業培訓講師、顧問師，并將此設定為個人終身職業發展目標。獨創咨詢式、顧問式培訓，真正做到為企業量身定制，善于從企業實際問題及成年人的學習特點出發，教學方式靈活、多樣。

近幾年又與國內上千家知名企業負責人進行了面對面的深入交流，經過潛心研究，研發出極具操作性的企業培訓與咨詢整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出；能夠將理論與實際相結合、特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有極強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業提供過培訓及咨詢輔導，受到企業及參訓學員的一致好評。

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