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課程說明

作為一名培訓負責人或部門管理者，您遇到過下列問題嗎？

要培養(yǎng)新人，培育和傳遞企業(yè)文化，建立內部知識管理體系，不知誰能來共同承擔？

社會現(xiàn)狀顯示：頻繁的人員流動屬普遍現(xiàn)象，但做為培訓管理者需思考：企業(yè)的核心知識可以用什么樣的方式傳承下去呢？

專業(yè)課題，外部培訓師無法承接，內部培訓效果又不佳，進退兩難！

主管應當培養(yǎng)下屬、帶領團隊成長，但主管們要不不重視，要不不會做！

外請的老師培訓費用高，成本急劇上升，預算與現(xiàn)實需求之間差甚大！

為了給初級企業(yè)培訓師和主管人員提供一套系統(tǒng)和實用的培訓技巧和方法， 我們充分利用自身專業(yè)優(yōu)勢和資源，精心設計并推出了“培訓培訓師”這一精品課程，以求幫助培訓師和主管人員有能力充滿信心地站在培訓講臺上，成功地實施培訓課程。

課程目標

本課程旨在幫助學員成為一名合格的培訓師，掌握成人學習特點及應對之術，初步具備根據(jù)培訓需求設計課程的方法和豐富多樣的培訓手段，學習引導學員、控制課堂氣氛的專業(yè)技巧。同時，幫助主管人員提高演講表達和現(xiàn)場溝通技巧，加強培訓和教練能力在日常工作中的應用。

學員收益

了解成人學習的特點和應對之道

學習根據(jù)培訓需求設計課程的方法

提高現(xiàn)場表達和演講的技巧

在逼真的培訓場景中練習控場和引導的技巧

獲得講師的專業(yè)輔導和點評

課程對象

需要為企業(yè)內部提供培訓的員工

需要提供銷售、市場、技術演示和客戶服務的人員

需要經(jīng)常指導員工工作或偶爾對下屬培訓的主管人員

課程大綱

設計方案

專業(yè)培訓師的形象和風范

加速學習法（Accelerated Learning Skill）

課程設計和教案準備

講師個人形象和表達與演講技巧

基本的控場技巧

模擬教學和錄像

2日的課程內容參考，課堂內容會根據(jù)培訓中學員現(xiàn)場反饋有微調整。

一、 理解培訓的本質

1.培訓的目的與功能

2.A.S.K.(知識、技能、態(tài)度)模型分析

3.知識學習還是信息獲得？

4.有效學習的循環(huán)圈

5.培訓師的角色與作用

6.成人學習的基本特點

7.優(yōu)秀培訓師的必備條件

二 、課程需求分析與目標設定

1.結構的意義

2.建立層次結構（PPS）

3.引言部分

4.主體部分

5.小結部分

6.練習：結構寫作

7.課程材料的篩選（蘋果樹策略）

8.生動的標題

9.3-5項“必須知道”的內容

10.對每個要點進行ERS展開

11.形式完善

12.課程內容的有效組織

13.合格培訓教材應具備的條件

14.培訓教材的多樣性介紹

15.培訓輔助材料的準備

16.視覺輔助材料的作用

17.白板/夾紙板、投影儀

18.投影片的編排和制作

19.培訓環(huán)境安排及考慮

三、 課程的架構與內容材料組織

1.結構的意義

2.建立層次結構（PPS）

3.練習：結構寫作

4.課程材料的篩選（蘋果樹策略）

5.課程內容的有效組織

6.合格培訓教材應具備的條件

7.培訓教材的多樣性介紹

8.培訓輔助材料的準備

–視覺輔助材料的作用

–白板/夾紙板、投影儀

–投影片的編排和制作

–培訓環(huán)境安排及考慮

四 、授課中的表達技巧

1.如何處理登臺恐懼和緊張

2.如何成功地開場和結尾

3.如何讓語言生動起來

4.如何控制語音、語調與語速

5.如何使用肢體語言

6.如何運用表情和眼神

7.授課中表達技巧總結

8.演練：授課表達技巧運用

五 、授課中的引導和互動技術

1.以學員為中心引導的原則

2.重要的引導技巧

3.“具象-概念-應用”原則

4.引導的流程：學習螺旋

5.如何使用提問方式與學員互動

6.培訓中時間的掌控

7.怎樣應對困難及挑戰(zhàn)的場面

8.引導和激勵學員的參與

9.學員參與不足會有什么表現(xiàn)

10.為什么不能引起學員的參與

11.如何吸引學員更多的參與

12.演練：引導和互動技術的運用

六 、不同類型授課形式的引導技巧

1.如何運用全體討論法

2.如何運用分組討論法

3.如何運用案例分析法

4.如何運用角色扮演法

5.如何運用游戲互動法

6.如何引導知識的學習

7.如何引導技能的學習

8.如何引導態(tài)度的學習

9.演練：不同類型授課形式的引導技巧運用

七 、如何進行培訓效果的評估

1.如何看待培訓的成敗

2.五個評估階段的含義

3.各個評估階段的作用

4.培訓效果評估的原則

5.如何改善各個階段的成效

6.如何關注應用環(huán)境

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