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課程背景

課程開發的現狀

在企業的內部講師訓練和培養中，我們經常發現如下困惑：內部講師的系統訓練還沒有結束，他就離開了公司；內部講師剛培養好，他也離開了公司。在內部講師授課中，我們也發現，很多內部講師都是ACV法開發課程，而且我們還發現，內部講師的課程，我們公司適用，競爭對手那也適用，更有甚者，連跨行業都適用該課程，一句話就是針對性不強。

在組織管理中，我們也常感嘆：我們建幾年的課程體系，發現只有框架沒有課程；內部講師的課程，怎么沒有企業內部的案例呢？我們還發現，我們定義的組織智慧怎么就是看不見、摸不著、感知不了，組織智慧在哪呢？

也許您會問，如何培養好內部講師，如何開發好課程。

課程開發的建議

以課程開發帶動內部講師培養

以勝任力帶動講師隊伍建設，勝任力指的是講師的勝任力模型，根據勝任力模型匹配相對于的培訓課程、學習任務、實施項目、技能提升競賽、晉級評定（初中高級培訓師）等內容，而企業最有價值的就是沉淀組織智慧，而課程開發是最有效的方式之一，通過課程開發推動內部講師的表達呈現技巧，課件設計制作的能力提升，防止內部講師培養無課程、無沉淀、無業績的“三無”結果。

建立課程開發小組

建立課程開發小組推進課程的管理與實施，小組由課程開發小組組長（內部講師擔任），業務專家、管理專家、橫向專家等構成，上下左右整合資源，開發團隊通過行動學習的方式來開發課程，將有助于提升工作效率，確保課程的針對性和有效性。

分階段實施課程開發

我們定義的課程開發方法是七步四位一體法，在實施過程中，根據課程開發實施的復雜程度，我們可以要求課程開發小組分階段、分步驟實施課程開發的內容，進一步確保課程開發有效實施，同時在過程中進行監控和進度調整。

課程開發工具：五步成課課程開發法

根據我們給多家企業內部講師實施近百期課程開發的訓練中，我們總結出七步四位一體法課程開發法，通過這套方法的實施，我們將有效的幫助課程沉淀組織知識，并提煉組織智慧，四位一體課程開發法的內容如下：

行動學習法在課程開發中的應用

本課程在工具上強調系統性、操作性外，在行動學習的應用和導入方面進行了科學的設計，在課程需求分析、課程大綱設定、課程內容開發等方面應用行動學習的研討方法和工具，以保障課程的落地。其中，課程需求分析應用團隊列名法來充分挖掘需求；在課程大綱設定應用團隊共創法來優化課程大綱結構；在課程內容開發應用群體智慧法來開發符合組織需要的課程內容。

