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課程介紹

互聯網+時代下，越來越多的開發、創業項目，需要快速的的迭代和響應客戶的需求，項目交付、響應市場，什么是真正的需求？開發團隊如何滿足業務？產品如何按期發布？我們項目的溝通協調怎么更加有效？團隊之前的合作還有沒有更加有效的新方法呢？

我們基于PMI的PMBOK（項目管理知識體系）與最新的敏捷開發實踐方法，把我們的項目從開始立項到項目關閉的全過程，借鑒瀑布和敏捷的2種模式下涉及到的最佳實踐用于課堂的研討，從而探索出適用于XX公司項目交付的成功模式。

培訓對象

企業部門經理、項目經理、產品經理、項目團隊成員、流程管理人員等；同時也適用于企業信息化，營銷，培訓等各個業務體系的一般項目管理人員與項目參與實施人員。

課程收益

參訓學員能夠了解項目管理的方法體系和全貌，了解一般項目管理的全過程

了解敏捷的核心價值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具

更好的厘清業務和開發需求，建立公司的需求管理的一套方法

通過一套工具、方法，更好的監控項目進度，更快的滿足業務

項目的團隊之間的分工與合作，更高效的協同推進工作開展

課程大綱

一、企業遇到的挑戰

1.企業的經營戰略分解——運營與項目

2.繪制商業模式（Business Model）畫布

3.項目管理全球現狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示

二、項目管理與敏捷

1.項目與項目管理

2.項目生命周期與IPECC過程

3.項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹

4.互聯網時代下企業的困境與挑戰

5.傳統的項目管理方法與敏捷

6.敏捷宣言、核心價值觀

7.常見的幾種敏捷實踐方法

三、項目立項與啟動

1.任命項目經理

任職資格與要求

2.項目的干系人管理

小組討論：我們擬定案例項目的利害關系人分析

3.項目章程的編制

4.敏捷項目的立項、構建產品待辦列表

5.項目啟動會的召開

四、需求識別與管理

1.客戶的需求識別

Kano模型

2.價值驅動交付

3.用戶畫像與用戶故事

4.建立用戶故事地圖

有效識別客戶的隱形需求與顯性需求

五、項目的計劃與控制管理

5.1 項目計劃編制（上）

① 項目的范圍管理

工作分解結構（WBS）原則

案例演練：編制項目的WBS分解圖

② 利用不同網絡圖技術分析項目進度的技巧

前導圖/箭線圖/條件圖

甘特圖/網絡圖/里程牌圖

明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間

③ 活動工期估計，如何做PERT分析

關鍵路徑法

快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法

④ 網絡圖與關鍵路徑分析

小組討論：編制案例項目工作分解結構及進度表

工具：微軟的Project軟件編制項目進度表

5.1 項目計劃編制（下）

以SCRUM方法依據

故事點數與團隊速度

單次發布、發布循環

規劃撲克

優先級排序技術

5.2 項目的人員計劃與成本管理

⑤ 組織結構對項目的利與弊

⑥ 項目的人力資源投入計劃

⑦ 成本構成與成本曲線

5.3 項目的風險管理

⑧ 項目風險的概念及管理過程

⑨ 風險識別及其評估和量化

⑩ 風險應對策略及監控

小組討論：案例項目風險識別及應對規劃

六、項目的執行與監控管理

6.1 項目實施過程的關鍵報告

① 進度/成本報告

-掙值管理（Earned Value）技術

-基于任務墻的項目報告與控制

② 問題與風險報告

③ 會議與報告——站立開會、引導技術、會議空間

④ Kanban方法

⑤ 燃盡圖（Burn-Down Chart）

6.2 干系人的在項目實施過程中的期望管理

① 客戶與最終用戶的期望管理

② 關鍵干系人的支持與參與

6.3 項目的需求變更管理與控制

① 變更控制流程

② 價值驅動交付

6.4 項目的團隊管理與溝通技巧

① 模擬演練：ABC游戲

② 團隊的發展的4大階段

③ 敏捷團隊的組成與分工

敏捷教練

自組織

仆人式領導

④ 基于DISC行為風格的溝通策略

七、項目的關閉與收尾

1.項目的關閉與知識管理、經驗教訓總結

2.迭代審查和敏捷回顧

楊老師

教育及資格認證：

高級講師

上海交大項目管理中心 項目管理高級講師

美國PMI認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)

