北京客戶關系培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年12月25日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

PMC需求預測、生產計劃與物料控制 深圳：2025年12月11日

幫助學員掌握生產計劃與物料控制的先進理念和方法掌握生產計劃與銷售預測的銜接，做出有效的預測并轉化為一致性銷售預測S&OP的定義及其對柔性計劃的影響實施S&OP管理變革的路徑和方法有效提高供應鏈管理人員的庫存管理意識，介紹庫存控制體系和主要方法物料需求計劃MRP運行邏輯，提高計劃的準確性掌握物料供應策略學......

蝶變—管理者情境修煉 上海：2025年12月13日

1整套學習工具（見課綱）1套管理發展五個階段全景圖1套下屬能力提升三個階段及輔導策略【課程特色】實戰化、精準化：以管理者實際工作內容為主線，采用全情景案例教學，十多個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，用以致學。啟發性、思考性：以情境為載體，引發學員思考，促進學習遷移，培養管理者問題分析與解決問題的多樣性......