培訓對象：

企業內部專、兼職培訓師，接受過TTT訓練的講師

實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰技巧

課程目標

1、闡述成人學習原理，列出成人教育對于課程開發的要求；

2、陳述課程開發的類型和大致方法，使用相關方法來開發課程；

3、課程開發中，運用12個智慧開發的工具和方法來開發課程；

4、運用完整的課程開發的腳本和綱要的撰寫技巧；

5、使用相關技巧將課程內容有效的呈現在課件上；

6、建立標準化的課程體系。

課程大綱

第一講：新動力法則—心理學與課程需求管理

1、認知心理學關于信息的認知三個策略

?教學信息的結構化與分拆

?教學的遷移

?教學內容情景化

案例：教學情景化的設計案例

案例：重工行業課程內容的結構化與分拆應用

2、人本主義心理學關于教學管理5條經典假設

?人本主義是如何看待學習

?人本主義對于課程開發的啟發

案例：人本主義在教學中的應用

研討：人本主義關于自主學習的要求

3、結構主義教學四大原理

?學習的動機原則

?學習的結構原則

?學習的序列原則

?學習的強化原則

案例：某集團結構主義教學原理之“結構原則”應用案例示范

案例：課程內容的教學四大原理分析

視頻：條件反射

4、課程開發的經典模型ADDIE

5、七步四位一體課程開發法

?七步四位一體課程開發法的系統框架

?課程需求提煉的三個層面

?課程目標的三大類別

?確定主題的四個基本原則

?編寫課程簡介的基本思路和方法

案例：某集團的課程需求提煉策略

案例：某課程的目標設置原理

第二講：程序化—基于行動學習的時間力和框架的設計

1、課程設計的四大方法

?他山之石法——系統復制、標桿借鑒

?精華釀蜜法——采集、內化、升華、提煉、應用

?經驗總結法——組織最佳實踐、正反案例的經驗總結

?自主創新法

案例：不同方法在教學中的應用

2、企業內部課程設計“自主創新法”的五步流程

第一步：員工的工作問題界定

第二步：行為表現確定

第三步：課程應對策略

第四步：實施驗證

第五步：課程標準化與效益

案例：員工積極性不高的行為證據

3、大綱結構化的四種類型

?時間和流程結構

?對比優化結構

?立體空間結構

?心智模式結構

案例：不同結構形式的課程大綱

4、用行動學習經典研討方法開發課程

?團隊列名法六個操作步驟

?團隊列名法的使用要求

?行動學習法的課程開發應用領域

?企業應用行動學習方法的注意事項

案例：如何操作團隊列名法

5、課程內容的時間規劃——工具：時間分配表

?開場破冰的時間設定方法

?內容呈現的時間設定方法

?結尾總結的時間設定方法

實操：應用課程內容優化時間管理

第三講：智慧法—源于企業實踐的教學法與內容開發

1、教學的四大技巧

?對比分析教學法

?類比互動形象法

?深度需求定向法

?新編演繹法

案例：教學技巧在課程開發中的應用

2、企業內部標準化內容的設計與開發工具

?組織智慧沉淀五步法

?企業內部標準化課程設計與開發的12個工具及其應用

案例：內容開發模塊案例呈現

3、基于教學流程的內容開發

?開場內容的設計

?結構展示的基本要求

?內容演繹的四大基本策略

?結尾內容的設計

?有效評估的六大層面和三個方法

案例：單體課程設計流程的案例呈現

4、互動問題的設計四個方法

?問題互動：步驟、標準、關鍵點

?體驗互動

?測試互動

?游戲互動

案例：現場案例的內容優化

第四講：系統化—課程開發的標準化和質疑反思

1、課程包的主體內容

?我們通常的課程由那些內容組成

?是否遺漏了什么

?如何構建完整的課程包

2、七步四位一體課程開發法的質疑和反思

?過程的反思

?開始的反思

?目標的反思

?總體的反思

?質疑和反思的方法和策略

謝老師

行動學習專家、資深催化師、項目設計師

內部講師訓練導師 職業化訓練講師

中國企業能力建設工程 特聘講師

山東省經信委職教辦 高級講師

中國南方行動學習聯盟 創始人

卓越學習發展中心 創始人

格蘭仕集團 培訓總監

某著名集團領導力中心 主任

謝老師在家電行業（格蘭仕）、地產行業（某知名多元化集團）和咨詢行業等積累了豐富的工作經驗、管理經驗。謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發展年會、中國企業教育百強論壇、中國人力資源協會、深圳市人力資源開發研究會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

選擇謝老師的理由：

謝老師專注課程價值、培訓價值、客戶價值。

在趨于同質化的培訓市場，專注客戶價值，推動培訓落地，謝老師致力于開啟新的培訓模式，是首位研發、設計行動學習式培訓課程的研究者，謝老師的課程通過“三線合一”模式實施課程訓練，三線合一中的三條主線是：流程線、內容線、工具線，合一具體是指推動組織績效、組織價值、學習目標的實現。

流程線：通過企業提出實際的問題，承擔過程專家的角色，針對不同類型的問題設計解決流程和步驟，幫助企業尋找問題的解決方案，推動組織績效的實現；

內容線：針對學員專業內容的不足和欠缺，發揮內容專家的作用，補充和講授相關課程領域的知識和技能，彌補學員專業的短板和不足，更好的將學習內容落地；

工具線：應用具體、個性化、價值化的工具，通過激發團隊智慧，尋找共識、創新范式等方式為問題尋找解決方案。

謝老師的課程與服務項目：

行動學習：《行動學習催化師訓練》、《行動學習式問題分析與解決》、ALN+N模式項目

內部講師：《（TTT）行動學習式內部講師訓練》、《行動學習式內部講師課程開發》

管理及職業化：《行動學習式高效執行力》、《行動學習式跨部門溝通》、《六維職業化塑造》

謝老師成功合作的客戶：

行動學習課程及項目服務的客戶：

中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 蘇州聯通 中興移動 中時訊 茂名移動 東莞電網 淘寶大學 蒙牛集團 艾斯里來 東莞電網 山西國網 珠海德豪潤達 大連德豪潤達 蕪湖德豪潤達 萊蒙集團 金地集團 格蘭仕集團 航盛電子 云南城投集團 北泰顯示 天音通訊 白云機場 中國華云集團 云銅集團 周大福 三洋電器 凡拓網絡 惠州市政府 肯發高精 美的制冷 美的集團

內部講師訓練課程及項目服務的客戶：

廣州交通銀行 湖北農行 廣東南方電網 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調 中聯重科 奧園集團 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團 馳宏集團 可口可樂 中油BP 江西高速集團 愛信精機 德倉科技 云煤能源 云天化集團 云金集團 至潤貿易 云峰集團 山西電力設計院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團 亦谷服飾 大全集團 格蘭仕集團

管理及職業化類課程及項目服務的客戶：

移動佛山中心 廣東省移動 韶關移動 汕頭移動 東莞移動 移動南方基地 東莞移動 成都招商銀行 茂名農行 中山建行 中山農行 農業銀行佛山分行 工商銀行佛山分行 佛山郵政 中建一局 新中源集團 中油BP 中沙石化 海王集團 奧馬冰箱 美瑞康 嘉銘工業 國昌集團 科順 廣州快捷報關 中化集團 易拉得 中電科技集團十所 中電科技集團十一所 富路車業 鴻威地產集團 播恩大學 無線先鋒 寶桑園 美的集團 阿特維斯 百思買 新華制藥 合生元 立白集團 小天鵝 航盛集團 建華集團 廣百集團 科順化工 格蘭仕集團 海關總署廣東分署 香港新一代文化協會 西安電子科技大學 中山大學 大連理工大學

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