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課程大綱

第一講：認識營銷渠道

世界品牌巨無霸的企業都在做兩件事：經營品牌和渠道

中國品牌企業98%是靠渠道鋪出來的。

中國大銷量的巨型企業，銷售業績100%是靠渠道鋪出來的。

一、六個基本概念

通路（渠道）

渠道長度

渠道寬度

分銷廣度

分銷深度

渠道系統

二、渠道的五大價值

三、渠道的九項基本功能

四、渠道的五大流程

五、渠道成員

渠道成員及角色定位

中間商的五大類型

六、五種典型的渠道分銷模式

第二講：營銷渠道設計

一、渠道設計的三大關鍵因素

產品特點

生產情況

市場情況

二、渠道設計的五大步驟

第一步：分析消費者的服務需求

第二步：確定渠道目標

第三步：列出渠道備選方案

第四步：評估備選方案

第五步：最終確定渠道方案

三、渠道的長度設計

四、渠道的寬度設計

五、渠道的廣度設計

六、渠道的系統設計

七、快速消費品行業三種典型渠道模式分析

八、渠道發展五大趨勢分析

第三講：營銷渠道開發與建設

一、經銷商開發

1、分銷商開發四步法

激發興趣

篩選

會談

現場考察

2、九大考核指標及評估表格

3、開發與談判技巧

（1）正確理解談判

業務人員應有的觀點

談判高手的六項基本素質

談判的定義及內涵

談判的5W2H

談判的六項基本原則

談判的三項基礎流程

（2）談判前的準備

評估與目標設定

營造良好氛圍

（3）談判中的七類技巧

介紹及開場的五大技巧

積極聆聽的七個技巧

三大提問技巧

捕捉身體語言的兩大技巧

提出建議的三大技巧

回應提議的兩大技巧

說“不”的四大技巧

（4）常見的的九大談判招數及破解方法

保持沉默

“哭窮、訴苦”+“指責、抱怨”

吹毛求疵

紅臉/白臉

我的職權有限

控制反應時間

各讓一步

態度強硬

最后通碟

（5）結束談判

結尾與總結的五個注意事項

促成簽約的六大技巧

二、簽訂完善的合作協議

第四講：營銷渠道管理與維護

一、通路管理的十大常見誤區

二、零售商開發的三大溝通層面

1、利潤

2、效果

3、品牌

三、如何實現渠道深度快速有效鋪貨

1、現行鋪貨的四大誤區

誤區一：鋪貨就是賣貨

誤區二：鋪貨就是促銷

誤區三：鋪貨是對方的事

誤區四：鋪貨就是送貨

2、有效鋪貨過四“關”

產品要鋪到客戶終端

產品要實現生動化陳列

分銷商樂于推銷

完成從商品到貨幣的“驚險”轉化

3、從鋪市到鋪“心”

鋪市的終極意義

鋪市與鋪“心”的根本區別

從鋪市到鋪“心”的三大操作步驟

4、有效鋪貨流程及實戰操作技巧

鋪貨路線的設計

有效鋪貨的基礎流程

鋪貨產品陳列標準

鋪貨標準話術

鋪貨疑難問題化解技巧

四、通路銷售人員業績評估九大指標

五、分銷商日常管理的七項基本工作

采用合理的通路結構

指導分銷商發貨

謹慎管理信用額度

協調出貨價格及鋪貨范圍

協助搞好終端客情關系

站在伙伴的角度了解分銷商的困難

提供有效的培訓

六、通路管理五大重點難點突破

（1）終端陳列“跳”出來

門頭形象化

產品陳列生動化

宣廣用品精細化

（2）促銷策略及技巧

渠道促銷技巧

消費者促銷技巧

（3）貨款催收技巧

貨款催收“連環八式”

（4）竄貨預防及處理技巧

常見的三大竄貨類型及處理

控制竄貨五字決：控、講、收、罰、幫

（5）終端價格戰預防及處理

建立分銷聯合體

模糊返利制度

季度/年度返利制度

汪老師

曾任雅士利涂料廣東區總經銷；英國國際管理協會中國管理中心總經理，國際職業訓練協會認證培訓師，武漢大學經管學院、上海交通大學、云南大學客座導師。國內較早接觸和應用實踐行動學習的專家之一。

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