企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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問題解決與問題決策
【課程編號】：MKT019464
問題解決與問題決策
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業(yè)技能培訓(xùn)
【時間安排】：2025年08月07日 到 2025年08月08日3880元/人
2025年04月28日 到 2025年04月29日3880元/人
2025年02月11日 到 2025年02月12日3880元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供問題解決與問題決策相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：北京
【課程關(guān)鍵字】：上海問題解決培訓(xùn),上海問題決策培訓(xùn)
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課程大綱:
第一章：解決問題的思維挑戰(zhàn)
工作中所面臨的日常問題
解決問題的三種慣性思維模式
解決問題過程中常見的思維陷阱
案例與演練
第二章：系統(tǒng)性思維模式
何謂系統(tǒng)性的思維
系統(tǒng)性思維與管理效能的關(guān)系
透過系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力
練習(xí)：掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力
第三章：系統(tǒng)性問題解決與決策程序
如何處理雜亂問題團(tuán)
系統(tǒng)性問題解決的六步驟程序
理性決策思考程序四步驟程序
問題解決與決策程序的異同處
第四章：問題的定位與掌握
掌握問題的兩階段步驟：界定與衡量
如何定義問題的范圍
衡量：問題有多嚴(yán)重？
如何準(zhǔn)備一個好的問題描述
案例與演練
第五章：分析問題的因果
分析因果的兩階段步驟
第一階段：形成因果假設(shè)的四個步驟
如何看出原因之間的多元因果關(guān)系：要因收集、關(guān)聯(lián)圖、冰山圖、形成假設(shè)情景案例討論
第二階段：檢驗(yàn)因果關(guān)系的五種常用方式
日常工作案例練習(xí)
第六章：決策能力與應(yīng)變能力
認(rèn)識決策的本質(zhì)與限制
理性的決策思考模式
常用決策工具：優(yōu)序矩陣、力場分析、籌碼分析、評估矩陣等
影響決策質(zhì)量的關(guān)鍵因素
認(rèn)識決策過程中的的常見陷阱
進(jìn)行風(fēng)險評估，確定風(fēng)險要素
思考風(fēng)險管理方案
案例與演練
專家老師
由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。