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課程背景

工作中，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……

管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問(wèn)題層出不窮……

生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……

這是哪兒出了問(wèn)題？

如何準(zhǔn)確判斷、快速識(shí)別，然后干凈、利索、有效的把問(wèn)題解決掉？

本課程將帶你透過(guò)結(jié)構(gòu)扒開(kāi)“問(wèn)題” 的偽裝，看清問(wèn)題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對(duì)“問(wèn)題”建立正確認(rèn)知，在面對(duì)“問(wèn)題”時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對(duì)“問(wèn)題”進(jìn)行界定，拆解、重構(gòu)，找到關(guān)鍵邏輯，設(shè)計(jì)可行方案，制定實(shí)施計(jì)劃。

課程對(duì)象

希望在工作中突破障礙，快速、準(zhǔn)確判斷工作中的問(wèn)題，并提出有效的合理化建議或方案的職場(chǎng)人士。

培訓(xùn)目標(biāo)

能夠跳出思維誤區(qū)，對(duì)“問(wèn)題”建立正確的認(rèn)知，形成理性思考習(xí)慣，在面對(duì)“問(wèn)題”時(shí)，能夠?qū)?ldquo;問(wèn)題”進(jìn)行系統(tǒng)思考，并找到解決方案。

掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用基礎(chǔ)的分析方法與工具，對(duì)“問(wèn)題”進(jìn)行拆解；并通過(guò)對(duì)“問(wèn)題”的重構(gòu)，找到解決問(wèn)題的“關(guān)鍵邏輯”，設(shè)計(jì)可行的方案，制定實(shí)施計(jì)劃。

能夠保證在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等場(chǎng)景下運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力對(duì)討論議題進(jìn)行清晰界定、有效拆解，并通過(guò)科學(xué)的決策，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，提高組織效率。

課程大綱

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力是

三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

第一章 理解——基于根本目的定問(wèn)題

第一節(jié)：識(shí)別問(wèn)題（現(xiàn)實(shí)-期望=問(wèn)題）

現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋?zhuān)?W1H）

WHAT什么：?jiǎn)栴}分類(lèi)及其標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)

WHO誰(shuí)：?jiǎn)栴}的主體

WHICH具體表現(xiàn)或特定狀態(tài)

WHERE時(shí)空范圍或特定領(lǐng)域

HOW到達(dá)了何種程度

互動(dòng)練習(xí)1：如何清晰、準(zhǔn)確地描述“現(xiàn)實(shí)”？

期望：可見(jiàn)、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）

互動(dòng)練習(xí)2：如何用SMART來(lái)表達(dá)你的期望？

問(wèn)題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異

理解問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)

透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題的三個(gè)基本原則：

界定問(wèn)題

互動(dòng)練習(xí)3：一起來(lái)幫小A找問(wèn)題

互動(dòng)練習(xí)4：用5W2H判斷問(wèn)題的基本假設(shè)

第二節(jié)：描述問(wèn)題（問(wèn)題陳述表與問(wèn)題描述話術(shù)）

問(wèn)題陳述表

觀點(diǎn)背景：目的，為什么要解決這個(gè)問(wèn)題

成功的標(biāo)準(zhǔn)：判斷問(wèn)題是否解決的最終狀態(tài)是什么

決策者：誰(shuí)對(duì)問(wèn)題的解決起決定作用

相關(guān)方：誰(shuí)將對(duì)問(wèn)題的解決產(chǎn)生積極或消極的影響

受到的限制：可能有哪些限制或障礙

涉及的范圍： 該問(wèn)題所涉及的范圍

參考話術(shù)：將問(wèn)題陳述表轉(zhuǎn)化成清晰的問(wèn)題

課堂練習(xí) 1：提出，并描述你計(jì)劃解決的“問(wèn)題”

第二章 重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案

第一節(jié)：拆解問(wèn)題

自下而下拆解問(wèn)題

自上而下拆解問(wèn)題——框架力

選擇框架

按框架分類(lèi)并細(xì)劃問(wèn)題

調(diào)整框架

找到關(guān)鍵邏輯

理論認(rèn)知2：麥肯錫對(duì)分析的定義

數(shù)據(jù)是這樣誕生的

魚(yú)骨圖歸因分析法

定量分析法

課堂練習(xí)2：選擇一個(gè)框架，對(duì)你的“問(wèn)題”進(jìn)行拆解，并找到“關(guān)鍵邏輯”