精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

美國PMI認證的敏捷項目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

WFA認證的行動學習促動師

PowerProject企業項目管理軟件 系統顧問

《項目管理評論》雜志電子刊 編委

一體化項目管理解決方案提出者、倡導者；

講師經歷及專長：

2003~2006年在國內協同商務軟件系統領導廠商泛微軟件公司華南地區擔任實施顧問和項目經理，在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業集團協同辦公信息化建設項目擔任實施顧問和項目工程師,通過IT系統的導入實施,為大型企業集團梳理流程,實現集團管控。

2006~2009年，在上海知名項目管理顧問公司先后擔任培訓顧問、高級項目經理，事業部總監，統括上海總部，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發展及團隊建設，大客戶的年度培訓項目實施和管理，以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內外眾多知名專家的現代管理咨詢的知識和方法的系統培訓。長期擔任數個大型企業實施顧問，為多個企業導入項目管理體系和項目管理信息化的規劃部署服務。

2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔任精益六西格瑪管理咨詢項目系統顧問，主要分管華東地區的業務拓展和項目實施管理，在為多個跨國和本土大型集團公司導入精益六西格瑪管理體系，打造持續改進文化,實現全面卓越績效全面提升項目中擔任項目經理。2011~2012，擔任美國BMGI公司事業部高級經理，分管精益生產/持續改進咨詢業務在中國地區的推廣工作，為數十家企業實現精益轉型項目中擔任項目經理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業進行研修。

2013~至今 作為國內新生代項目管理專業顧問，講授專業的項目管理系列課程，并為企業提供項目管理體系建設咨詢和信息化系統導入的部署實施服務。楊先生作為專業的顧問師，為多家企業提供項目管理的長年咨詢服務，在項目管理理念、工具與模板運用、信息化建設幫助企業提升項目交付能力和經理人的項目運作能力。

培訓客戶：

知名外資企業：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動化）、Analog（亞德諾半導體）、Essilor（依視路光學）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國凱士比泵業）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機維修公司、益邏觸控系統、百得電動工具、博世中國（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達；

國有企業：中國化工農化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團、中國建筑第三工程局，蘇美達集團公司、廣州海印集團、嘉興電力局、外高橋運營中心、羅涇礦石、國核工程、新疆燃氣集團、唐山冀東機電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團（2期）、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、常熟城投、中國核電（秦山核電站）、中航工業長風電子、上汽大通汽車、依維柯汽車、國電思達（4期）、國網湖州電力、華東送變電工程公司、中海油能源技術公司、豫園餐飲；

制造業：江淮發動機、中興精密技術、上海華測技術、美的制冷集團、溫康納機械制造、航星機械、奧克斯空調（5期）、福建恒安集團、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業、揚州亞威機床、意大利熙邁機械、尚德太陽能洛陽工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀精信、東成電動工具、通領汽車零部件、華域車身（4期）、隆基樂葉光伏、山東金麒麟、華數錦明、德力西電氣、康迪醫療、寶船&白帆生物醫藥、戴卡興龍、光洋軸承、富泰克注塑、固都自動化、沃特維自動化、揚子江藥業海慈生物、亞旭電子、昂華自動化工程、柯尼卡美能達、南通海星電子（項目體系建設咨詢項目）；

日用消費：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團、南寧格子微酒店、伊利集團冷飲事業部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團、江南布衣；

電子/通信/信息技術：杭州海康威視、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點碩科技、同程旅游網、深圳電信（5期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息、華碩電腦、亮風臺科技；

金融及服務業：本田貿易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網絡、思睦瑞科醫藥信息咨詢、綠地金融、醫管家、哈爾濱銀行、微貸網、廣州基準醫療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流、青島金前程人力資源公司、重慶北控南濱環保技術、豫園股份、萬科地產、波奇網、億康基因、寶船醫藥、白帆醫藥；

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