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【課程背景】

領導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾•戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對企業來說將刻不容緩！

【課程收益】

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠當下有效調整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；

3、您將創造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態；

5、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量方法，運用內心的力量積極應對所有挑戰；

6、您將動啟目標的心理能量，自我激勵與激勵他人；

7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調節者；

8、您將更有能力處理職場人際關系，協調不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團隊。

【課程特色】

功能性：輔以團體心理輔導

全面性：身、心、靈三層次的成長

安全性：螺旋式下降與上升，避免創傷

互動性：當場團體輔導、心理體驗等

效果持續性：簡單可行的方法，便于日后操作

心理訓練營模式：心理學工作坊與企業培訓的整合

【授課方式】

講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式

理論基礎：完形心理學、認知心理學、行為心理學、神經語言程序學、客體關系心理學、人本心理學

【參會對象】

各企業部門總監、經理、人力資源部總監、人事經理、部門主管等

課程大綱

前言

1、情緒-績效金字塔

2、高情商管理者的五項修煉

3、情商與影響力修煉

第一單元：調節情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內涵

2、面對負面情緒的正確心態

二、調節情緒的技巧

1、學與練：情緒表達的四個核心途徑

2、學與練：有效宣泄情緒

3、學與練：身心互動技巧

第一單元目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠從容面對，當下有效調整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

2、認識信念、價值、行為準則及其關系

3、練習：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統

4、練習：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒

二、提升信念系統、管理情緒的技巧

1、價值運用；破框法；換框法

2、學與練：提升限制性信念 3、建立積極的思維路徑

第二單元目的：“影響力永遠建立在一個積極的態度上面，而積極態度的實質是本人愿意改變自己現有的態度”，態度即心理學定義的信念系統是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發展；掌握改變或修正信念系統的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元：認識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學認識與面對壓力

3、壓力狀態下的生理和心理反應

4、運用與應對職場壓力的5R策略 5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術：放松身體；放松心靈

第三單元目的：認識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何運用與應對壓力。

第四單元：增強內心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內心力量決定壓力感受

二、增強內心力量的心理學技法

1、愛的方程式

2、學與練：自我悅納

3、學與練：接納他人、讓愛流動

4、心理劇：天堂之巔，感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理員工

三、提升自我形象，增強內心力量

1、自我形象的循環

2、心理繪畫：認識潛意識的自我形象

3、利用自我形象與自我談話改變現實表現

4、活動：意念的力量

5、有效自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語言暗示塑造理想員工

第四單元目的：掌握方法悅納自我，增強內心力量，當內心力量提升后，面對同樣的困難，壓力感受會降低，亦敢于面對所有挑戰與困境；充分運用潛意識提升自我形象、創造理想自我，享受工作的快樂。學會同理他人，提升愛的能力，學會用愛提升影響力。

第五單元：員工情緒的認知與輔導（簡述）

一、員工情緒的覺察與認知

1、潛意識信息的流動

2、練習：透過表情覺察對方情緒

二、員工情緒的輔導

1、管理者的抱持感

2、管理者的 ɑ功能

3、提升心理氧氣

4、BATHEing the heart:情緒輔導

第五單元目的：覺察與認知員工情緒，并懂得運用簡單的心理輔導技術化解員工的情緒。

第六單元：建立和諧人際、減輕職場關系壓力（簡述）

一、職場人際關系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學技法

1、職場人際關系的八維度

2、移情聆聽技術

3、學與練：感知位置平衡法

4、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

第六單元目的：掌握職場人際關系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關系，減輕關系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

王老師

北京團市委青年壓力管理服務中心專家組成員

美國美聯大學總裁班特聘教授

中國人壽電話營銷中心心理顧問

北京電視臺財經頻道《城市》欄目特約專家

中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家

騰訊網名人博客特約職場心理專家

曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

先后畢業于南開大學國際商學院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國輕工業品進出口總公司，歷任廣州分公司副經理和上海分公司總經理；中國駐孟加拉國大使館經濟商務參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。回國后全部精力投入于企業應用心理學的研究及培訓工作。

多年來致力于企業心理培訓工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關系管理、溝通心理學、管理心理學等的研究開發，發起并倡導了“企業績效‘心’行動”，致力于心理學與企業績效的有效整合，專注于心理學在企業應用中的不斷推廣和普及。將心理學工作坊與企業培訓有效整合為體驗式訓練營，并開發了具震撼力的體驗劇。為避免單純認知培訓中講“大道理”的空泛效果，其培訓借鑒了心理學的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習及討論等方式，使其成為真正的訓練營。

先后為中國人壽、工商銀行、中國銀行、興業銀行、建設銀行、招商銀行、中國移動、中石油、北師大DBA、DPA、中財經EMBA、奔馳、信誠人壽、河北移動、廣東移動、江蘇移動、內蒙古移動、山東移動、西藏移動、重慶移動、新疆移動、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、天壇飯店、倩碧等數百家企業或機構培訓。

作為國內知名的職場心理專家，王梓恒老師集自身豐富的職場經驗、企業應用心理學的深入研究，以及大量的培訓經驗，幫助企業員工降低了壓力、化解了沖突、促進了和諧、提升了影響力、最終提升了績效，其培訓深受企業界的歡迎。

主講課程

《情緒與壓力管理》、《職業倦怠與心理干預》、《職業化暨心理素質提升》、《管理者情商》、《心本管理與應用》、《心本溝通與應用》、《職場人際關系管理》、《80后員工管理》等

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