第二節(jié)：制定方案

確定設(shè)計(jì)思路

明確設(shè)計(jì)方式

進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

制定解決方案

課堂練習(xí) 3：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)3-5種解決方案

第三節(jié)：選擇決策

優(yōu)先矩陣法

互動(dòng)練習(xí)5：高速公路交通事故，拯救者的行為如何排序

課堂練習(xí)4：運(yùn)用優(yōu)先矩陣對(duì)將最適合的方案選出來(lái)

第三章 呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果

第一節(jié)：制定計(jì)劃

由方案到計(jì)劃的OBR模型

計(jì)劃監(jiān)控中的甘特圖

課堂練習(xí)5：根據(jù)你的方案編寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃

第二節(jié)：促成改變

改變發(fā)生的順序：看見(jiàn)感覺(jué)改變

清單革命與番茄工作法

看見(jiàn)無(wú)常中的一切可能

互動(dòng)練習(xí)6：看見(jiàn)自己的改變

張老師

教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師

香港科技大學(xué)特邀講師

上海交通大學(xué)特邀講師

出版書(shū)籍《機(jī)構(gòu)化寫(xiě)作》

中科院心理所研究生在讀

講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（CIA）注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理（CIPTM）

金牌面試官© 認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證咨詢師、培訓(xùn)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任智聯(lián)招聘（培訓(xùn)咨詢部）高級(jí)咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)

曾任結(jié)構(gòu)思考力產(chǎn)品總監(jiān)、線上產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、訓(xùn)練營(yíng)總教練

擁有14年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中6年任職于甲方（上市企業(yè)），擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理；8年任職于管理咨詢公司，先后擔(dān)任高級(jí)咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職；

參與過(guò)結(jié)構(gòu)思考力課程體系搭建及課程開(kāi)發(fā)與迭代的核心工作，對(duì)課程理論有深刻理解和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、尤其擅長(zhǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)，線上、線下輔導(dǎo)學(xué)員超過(guò)80000人；

2009年開(kāi)始接觸結(jié)構(gòu)思考方法，10年來(lái)專(zhuān)注在此領(lǐng)域中，從一個(gè)結(jié)構(gòu)思考受益者轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)思考的傳播者。基于多年企業(yè)工作經(jīng)歷，深刻體會(huì)到思維結(jié)構(gòu)化的重要性，切實(shí)了解企業(yè)各層級(jí)人員思維特點(diǎn)及誤區(qū)，能夠從用戶角度出發(fā)，提出易于實(shí)操的解決方案及改進(jìn)建議。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

華為、中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農(nóng)商行、中國(guó)證券結(jié)算、中關(guān)村股權(quán)交易中心、中交投資、國(guó)聯(lián)證券、全國(guó)股轉(zhuǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安大學(xué)、平安人壽、平安證券、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、佰仟金融、萬(wàn)科集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、星河地產(chǎn)、城通家業(yè)、光大集團(tuán)、隆基泰和、山東圣豪、思源集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、廣汽本田、廣汽豐田、廣汽培訓(xùn)中心、上汽大眾、一汽集團(tuán)、北汽越野、中輕工業(yè)集團(tuán)、天橋起重、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復(fù)材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、58同城、百度、去哪兒網(wǎng)、美團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、電信通、重慶鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術(shù)有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)、誠(chéng)通嘉業(yè)、新城控股、思源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、中國(guó)能源、華能集團(tuán)、中國(guó)節(jié)能、中古石油青島建設(shè)公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網(wǎng)、許繼集團(tuán)、常熟天然氣、建滔化工、費(fèi)森尤斯、上藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九、西安楊森、強(qiáng)生、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)國(guó)航、南方航空、中糧集團(tuán)、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、可口可樂(lè)、港中旅、上海綠洲國(guó)際、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海市政工程總院、鳳祥食品、香港科技大學(xué)深圳研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、南京理工大學(xué)、清華繼教網(wǎng)、石油大學(xué)、九牧衛(wèi)浴、方太集團(tuán)、五星電器、江南布衣、安踏大學(xué)、特步、丹尼爾惠靈頓、新意互動(dòng)廣告、汽車(chē)之家…

授課風(fēng)格細(xì)膩、獨(dú)具特色。通過(guò)大量真實(shí)案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，幫助學(xué)員在輕松的氛圍中，快速掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，擅長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)員在課程中進(jìn)行應(yīng)用練習(xí)，并及時(shí)給予輔導(dǎo)反饋、提供具體詳實(shí)的解決辦法

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在線報(bào)名：透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題解決(深圳)

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