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課程大綱

前言 戰略mtp概述

1.課前資料的解讀

2.案例研討：盲人摸象看管理，草坪的經營

3.戰略mtp解析

第一部分 管理的基礎

第一節 高定位管理角色認知（2小時）

1.認識你自己。研討：銷售主管拉什頓，管理角色定位表

2.上中下三種角色定位。案例研討：阿軍，胡慶的故事；

3.六項基本態度。案例研討：《老婦人與母雞》《泰勒與圓鍬作業》

4.應用。活動演練：上中下三層互動

第二節 高效時間管理（2小時）

1.時間是第三資源。案例：繁忙的技術總監

2.回顧工具。案例：時間是如何被浪費掉的?

3.排序工具。案例：經理的公文夾

4.分配工具。案例：當日事情分數表

5.專注工具。案例：時間是怎樣流失的？

6.練習：項目主管事務安排

第三節 高效溝通協調(3小時）

1.人不能不溝通。

2.grow溝通模式。案例：陳課長與吳鳳

3.雙贏協調。案例：保全課的糾紛；總務科長的對應

4.向上溝通5步驟。研討：德魯克disc模型

5.高效運用會議

6.練習：

第二部分 打造強大體系

第四節 戰略活性化組織構建（3小時）

1.戰略活性化組織。案例：一場罷工引發的思考

2.組織化管理。案例：四個啟示

3.基于業務痛點的部門級流程管理。案例：凈水配送業務的流程重組

4.目標管理與激勵體系。案例：新任上司

5.制度化管理

第三部分 管理的流程

第五節 高效計劃（2小時）

1.凡事計則立

2.健全的判斷

3.戰略目標分解（目標BSC）

4.計劃制定GROW模式。案例：新產品的生產

5.分組演練：年月計劃、銷售計劃、生產計劃、項目計劃

第六節 高效命令（2小時）

1.激發型命令。案例：草坪

2.工作分配

3.現狀共有

4.命令的下達方法。案例：同事的責備

5.角色扮演：王主管繁忙的周一

第七節 適度控制（2小時）

1.無法評估就無法管理。案例：李明的錯

2.控制的方法。案例：王品牛排的監督方法

3.報告的運用

4.自我控制

5.練習：自定題目，設置控制（產量、質量）

第八節 高效問題解決（2小時）

1. 創造始于問題。

2. 問題解決GROWER模型。

案例：老田與呂課長；

練習：四層次重構；

練習：內外部5M1E分析

練習：swot取勢分析

練習：研讀《陳課長與吳鳳》，討論人事問題的解決

3.頭腦風暴5種思維模式

第四部分 員工培育

第九節 員工培育（3小時）

1.人能盡其才則百事興

2.不同階段能力意愿的輔導特點

3.態度啟發growt模型。案例：難以晉升的郭大源、老田與呂課長。案例演練：請按照5步驟，制定輔導計劃

4.技能ojt指導法。案例：糾正早班的混亂

鄭老師

·歐洲青年企業家協會首席顧問

·原世界500強韓國SK集團中國區人事總務

·北大縱橫高級管理顧問

·意大利惠眾企業董事

·MBA、NLP執行師、企業管理教練

·日本產業訓練協會認證MTP培訓師

·IPTA國際職業訓練協會TTT講師

·意大利多家企業常年顧問

·中英雙語授課講師

鄭老師擁有超過10年上市公司、外企、私企等企業實戰經營管理經驗，17年國內、意大利企業管理咨詢、培訓經驗。歷任多家企業擔任過銷售經理、采購、人事總務、副總經理、總經理等職務。

在博采眾家之長的基礎上，結合個人大量的管理咨詢項目實踐案例，加入法家、儒學、陽明心學思想，融匯稻盛和夫經營哲學、NLP、教練技術、管理咨詢方法與工具，推出針對中高層管理干部的系列訓練課程，提升管理者能力的同時，也給到了一套管理方法與工具，以其實效性、可落地、以人為本、針對性，而受到企業家的歡迎。服務客戶不僅包括格力電器等頭部企業，也包括臺企、民企，以及海外意大利本土企業。

核心領域：

戰略規劃、人力資源體系構建、阿米巴經營模式構建、流程再造等領域的管理咨詢與培訓

個人特色：

啟發+支持+培訓+實操演練，教練與咨詢顧問方式結合；行動學習與領導力發展結合。大量采用案例研討、情景模擬、隱喻啟發、頭腦風暴等互動演繹訓練模式。

培訓風格：

啟發+支持+培訓+實操演練，教練與顧問方式結合。課程不是簡單的培訓演講，而是結合成人學習的特點，大量采用案例分享、小組討論、情景模擬、故事、頭腦風暴等互動演繹方式。

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