海口服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

環境、健康安全（EHS）技術人員核心技能訓練 上海：2025年07月11日

本課程結合全球優秀工廠的安全管理實踐，探討如何有效地將日常安全管理融入體系的要求之中；如何在日常的點滴工作中加強安全管理，提高員工安全意識，預防事故。目標如下：結合世界級工廠安全管理方法，掌握內部安全檢查與安全隱患審查方法；結合實際工廠案例，對現場及作業設計提出改善思路，從根本上預防安全；掌握工廠的安全管理體系和自我安......

向阿里學習：銷售鐵軍打造 深圳：2025年05月08日

期望打造高效創新組織的中高層管理者、業務部門管理者、銷售團隊管理者等。課程大綱：一、鐵軍文化：內容重點在給到管理者全景的視角看鐵軍文化如何賦能員工。1、夢想驅動的鐵軍2、軍隊：打硬仗3、學校：教學相長，賦能員工4、家庭：員工關懷員工的氛圍5、宗教：工作成為工作的獎賞二、鐵軍的制度從整體制度層面對各個主要模塊的機制進行講......